16949教育训练管理规定

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1、教育训练管理规定1.0 目的2.0 范围3.0 定义4.0 职责5.0 程序6.0 流程图7.0 附录1.0 目的 将教育训练纳入公司可持续发展战略；不断提高员工素质和技能；改变员工的思维方式和行为习惯，提高 组织绩效，建立企业竞争优势。2.0 适用范围本程序适用公司员工。3.0 定义特种岗位：特殊岗位分两种类型： 是指从事特种作业人员岗位：电工作业、焊接作业、叉车和天（行）车驾驶，应根据国家要求进行招聘 且有国家认可证书（一般期限为1-3 年）方可上岗。 从事与质量有关的工作岗位：内部审核员、第二方审核员、检查员、焊接、测量员、实验员、特殊工序 修理员，应根据实际工作需要培训后方可上岗，并由

2、部门提供“岗位认可”资质证明。4.0 管理职责4.1 公司办：制订并管理本规定，负责担当全公司教育训练需求的调查，培训计划制定，培训实施的监管， 培训效果的确认。4.2 主管领导：负责核准公司年度培训计划。4.3 各部门：制订部门“年度培训计划、年度外训需求表”，及岗位/转岗培训等培训计划的实施、记录等。4.4 总经理：审核或批准员工外训需求。5.0 程序5.1 原则：5.1.1 全体员工享有均等教育训练的权利和义务。5.1.2 遵循连贯性、系统性、计划性、循序渐进的原则展开全员的培训。5.1.3 以内部培训为主体，外部培训作补充，鼓励员工业余自学。5.2 培训项目：5.2.1 新员工入职培训

3、：公司概况；规章制度、厂规厂纪、工业安全、质量方针/目标，岗位培训等。5.2.2 岗位培训：如特殊岗位、在职培训、技术培训等。5.2.3 其它培训：如管理、技术、生产、质量管理、行为规范等。5.3教育培训5.3.1 识别人员能力及培训需求5.3.1.1 部门负责人识别属下职位的任职条件，包括学历、技能和工作经验、岗位有害因素等， 制订并维护职位说明书，以确保每位员工均符合入职要求。5.3.1.2 部门负责人在检讨员工表现时提出属下员工的培训需求；每年年底，部门负责人应基 于其控制下工作的人员所需具备的能力，并考虑从事影响产品质量工作人员的培训， 提供下一年度部门培训需求。5.3.1.3 由公司

4、办主导，相关部门配合制作人力资源【岗位技能清单】。5.3.2 入/转职培训分为两部分：5.3.2.1 第一部分为通识类培训，包括企业文化、公司简介、厂纪厂规、福利、考勤、工业安 全、岗位培训、ISO基础知识等，由金兰总部公司办于新员工入职后两个月内实施。 此项培训不适用于转职员工；新入职员工必须参加并通过公司安排的通识类课程，方 可通过试用期。5.3.2.2 第二部分为上岗培训，由入/转职员工上司根据员工素质及顶岗要求列表，于员工 到职三个月内完成指定的训练，此部份培训以讲解、工作中传授、工作中自学或阅读 形式进行。5.3.3 岗位培训5.3.3.1 上岗培训：5.3.3.1.1 公司所有员工

5、（不论新员工和在职员工）上岗前都必需进行岗位培训，培训由其 所在部门统一安排，培训完成后由所在部门进行考核，考核合格后才能上岗。（否 则视为无证作业）。5.3.3.1.2 岗位培训由各部门根据实际需要编写相关教材。5.3.3.1.3 厂内员工岗位调换后需进行上岗培训，培训合格后才能上岗，原来受过相关培训 的需重新培训并合格后才可予以上岗。5.3.3.1.4 检查员应根据新产品的状况由品质部组织培训，原则上只要有新产品开发，检查 该产品的检查员，应在担当工程师的组织下进行教育训练，培训合格后方可上岗。5.3.3.1.5特殊岗位：是指从事特种作业人员岗位：电工作业、金属焊接切割作业、企业 内机动车

6、驾驶、行车作业。应根据国家要求进行招聘且有国家认可证书（一般期 限为1-3年）方可上岗。从事与质量有关的工作岗位：内审员、第二方审核员、 检查员、测量员、实验员、工序修理员。应根据实际工作需要培训后方可上岗. 并由部门提供“岗位认可”资质证明。5.3.3.1.6设计/开发人员应由其所在部门组织培训及考核，确保其掌握FMEA、PPAP、APQP、 SPC、MSA、CAD 等技能后方可上岗5.3.3.1.7 内审员、第二方审核员的要求见人力资源管理程序。5.3.4 在职员工培训：5.3.4.1 培训计划制订：5.3.4.1.1公司级年度培训计划：公司办综合培训及发展需求建议，召集TMC对培训需求进

7、 行评估及确认，于每年第一季度制订公司级年度培训计划，交总经理审批后 向全厂公布、实施。5.3.4.1.2 部门级年度培训计划：经评估需纳入培训计划，但只属于单一部门的知识、技能 等，一般不列入公司级的年度培训计划项目，而作为该部门级年度培训计划，由 部门负责人审核后交公司办备案，由部门指定责任人跟进培训的实施，公司办监 督执行。5.3.4.2 计划外培训：指根据实际工作需求提出的培训项目，它是年度培训计划的补充。计划 外培训由公司办或各部门进行申报，主管领导批准后实施。5.3.4.3 培训内容：5.3.4.3.1 按各部门按各部门制定“ 部 年度培训计划”对在职员工进行岗位技能培训。5.3.

8、4.3.2 生产过程或质量出现异常后，各部门相关责任人应召集现场作业人员进行在职培 训，培训内容及要求参照5.3.3.1.4 & 5.3.3.1.5要求进行再培训。5.3.4.3.3 根据产品生产实际状况、需要进行在职培训，培训内容及要求参照5.3.3.1.4 & 5.3.3.1.5从事同一工作岗位年满3年的员工从第四年起不用再进行基础岗位培 训。5.3.4.3.4 当在岗员工能力无法达到其岗位的能力要求时，需对在岗的员工进行在职培训， 培训的内容和要求参照5.3.3执行，如若在职培训后仍完法完成其岗位的工作 时，且在职培训满三次后，则给予转岗处理或交给公司办协调处理。5.3.4.3.5 各部

9、门在收到客户相关标准或要求资料后，经公司各部门评审通过后，需安排各 相关部门进行在职培训，培训内容为收到客户的相关标准或要求。5.3.4.3.6 特殊岗位在职培训 特殊岗位根据实际运作的需求进行不定时培训，但特殊岗位的考核方式统一为 “笔试”，考核不合格者可进行补考，或调离特殊岗位，合格者颁发“合格证书”。5.3.4.4 新入职员工、转岗员工、临时工的岗位都是影响产品要求符合性的岗位，各部门在培训过程中需特别关注。（生产部门日常监督检查项中增加对新员工操作行为、客户投 诉/异常改进方案实施、新产品实施过程的检查并形成记录，内部审核时需对上述内 容进行审核。）同时针对在职员工，在培训过程中应反复

10、强调如将不符合质量要求出 货给顾客将带来的后果。5.3.5 内部培训和外部培训实施5.3.5.1 内部培训：指由公司内部举办的培训，其中公司级培训由公司办安排、跟进；部门级 培训由部门安排、跟进，所有内部培训均需附培训签到表及其他记录（如考核资 料）；公司办负责进行监督检查。5.3.5.2 委外培训：指员工前往外部机构或请外部机构在公司内举办的培训；员工外训时 ，申请人需填写申请表，并逐级审批。培训费用三500元，员工需与公司签署委外培训协议书，培训费用V500元，由总经理视情决定是否签署协议。若员工 在接受培训后获得证书，应将证书复印件交给公司办保存。5.3.5.2.1 外训的内容依据“年度

11、培训计划”及各部门实际需求情况展开。5.3.5.2.2 外训对象:具有前瞻特质,有较强可塑性,极具开发潜力者;每年度考核成绩优秀 者;根据公司发展需求而确定的其它经营管理或专业技术人员。5.3.5.2.3 培训机构的选取由外训部门收集相关的信息资料，价格，进行比较后，由部门负 责人审核后，最终交由总经理作最终裁决。5.3.6 培训的绩效评估：5.3.6.1 培训后需进行绩效评估，了解学员反应和学习成果，以及是否有行为的改变或绩效的 提升，以确定培训质量和效果。5.3.6.2 绩效评估参考下表执行：评估层面评估方式完成时间适用课程反应层面培训意见调查问卷培训当天课堂讲授类课程学习层面笔试/演示/

12、心得报告周之内理论或知识课程行为层面技能检定/访谈/观察二个月左右转变行为的技能课程结果层面绩效考核/访谈上司半年以后关注行为转变产生的结果5.3.6.3 培训评估一般由导师或员工所属部门执行，由公司办跟进及确认评估的有效性，需着重评估培训后与工作能力有关的收益与提升。按设定评估标准进行评估，评估应填写培训有效性评价表，评估内容应包括内容理解、工作能力、操作技能等；5.3.6.4 若被考核者的评估结果不合格， 公司办必须在6 个月内按程序5.3.2、5.3.4安排员 工再培训和再评估，若两次评估仍不合格者，公司办通过与部门协商，决定对员工作 转岗等处理。5.3.7 培训结束后，培训跟进人员需在

13、当月将培训记录输入电脑系统保存。5.3.8 分级培训表培训项目培训目的公司级培训内容部门级培训内容考核形式新进员工 培训了解公司的价值观 和经营理念，认同 公司文化公司概况；规章制度；相关法律 法规；质量方针/目标；部门质量方针/目标；质量 安全意识；产品常识；质量 管理体系对工作的影响综合表述能力 （培训小结）岗前培训掌握本岗位基本的 工作常识和专业技 能内审员班组长培训；操作培训；检 验员培训；转岗培训；岗 位职责和相关要领培训书面考核与操 作相结合 （综合分数）岗位培训增加本岗位的专业 知识，提咼冈位技 能标准化培训相关技术知识；技 术等级提高；产品安全性、产 品责任1. 技能培训；2.

14、 缺陷培训 （根据不同需要）。以工作业绩考 核为主管理培训使管理者养成有效 的管理行为习惯，逐步走上职业化管 理的道路1.目标管理、管理业务和程序；2时间管理和团队建设；3.成本控制等/综合表述能力 （培训小结）职业发展 生涯培训掌握相关知识，提 升岗位技能1.干部提升培训（班组长以上 干部培训）；2 .个人发展相关专业培训（根 据情况外送培训）3.提升岗位等级前培训。/考核岗位知识 和工作思路（以书面和面 谈相结合）企业文化 培训提咼员工素质，提 升企业形象1 .企业理念、精神、宗旨等；2. 常见的团队缺陷及消除；3. 自我管理和形象设计。/日常工作表现 （定期检查）6.0 流程图：一）新入

15、职员工培训流程责任部门公司办相关表格流程说明公司办公司办 新入职员工公司办 新入职员工 责任部门流程图培训记录培训记录培训记录培训内容：组织介 绍规章制度企 业文化安全知 识.、系统标准常识第一次考核不及格 者，有两次补考的 机会，第三次考核 还未及格则予以辞 退处理公司办 新入职员工 人力需求部门公司办 新入职员工 人力需求部门公司办 新入职员工 人力需求部门新入职员工 人力需求部门培训记录考核试卷培训记录培训记录培训记录（二）员工在职培训责任部门内训）流程申请部门公司办申请部门 公司办申请部门公司办申请部门参训者流程图课程规划NG审核NG培训公司选择确OK ?定相关手续办理1r上课通知1rOK相关表格申请表年度培训计划申请表培训公司课程安排计