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1、X在此处键入文档摘要。摘要通常为文档内容的简短概括。在此处键入文档摘要。摘要通常为文档内容的简短概括。致各专卖店的一封信键入文档副标题2010中国家居消费趋势研究成果系列发布之全国家具全友、红苹果、皇朝位列家具品牌关注度前三1、品牌网络关注度分析：全友家私、红苹果、皇朝家私品牌网络关注度居前三互联网日浏览总量以亿为单位，已经超越电视、纸媒、电台成为快速信息交流的主流媒介。上榜的十大家具品牌中，全友家私在品牌网络关注方面表现突出，占十大品牌关注总量的22%,红苹果以21%的关注比例排名第二。近年来全友家私在立足二三级市场的同时，也开始向一级市场发出冲击，重视产品网络宣传营销，产品信息全面、图片清
2、晰、更新频率快，透明的产品报价等都增加了品牌网络关注。在央视连续几年的广告投放配合全方位的广告宣传也有效提升了品牌知名度。 红苹果在各区域市场均保有较高的网络关注；曲美在河北、山东区域市场网络关注获首位；皇朝家私在上海区域市场网络关注度表现突出。重点品牌区域市场表现方面，红苹果具有相当优势，在各区域市场均保有较高的品牌关注度，尤其在原产地广东网络关注度优势明显，但在上海、河北、山东区域市场表现一般，关注度不及其它品牌。皇朝家私在上海市场表现尤为突出，网络关注度超过红苹果、曲美一倍以上。曲美在河北、山东区域市场关注度占优。2、品牌网络口碑：家具产品网络热议话题集中在产品价格、品牌口碑和环保性能家
3、居消费趋势上榜的十大家具品牌在网络平台上和消费者均有良好的互动，这主要表现上榜品牌在互联网拥有的交互信息、热议话题数量众多。家具品牌网络话题讨论主要集中于产品价格、品牌口碑和环保性能，关于产品价格类的话题讨论占到总量的31%，涉及到产品的报价、折扣力度、低价购买渠道等；询问品牌口碑的互动话题占到23%，一般表现为消费者已经锁定了多个品牌产品，希望得到已经购买使用该品牌产品的消费者的购后评价。关于家具产品材质的相关知识、鉴别经验、保养方法等材质相关类话题占10%；售后服务情况讨论占到总量的8%。询问产品促销信息情况的话题仅占到7%，理性的消费者已经认可产品价格是价值的体现，产品促销这一方式对消费
4、者的吸引力已经逐步减弱。3、品牌销售终端：家具销售终端商业业态多元并存，但入驻家居卖场仍是主流经营模式l 通过对10大家具品牌208个销售终端的实地调研发现，入驻家居卖场的品牌专卖店、旗舰店在总量中占比93%，独立于家居卖场之外的品牌销售终端所占比例仅为7%。企业之所以选择入驻主流卖场，一方面是借助卖场的强大号召力打造自身的品牌影响力；另一方面强势卖场环境优良、营销创新和服务体系都处于行业领先地位，消费者认可度高，易于企业经营。l 十大品牌销售终端经营面积以100-300平米为主，在销售终端总量中占比41%；超过1000平米的大型销售终端所占比例为16%，这其中超过2000平米的超大销售终端仅
5、占到5% 十大家具品牌中3年以上稳定经营的销售终端占比69%l10大家具品牌销售终端调查数据显示，经营年限方面：经营时间1年以内的销售终端所占比例为6%，1-2年的占比23%，2-3年的仅为2%。十大家具品牌中多数家具终端店面的经营年限在3年以上，经营时间3-5年的渠道终端占了45%， 5年以上的终端店面占比24%。 品牌独立店模式迅速发展，家具行业进入品牌打造时代l在大多数家具品牌企业紧随大卖场进行扩张的同时，也有不少品牌企业开始逐渐摆脱过度依赖卖场的局面，打造独立的渠道体系。一方面，大型家居卖场的快速扩张速度和区域高密度布局在不断挤压品牌企业的利润空间；另一方面，要完成企业的快速发展，就必
6、须不受制于渠道。品牌独立店是丰富的产品线、充足的资金实力、忠实的消费群体以及强大的品牌号召力等要素集合的产物。客户定位更精细，更强调品牌，不仅可以全面地展示产品，还可以灵活的策划大型活动。同时，独立店还能规避卖场租金高、恶性竞争等不足之处。以四川家具为代表的家具企业执着于国内二三级市场的精耕细作，自己建立以独立店为主的分销系统，不断打造深入中国内陆市场的商业模式。另一方面，在一级市场，以曲美、美克美家为代表的家居独立店品牌分销模式也实现了全国性的战略布局，获得自己的市场地位，而且正在不断渠道下沉。l 渠道价值链正向服务和增值型方向转型，以消费者为中心的渠道模式受重视家具销售渠道更重大的变化，是
7、由消费者带来的。消费者希望能够得到更便捷的服务和更高的服务水准。家具产品的运送、安装、售后产品维护要求分销渠道具备更全面周到的服务，同时也有利于提升品牌形象，实现品牌增值。l 分销系统加快与互联网对接新的分销模式正在终端不断出现，互联网也正介入中国家具的零售终端，许多大品牌家具企业启动网上分销系统，家具流通、零售将加快与互联网时代的对接。 通过网络销售平台，弱化卖场的功能减少租赁面积等方式来降低销售成本，“线上营销线下成交”，无疑为走出家居卖场束缚有开辟了一条革新之路。4、品牌网络营销：红苹果网络分销系统表现优秀，多城市的网销渠道有效提升品牌综合销量多元化渠道是家具品牌企业发展的必然趋势。家具
8、产品零售格局正在发生着新的革命，拥有畅通、可靠的销售渠道，已成为决胜市场的关键所在。在80、90后逐渐成为家居消费的主体的市场背景下，拥有稳固的网络销售渠道是家具企业销售渠道建设的重点，也是他们增加与家居卖场博弈的重要砝码，更是家具企业应对激烈竞争的一种固本之策。l 家具企业在网店建设、电子商务领域的应用大幅度提升，利用网络发起大型的团购、网购活动。实体销售终端通过网络分销形式，不仅能给品牌进行营销和推广，还能在短时间内增加产品销量，加快资金周转速度，降低产品的库存压力。十大家具品牌网络销售数据显示，红苹果网络分销渠道覆盖范围广，在重点城市中的网络销售均有很好的表现。通过对红苹果网络销售情况的
9、分析可以看出，互联网已经成为其重要的零售终端，通过小区团购、集采和网络旗舰店销售等网上分销系统，有效地提升了红苹果品牌产品的销量。其中，在深圳、上海两地红苹果网络分销系统建设最为畅通完善。意风、百强的网销渠道在北京有很好的表现，在其它城市的网络销售方面提升潜力巨大；皇朝家私深圳地区网络渠道的表现最为突出，在北京、上海、成都应用网络渠道拓展销量也有很好的表现。5、家具类产品消费投诉：质量问题是投诉热点, 家具产品质量问题相对突出2010年上半年，全国消协组织共受理家具类产品投诉量共计6109件，其中涉及产品质量类的投诉最多，占到投诉量的61%。家具质量问题投诉热点并不仅限于甲醛超标，刺激性气味等
10、方面，还涉及产品变形、坍塌、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等，家具产品质量问题较为突出。各区域市场来看：在北京，家具产品连续两年位居北京产品投诉量排行的第二位；在山东全省家具质量投诉数量越来越多，全省对家具的投诉占全部投诉量的三成以上。消费者对家具产品产生了深度的信任危机。环保是武汉消费者购买家具主要因素 年龄与消费高低成反比1、产品分析1）材质 板木结合和板式家具深受武汉市场欢迎，累积市场占比50%由于板木结合家具和板式家具具有装配拆卸方便、不易变形、外形设计变化多样等优点，深受武汉市场欢迎。调查显示，武汉地区板木结合家具的市场覆盖最广，占比为26%，是重点城市中市场占比最高的地区；其次，
11、板式家具市场覆盖24%。然而，受武汉地区环境潮湿的影响，实木家具市场覆盖相对其它城市较低，占比仅19%。色彩图案丰富的布艺家具市场占比为11%。2）风格分析 现代简约风格家具占主流，市场占比39%调查显示，武汉地区现代简约风格家具占主流，市场占比为39%。其次，舒适感较强的乡村田园风格家具市场占比达到27%。此外，复古奢华风格家具市场占比为15%，新中式风格家具市场占比10%，新古典风格占比仅为3%。 畅销家具产品单价主要集中在3000-5000元和5000-10000元区间段l3）价格分析整体来看，畅销家具产品的单价主要集中在3000-5000元和5000-10000元区间段。其中，单价在5
12、000-10000元之间的产品市场覆盖最大，占比32%，在畅销产品中，43%的沙发，31%的卧室床、33%的衣柜、38%的书柜产品处于这一价格区间；而单价在3000-5000元之间的家具产品市场占比为29%。而餐桌和电视柜的价格相对偏低，餐桌的价格主要集中在2000元以下，而电视柜的价格主要集中在3000-5000元之间。2、消费特征分析1）消费预算 34%的消费者家具消费预算在5-8万元之间数据显示，武汉地区家具消费以中低端消费为主，消费预算主要集中在5-8万元之间，占比34%，为当地最主要的消费预算区间段；其次，预算水平在3-5万元区间段的消费者占比29%；而预算在3万元以内的消费者占比达
13、18%。武汉地区家具消费表现为低年龄段高消费，高年龄段低消费特征武汉地区家具消费特征表现为随着年龄的增长，家具消费水平反而下降，低年龄段高消费，高年龄段低消费。其中，25岁以下消费群体的家具消费预算均值为6.7万元，表现为家具消费水平最高，这主要是因为，25岁以下消费者很多具有提前消费意识，追求高档、前卫的家具，并且大多能得到父母的资助，从而导致此类人群消费意愿较强。其次，25-30岁人群环保、健康意识强，家具消费预算均值达到4.8万元。而30岁以上消费者消费均值集中在3-4万元之间，趋于理性。37%消费者床垫预算水平集中在3000-5000元之间调查显示，消费者对床垫产品的需求集中于中低端价
14、格产品，其中，床垫产品的消费预算在3000-5000元消费者最多，占比37%；其次，预计消费1000-3000元之间的消费者占比26%；消费预算水平在5000元以上的消费者累积占比仅25%。此外，消费预算在1000元以下的消费者占比也达到12%。2）消费者风格偏好偏好乡村田园风格消费者的预算主要集中于5万元以下和8-15万元之间偏好新中式和新古典风格家具消费者预算主要集中5-8万和15万元以上调查显示，现代简约风格家具在各种预算水平的消费者中皆有需求，家具预算在8万元以下消费者中占比相对较高。同时，偏好乡村田园风格的消费者预算主要集中在5万元以下和8-15万元之间；新中式和新古典风格家具消费者
15、预算则集中在5-8万元和15万元以上；美欧复古风格家具消费者预算水平主要集中在5-8万元。乡村田园风格消费受众年龄分布范围广， 35岁以下的中青年最为偏爱家具风格的选择在消费者年龄上的差异体现为：乡村田园风格接受度（较为普遍）也较为多样，各年龄层均有相应的受众群体，其中在35岁以下的中青年最为偏爱。复古奢华风格主要消费受众集中在25-30岁和40-45岁年龄层，而35岁以上更偏好新中式风格家具。3）专业儿童家具市场接受度和关注因素专业儿童家具市场接受度71%数据显示，武汉地区71%的消费者表示会为孩子选购专业的儿童家具。可见，为孩子购买专业儿童家具的观念已经深入人心。武汉地区对儿童家具的关注因素呈现多样化与其它重点城市相比，武汉地区消费者对儿童家具的关注因素呈现出多样化。其中，将儿童家具使用年限列为首要因素的消费者占比最高，达37%，此比例明显高于其它城市水平。其次，30%的消费者将安全环保看成购买儿童家具时的首要关注因素。此外，儿童家具的质量问题也受到高度关注，占比19%。造型、色彩是否可爱美观的关注度也达到14%。4）影响购买决策的关注因素 武汉地区家具消费的环保意识增强、消费者占比达35%家具消费更趋于理性，消费者的环保意识增强，35%的消费者将环保列为首要关注因素；其次，武汉地区消费者对家具品牌关注度较高，22%的消费者
