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1、2024年注册物业管理师物业管理实务知识全真模拟试卷及答案（共六套）2024年注册物业管理师物业管理实务知识全真模拟试卷及答案（一）1、按建筑结构类型和材料，房屋可分为（ ABC ）。A砖木结构、 B混合结构 C钢筋混凝土结构 D其他结构 E砖混结构2、按承重受力方式，房屋可分为（ABCDE ）。A墙承重结构 B构架式承重结构 C简体结构 D框架简体结构承重E大空间结构承重3、按层次和高度，房屋可分为（ABC ）。A低层建筑 B多层建筑 C高层建筑 D小高层建筑4、按用途，房屋可分为（ABC ）。A居住用途 B商业用途 C工业用途 D其他用途5、房屋的基本组成部分有（BCD）。A地基部分 B结
2、构部分 C装修部分 D设施设备部分6、房屋的结构部分，有基础（ABC）楼地面等A承重构件 B楼地面 C非承重墙 D屋面7、房屋的装修部分，有（ABC）外抹灰、细木装修等。A门窗 B内抹灰 C顶棚 D地面8、房屋的设施设备部分有（ABCD ）。A.水卫 B电气 C暖通 D特殊设备9、物业供配电设备有（ ABCD ）。A变压器 B配电柜和线路 C发电机 D公共照明10、物业设施设备中的消防设备有（ABCDEFG ）。A报警系统 B消防控制中心 C消防水泵 D消火栓E喷淋系统 F自动灭火系统 G防排烟系统11、物业设施设备中的空调设备有（ABC）。A中央空调 B局部空调 C混合空调 D家用空调12、
3、物业的设施设备中的采暖设备包括（ ABC ）。A热水供暖 B蒸汽供暖 C热风供暖 D管道煤气供暖 E电热供暖13、物业设施设备中的给排水设备有（ ABCD ）。A水泵 B水箱水池 C阀门和管网 D沉砂井和化粪池14、物业的设施设备中，电梯设备有（ABCD）。A载人电梯 B载货电梯 C手扶电梯 D杂物电梯15、物业的电信和智能化系统包括（ABCDEFGHIJ ）。A电话 B有线卫星电视 C闭路电视监控 D对讲报警 E公共信息服务 F网络专线接人 G周界防越系统H电子巡更系统 I室内报警系统 J车辆管理系统16、在物业管理中，可能涉及的一些其它的设施设备有（ ABCD ）。A游泳池水处理系统 B中
4、水系统 C直饮水系统 D立体车库系统17、房屋及设施设备评价参考的主要指标有（AB ）。A房屋完好率 B危房率 C设施设备利用率 D设施设备完好率18、房屋完损等级分为（ABCDE ）。A完好房 B基本完好房 C一般损坏房 D严重损坏房 E危险房19、房屋及设施设备管理的内容有（ ABCDEFGH ）。A使用管理 B维修保养 C安全管理 D技术档案资料管理E采购和零备件管理 F工量具和维修用设备的管理 G外包管理H技术支持20、房屋及设施设备的维修方式有（ACD）。A预防性维修 B计划维修 C事后维修 D紧急抢修21、预防性维修的作用有（ ABCD ）。A能够降低故障率 B将事故隐患消除在初级
5、阶段C提高系统的稳定性和可靠性 D保障房屋及设施设备的正常使用22、预防性维修的方式有（ ABD ）。A计划性预防维修 B状态监测下的预防维修 C定期维修D改善性的预防维修23、紧急抢修是对意外事件引发的故障进行（C）。A处理 B一般处理 C紧急处理 D特殊处理24、修理的类别分为（ABC ）。A大修 B中修 C小修 D抢修25、修理周期是指两次相邻（A ）之间的间隔时间。A大修 B中修 C小修 D定期修理26、维修养护计划的种类（AB ）。A按时间进度编制的计划 B按修理类别编制的计划C按修理进度编制的计划 D按修理时间编制的计划27、维修养护计划按时间进度编制，分为（ ABC ）。A年度维
6、修保养计划 B季度维修保养计划C月度维修保养计划 D日维修保养计划28、房屋及设施设备维修保养计划编制的依据有（ABCD）。A修理周期与修理间隔期 B使用要求和管理目标C安全与环境保护 D房屋及设施设备的技术状态29、物业使用或运行争需的（A ），关键性的设施设备应重点提前安排修理。A影响其他系统使用的 B影响业主正常生活的C导致业主有效投诉的 D影响业主锻炼活动的30、维修养护计划的内容有（ABCDE ）。A维修养护的对象 B维修养护的责任人 C维修养护的标准D维修养护的方法 E维修养护效果的验证 F维修养护的日期31、房屋及设施设备维修养护计划的实施包括（ABCDEF ）。A修剪预检 B修
7、前资料准备 C修前工艺准备 D其他准备E组织实施 F验收和存档32、在实施房屋及设施设备的维修计划时，在确保安全的前提下，应注意控制的因素有（ BCD ）。A资金的控制 B质量的控制 C进度的控制 D成本的控制33、公用设施设备的运行管理需要（ABCDEF）。A制定合理的运行计划 B配备合格的运行管理人员C提供良好的工作环境 D建立健全必要的规章制度E设施设备的状态管理34、设备的检查，按时间的间隔通常分为（AC）。A日常检查 B常规检查 C定期检查 D不定期检查35、设备诊断技术是预防维修的基础，目前通常应用的技术手段有（ ABCDE ）。A红外线温度检测 B润滑油品化学分析 C噪声与振动频
8、谱分析D超声与次超声波检测 E计算机专家分析与故障诊断系统等36、故障诊断技术在设备综合管理中具有的重要作用有（ ABC ）。A可以监测设备状态，发现异常情况 B较科学地确定设备修理间隔期和内容C预测零件寿命，搞好备件管理37、Wn表示的意思是（ B ）。A设备和产品的能耗量 B设备系统的综合能耗量 C操作人员非正常操作浪费的能耗量 D运输、保管及其他非正常消耗量38、Wb表示的意思是（C ）。A运输、保管及其他非正常消耗 B因维护保养不善设备损坏造成的消耗C设备（或产品）标准能耗 D设备状况不良，运行中浪费的能源39、若将设施设备实行外包管理模式、通常对承包方进行评估的内容有（ ABCDEF
9、G ）。A企业品牌状况 B企业规模 C资信信誉 D技术能力E企业质量保证能力 F管理维护计划、标准 G预算价格、付款方式40、给排水系统工程管理工作的主要内容（ ABCDEFGHI ）。A建立给排水管理队伍 B建立给排水运行管理制度C建立给排水工程技术档案 D配备必要的工具和安全防护用品E制订供水计划 F有应付紧急事件的应急措施G做好节约用水工作，防止跑冒滴漏 H对公用清洁用水和绿化用水进行计量和测算 I定期清洗供水水箱和水池41、气体自动灭火系统，主要用于（ACDE）。A变压器房 B公共场所 C油库 D配电房 E发电机房42、消防系统管理工作的主要内容（ABCDEF ）。A配备消防人员 B公
10、共场所 C建立消防档案D建立巡视、检查、测试制度 E对发现问题限期整改 F进行消防成本测算43、保证设备完好的基本手段有（ ABCD）。A巡视 B检查 C试验 D测试44、电梯按用途可分为（ABC）。A乘客电梯 B客货电梯 C载货电梯 D消防电梯45、电梯按拖动方式分为（ABD）。A直流电梯 B交流电梯 C气压电梯 D液压电梯46、电梯按控制方式可分为（AC）。A单机控制电梯 B多机控制电梯 C集迁控制电梯 D程控电梯47、电梯管理工作的主要内容有（ ABCDEFGHI ）。A按电梯管理需要配备人员 B制定规章制度和工作程序C建立电梯技术档案 D备齐电梯维保所必须工具、仪器等E确定电梯服务和清
11、洁保养时间 F电梯故障及时通告业主、使用人G测算电梯使用成本H电梯维修委托给专业公司时，要认真审核对方的专业水准和专业资格I电梯每年要进行年检、获得年检合格证，才能使用48、空调冷源，按工作原理可分为（ AD ）。A压缩式制冷机 B气压式制冷机 C液压式制冷机 D吸收制冷机49、空调，按冷源设备布置情况可分为（AC）。A独立空调 B分体空调 C中央空调 D局部空调50、空调管理工作的主要内容包括（ABCDEFGHIJ ）。A配备专业人员 B建立空调技术档案 C制订空调运行保养制度D备齐空调维修、调试工具、零配件、润滑油和制冷剂等E对住户自己安装局部空调提供技术指导F确定每年空调开停日期和每日工
12、资的开停时间G进行空调运行成本核算H空调新装改装时，要重点考虑用电负荷和噪声污染I空调停机一段时间后，使用前须进行检查调整J定期对空调测试，使其处于最佳状态51、空调使用的节能措施有（ ABCDE ）。A尽可能消除或减少空调房间内多种干扰源的影响B加强相关管道的保温 C保证冷媒液的恰当用量 D冷凝水的排除E使用节能程序改变机器的启动和停止时间2024年注册物业管理师物业管理实务知识全真模拟试卷及答案（二）1、外部客户是指与物业服务相关的单位和个人，包括（ABCD ）。A业主 B建设单位 C专业公司 D政府部门2、在物业管理的客户管理中（A ）是最主要的客户管理对象。A业主 B建设单位 C专业公
13、司 D政府部门3、与客户沟通的形式有（ACD ）。A语言交流 B表情交流 C书面交流 D其他形式交流4、与客户沟通的方法包括（ABCDE ）。A倾听 B交谈 C写作 D阅读 E非语言表达5、物业管理企业的沟通对象有（ ABCDEF ）。A建设单位 B政府有关部门 C专业公司 D业主 E业主大会F业主委员会6、物业管理企业在与政府部门的沟通中，主要是（C ）。A书面交流 B解决问题 C摆正位置 D礼貌倾听7、物业管理企业与专业单位、建设单位沟通时要以（ C ）为核心。A解决问题 B了解对方需求 C合同准备 D书面交流8、物业管理企业与业主、业主大会、业主委员会沟通时的准备工作有（ ABCD ）。A熟悉物业管理法律法规 B熟悉和掌握物业基本情况C了解业主的基本情况 D把握沟通服务基本形式、方法和要求9、物业管理的沟通方法有（ABDEF）。A倾听 B提问 C回答 D表示同情 E解决问题 F跟踪10、沟通管理的内容有（ ACD ）。A建立定期客户沟通制度 B对客户要同情和解决问题 C建立跟踪分析和会审制度 D引进先进技术和手段，加强客户管理11、在与客户
