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1、XXX地产2019年培训需求调查分析报告（ 运营中心人力资源部 2019 年 9 月）企业培训是一个循序渐进的过程，这个过程环环相扣且相辅相成。培训需求调查是企业有 的放矢开展各类培训的前提，直接影响了培训的准确性。瑞信地产人力资源部根据企业发展需 要，为有效开展2020 年的培训工作，收集更多有利于员工和企业发展的培训需求，通过对公 司 97 人进行问卷式调查，实际回收问卷 92 份，有效问卷为 92 份。现对此次调查情况作如下 分析：一、培训时间、时长及频率的调查1. 培训安排时间对于培训的组织安排，给出的答案中，68%的员工选择“随机进行但尽可能少的占用员工 休息时间” 。10%的员工希
2、望安排在休息日，8%的工程类人员希望安排在周五、周六，还有 8%的员工希望安排在周一至周五晚上进行。6%的员工选择其他，主要是希望能够安排在冬季 工程量相对较小的时间段。培训组织安排需求比例图6%8%乂X10% %休息日周五、六随机但尽可能少的68%占用员工休息时间周一至周五晚上培训课时时长需求比例图5%9%5%-2. 培训课时时长 培训课时时间的长短，也是影响员工学习效率的关键因素，通过调查发现：员工普遍认同 一次培训课程的时间在2 小时为宜。1小时2小时3小时4小时1天3. 培训组织频率培训组织频率指每个月公司所安排的培训次数。有36 名员工认为2次/月比较合理，占该 选题参与总人数比例为
3、 38%。9%的员工认为其他频率较好， 主要建议频率的多少愿随公司安 排，但是希望尽量安排在冬季工程量较小的情况下。培训频率调查比例图4次/月10%3次/月2次/月1次/月其他二、培训形式、方法、讲课风格的调查1. 培训形式本次调查问卷中给出了六种培训形式，分别为：外聘讲师、公开课、内部培训、拓展培训、 高校研修、参观考察。最受欢迎的培训形式为“参观考察”，有 45%的员工对此形式比较感兴 趣，38%的员工比较喜欢“拓展培训”。选择人数最少的为“内部培训”，占总调查人数的 15%。 内部培训狭义来讲就是企业内部由培训组织机构根据企业发展战略及员工需求制定年度培训 计划并负责利用企业内部资源按计
4、划组织落实的培训。广义的内部培训指企业内部自行组织并 开展的培训或外聘讲师到企业开展的培训，均称为内部培训。2. 培训方法培训教学方法的调查显示，33%的员工希望通过“案例教学”的方式接受知识，28%的员 工喜欢“讨论交流”的教学形式，选择比例最低的为“课堂讲授”，但这一方法往往是最普遍 的教学形式。28%18%15%40%30%20%33%10%例 比 数选 参 占课堂讲授讨论交流案例教学情景模拟在职指导 培训教学方法需求比例图3. 讲师风格需求调查一个好的课件能否通过恰当的形式表现出来，关键在于讲师的授课水平。因此一堂课的教 学效果，很大程度上取决于讲师。那么什么样的讲师是企业员工所乐于接
5、纳的呢？调查显示， 实战型讲师和幽默风趣型讲师是比较受员工欢迎的，而这一类讲师须具备丰富的人生阅历、专 业知识和授课经验，同时性格开朗、活波，对气氛有相当强的控制力，对员工有较强的感染力。三、课程需求调查培训课程内容的需求调查是开展此次问卷调查的关键问题，可直接掌握员工所希望参加的 课程类型或范围，为培训工作的开展提供方向。在问卷中，给定六种类型课程可选，其中30% 的员工希望参加“专业技能一类的培训”，24%的员工希望参加“如何做一个好的管理者”的 管理类培训课程，20%的员工希望参加“人际关系与沟通技巧”，有 14%的员工希望参加“团 队激励目标导向训练”，7%的员工希望参加“执行力类”的
6、培训，选择人数最少的为 5%的员 工希望参加“时间管理类”的培训课程。具体各分公司选择率最高和选择率最低的课程选择情 况如下表：单位银川西夏分公司贺兰分公司贺兰一分公司灵武分公司类型选择率 最高选择率最 低选择率 最高选择率 最低选择率 最高选择率最 低选择率最 高选择率 最低选择率 最高选择率 最低专业技 能培训时间管理； 团队激励 目标导向 训练；执行 力类专业技 能培训人际关 系与沟 通技巧；时间管 理专业技 能培训团队激励 目标导向 训练；执 行力类如何做一 个好的管理者时间管 理;执行 力类专业技 能培训时间管 理比例38%8%31%6%33%4%35%0%32%0%从上表可看出四个
7、公司的员工都希望参加“专业技能培训”。四、需求调查结果分析与总结通过对问卷中七道典型性问题的选择结果进行分析发现，如按照多数员工所期望的，可得 出如下培训需求“希望企业开展的培训，能够多以参观考察或拓展训练这种活跃的形式，由实 战经验丰富、语言诙谐幽默的讲师通过案例教学或讨论交流的方法进行教学，而不仅仅局限于 课堂讲授。每堂课希望控制在两三个小时以内，每月组织两到三次，且尽可能少占用员工的休 息时间。”培训需求的调查是为培训设计提供参考依据，因此对于上述结论，我们应以企业发展战略 目标为永恒的方向，以企业的人才培养为目的，同时结合员工层次需求及职业生涯规划而制定 出能够有利于企业和员工发展的培
8、训体系。通过此次培训需求调查，可以使我们在2020年 年度培训计划的设计过程中：（1）充分考虑课程设计的多样性：如组织工程人员针对某一案例进行讨论交流、组织运 营中心人员参观本地著名企业等。（2）课程的类型安排，打破常规化的管理和素质类培训居多的现状，多考虑组织适合业 务中心员工提升的课程：如邀请财务总监对财务全员开展报税、避税、税法等专业性课程。（3）提升外派培训效果。公司为员工搭建外出学习的平台，但一年下来并未发现有明显 收获。对此培训组织部门负有第一责任。因此培训组织部门在接下来的如星光培训机构组织的 课程安排中，首先，在参训人员的选拔上提高要求，不再采取“轮流制”，而是把机会留给渴 望
9、学习、渴望进步、渴望为企业发展贡献力量的员工。其次，对于培训效果进行跟踪，通过面 谈或笔记检查等方式了解其学习过程、培训质量。最后，应鼓励员工能够学以致用，最好的巩 固办法是能够把自己学到的再传授给其他没有机会参加此次培训的员工，将好的企业所需要的 知识无限放大，同时也为企业培训资源添砖加瓦。（4）内部讲师团队的组建，应重点考虑哪些候选人有潜力向员工所喜爱的讲师靠近，引 导讲师尽快成长为“实战型”的幽默风趣讲师。（5）每年上半年和下半年定期举行至少两次户外拓展训练。一次可有公司内部讲师团队 组织，带领大家做陆地项目。一次可聘请专业拓展机构，安排高空拓展项目。参与的过程中， 能够极大限度挖掘学员内心的能量，同时更容易接受来自团队给予的鼓励和帮助，对促进团队 建设及员工感情交流有很大帮助。（6）年度内的培训如果不是很紧张，建议可以考虑安排在快下班的时候组织培训，但重 要的培训必须安排在非上班时间，这也是为了保证员工的参与性，不会出现像上班时间培训员 工进进出出还忙工作的状况。2019 年的培训工作自8月正式进入建立初期，此次的需求调查也给今后的培训工作树立了方向。相信通过2019年四个月的时间，瑞信地产的培训工作会很快成长起来，争取 2020 年的培训工作能够有声有色，为企业发展注入活力。
