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1、客户回访调查表三篇篇一：客户回访调查表客户名称地址联系人电话传真邮箱参与拜访人员时间到达（开始）：离开（结束）：购买时间生产批次客户情况简介产品使用情况：（稳定性？优势？问题点？需求？）客户签字非常感谢您的大力配合!XX集团会根据您的意见和建议积极做出改进!XX 物业管理处社区服务回访记录表，前言我就不写了，里面问题如下：1、贵户常住小区的人数为：2 人，3 人，4 人，多人2、贵户常住小区的人员年龄为：20-30 岁，30-40 岁，40-50 岁，50 岁以上3、您认为物业管理处人员的服务态度：（1）客户服务部：好，不稳定，一般，不好（2）工程部：好，不稳定，一般，不好（3）保安部：好，不
2、稳定，一般，不好（4）财务部：好，不稳定，一般，不好4、您认为小区内的清洁情况：好，一般，差5、您认为小区内的绿化情况：好，一般，差6、为规范高层楼宇及地下停车场的管理、节约电梯能源，创造舒适、有序、环 保的居住环境，您是否同意高层电梯只开设大堂与楼层间的运行，而徒步至地下 车库：同意，不同意如不同意，请提出您对高层楼宇及地下停车场的有效管理建议：7、为使您的生活环境更加舒适、营造美观、整洁的高层外立面，如在高层天面 增设大型晾衣架，您是否愿意使用天台的大型晾衣架，而不在法式观景阳台处晾 晒衣物：（FG区01、02、07、08单元作答）愿意，不愿意8、您对管理处工作的意见和建议：篇二：XXXX
3、公司客户回访调查表客户名称联系地址被访人职位回访方式电话回访口现场回访其它产品购买时间年月日回访时间年 月 日回访内容 1.产品使用情况口2.产品问题反馈 3.公司服务响应情况口4.其它需求客户常用功能使用中遇到的问题现场未解决问题第 6 页共 10 页篇三：客户回访调查问卷表企业名称问卷编号受访者姓名受访者电话访问员姓名访问日期您好，感谢您对本公司的支持，请根据您的实际感受，请认真填写此份表格，感谢您多提宝贵意见建议，以便我们能在在今后的工作中，可以更好的为您服务。1. 对客户服务代表专业知识与技能水平的满意程度.A.非常满意B.满意C. 一般D.不满意E.非常不满意2. 对解决问题的效率或
4、时效性的满意程度.A. 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意3. 对能否能够一次性解决问题的满意程度.A 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意4. 对所建议的解决方案的针对性及有效性的满意程度？A 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意5. 对快速、准确了解客户需求的满意程度。A 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意6. 对交流过程中服务规范的满意程度.A 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意7. 对客服人员的语气、音量、语速的满意程度。A 非常满意 B.
5、满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意9. 对客户始终保持积极主动的态度的满意程度.A 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意10. 对履行给客户的承诺的满意程度.A 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意诺11. 对客服中心号码容易找到的方便程度。A 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意12. 对客服中心容易接通的满意程度.A 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意13. 对通话过程稳定，不断线的满意程度.A 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意15.您对客服中心服务的整体质量满意程度。A 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 不满意 E. 非常不满意1.您认为我们客服中心的服务有什么改进建议吗？（例如系统、人员、流程）方 面2.您对我们的系统有什么建议建议？结束语：非常感谢您对我司的支持，如您今后有任何需要，欢迎致电XXX客服中心，我们将竭诚为您提供优质的服务。再见！
