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1、4s店行政部门个人年底工作总结 1回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持和帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为企业的行政人员，来，我完成了本职员作，也顺利的完成了领导交办的其它任务，本身在各方面全部有所提升，但也有不足之处，需要未来不停学习，不停积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结以下：一、行政工作行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，确保各部门的正常运行。尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好企业的办公用具的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。二、文件管理工作半边年共写会议统计XX篇，同时完成企业各个部门文件的上传下达工作。三、人事管理
2、工作企业在人员招聘方面采取多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方法，对现场招聘会我企业每个月月底按时参见，完成各个部门缺乏的人员招聘，经过现场招聘会首先做到了宣传我企业的效果，其次还完成了部门招聘用务；网络招聘我企业采取的是长久合作的形式，一直和前途无忧和齐鲁招聘网站长久合作，对高要求的岗位有时让网站帮助我们招聘，起到了一定的效果。四、日常行政事务工作在企业的车辆管理上和印章的使用上，帮助经理完成对应的工作。五、企业资料办理工作办理企业营业执照和组织代码证的年检工作。六、制度建设方面在企业多种制度的基础上，继续完善企业的及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围
3、详细的责任到个人，合理利用资源，为企业节省费用。依据企业的详细情况，制订出差管理制度并下发到各个部门。七、企业的审批步骤上重新定制各企业的审批步骤及现行使用的多种表格，规范投资企业、装饰企业、建筑企业的多种费用审批步骤。在各企业的协议签署中，责任到个人及根据要求的协议会签程序签署协议。八、参加企业投标文件的制作分别参加了XX集团、XX法院、XX基地、XX人民医院等标书的制作，分别和XX和XXXX等企业保持沟通和联络。九、不足之处1、在企业环境美化工作中有待提升；在企业文化建设中要加强。2、管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。行政部将正视自己工作中的不足之处，主动改进，更
4、加好的完成本部门的工作，同时协调好同其它部门的工作关系。2，在上级企业领导的正确领导及大力支持下，在XX销售服务有限企业领导班子的正确指导下，面对剧烈的市场竞争及严峻的形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训人事等工作关键，重视发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方的中心枢纽作用，为企业圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。现将一年来的工作情况汇报以下：一、加强基础管理，发明良好工作环境为领导和职员发明一个良好的工作环境是行政部主要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真推行工作职责，加强和其它部门的协调和沟通，使行政部基础管理工作基础实现了规范化，相关工作达成了优质、高效，为企业各项工作
5、的开展发明了良好条件。如：做到了企业各项规章制度的健全、完善，职员人事档案、培训档案、协议档案等工作的清楚明确，严格规范；做到了收、发文件的正确立即，并对领导指示的公文做到了立即处理。做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行；成功组织了各项会议的召开及职员活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动以后有结果；并配合财务部搞好节源开流及各部门行政资金的管控；配合财务部做到了固定资产的统计工作；并为企业添置购置了部分必须的办公设施，发明了更加好的办公环境；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、确保办公秩序等方面做到了尽职尽责，为企业树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加
6、强服务，树立良好风气行政部工作的关键就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为职员服务、为用户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下几点：1、变被动为主动。对企业工作的关键、难点和热点问题，力争考虑在前、服务在前。尤其是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有方法，完成有统计，做到了主动主动。日常工作及领导交办的暂时性事物基础做到了立即处理立即反馈，当日事当日清。在帮助配合其它部门工作上也坚持做到了主动热情不越位。2、在创新和工作作风上有所突破。在工作思绪、工作方法等方面不停改善和创新，适应企业发展的需要，做到工作有新举措，推进行政部
7、工作不停上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提升办事效率，增强服务意识和奉献精神。三、认真推行职责1、狠抓职员礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据企业要求的“5S”管理措施，在企业职员行为规范和办公环境等职员自律方面加大了监督检验力度，不定时对职员行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提升职员素质，以更加好地适应市场竞争，我部主动配合企业各部门把优化人员结构和提升职员素质和企业发展目标紧密结合。并配合各部门把培训工作的计划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对职员理论和专业技能等方面的培训。3、人力资源管理工作：依据企业的实际
8、情况和各部门的人员需求，确保人员编制完全控制在标准编制内，本着报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，帮助部门完成人员招聘工作。对于新职员，和其面谈，发觉问题随时沟通，深入了解、帮助处理思想上、工作上的难题，经过制度培训、考评，肯定优点，更不保留的指出欠缺，使职员在企业中顺利的渡过实习期。完成企业人事档案信息的建立完善、企业职员劳动酬劳的监督发放、企业人员进出的人事管理等工作；并按时完组员工月考勤报表工作。3忙忙碌碌的过了一年，但在XX4s店我学到了很多，也知道了很多，下面把自己工作、学习情况做一个总结。X月我进入XX店，在综合部任职，在各位领导关心指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大
9、进步。回顾见习来的工作情况，关键有以下几方面的收获和体会：一、从严要求的环境下，认识工作，深入认识自己我见习以后才发觉，我对综合部的了解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我以前没有想到的，所以，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识怎样、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，和上级领导和部门同事的帮助是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部门的工作情况，就是六个字，即：严格、担心、忙碌。严格的工作要求、担心的学习气氛和忙碌的工作节奏。从模糊到清楚，我充足认识到自己工作的主要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同
10、事主动向上的工作热情和主动进取的学习态度，面对担心高效的工作节奏，使我深受感染，充足认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要立即融入到大家共同发明的“勤奋学习、努力工作”的浓厚气氛之中。在这种环境影响下，我的努力争取在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不停提升，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够很好完成这段时间工作任务的主要确保。二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升应该说，过去的X个月，是勤奋学习的一年中。因为自己入汽车行业时间很
11、短，要想以后在一样标准的工作中做好做出众，必需付出更多的努力。经过学习，使我不论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，全部有了一个飞跃式的进展。这也愈加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的亲密合作，每一次工作上的较大举动全部对自己是一个锻炼，也是一个考验。售后汽车服务步骤等几项工作我全部会要求自己做到认真、细致、精心完成。成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人能够才华横溢，不过没有其它人的帮助，仅凭一人之力是什么全部做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管以为很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己以后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有部分不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达成精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在以后的学习中、工作中努力克服不足，更正缺点，加强锻炼，争取以后到世茂奥迪企业工作，为企业做出贡献。
