《服务质量承诺书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务质量承诺书（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、服务质量承诺书在现在的社会生活中,须要运用承诺书的事情愈发增多，承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。你知道承诺书怎样才能写的好吗?下面是我为大家收集的服务质量承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。服务质量承诺书 甲方:乙方：甲方在进行无锡市平安供水高速通道11标工程施工时，需经过乙方在锡宜高速马路下方铺筑的道路，因甲方施工车辆较多，可能会对道路造成损坏，故甲方对乙方作出以下承诺: 1、甲方在施工时，对车辆洒落的泥土等的杂物,将支配人员刚好清理。 、 甲方车辆在施工过程中对道路造成损坏时，将刚好进行修补,以确保道路能正常通行。、甲方在施工结束后，将对道路
2、损坏位置进行原状修复。甲方:乙方： 年 月 日服务质量承诺书2 为全面提升服务质量,为广阔境内外游客供应了优质特色化的旅游服务,无重大违法违规行为、无重大服务质量平安事故、无特种设备平安事故、无环境污染事故发生。现公开作以下承诺： 1、服务质量目标：游客满足率80%；游客投诉处理满足率90%。 、设施、环境质量目标：各类设施设备完好率8%。 、标识管理质量目标:导向标识精确率9%；园内各类标识完好率1。4、平安管理质量目标：供应的各类食品平安事故为。 5、平安工作达到无火灾事故、无平安生产事故、无重大案件，平安隐患的消退率为00%。6、旅游商品质量目标:出售的旅游商品合格率0%。服务质量承诺书
3、为切实提升物流管理中心服务质量,打造物资材料库服务品质,塑造物资材料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一样,争创一流的服务氛围,切实抓好物资库库房服务工作,我们物资材料库对服务质量承诺如下： 、职责内投诉事项刚好处理率100%; 2、各项物资材料库服务工作质量达标率100%； 3、各项物资材料库服务满足度到达9以上。 4、物资材料库工作人员立足本职，从自我做起,自觉运用礼貌用语,以爱企业、爱岗位为主题,实行真心服务：用户为上帝,让用户感觉满足顺心；看法温馨，礼貌礼貌,让客户感觉热心;对待工作职责谨慎仔细工作，让客户感觉放心；换位思索，仔细细致,让客户感觉真心，爱惜工作环境，
4、持续工作状态良好，让用户感觉舒心。 5、物资库管理人员增加规范服务意识。在工作中,多为生产一线的工作人员办实事、办好事,把全部与职工有关的事情落到实处，做在细处,把当天的事情当天做完,不留尾巴,坚决杜肯定职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。6、如若发生职责事故,物资库全部人员坚决做到“事故缘由未查清不放过；当事人和群众未受到教化不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。 以上承诺,我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的接着支持和帮忙，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到,为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。服务质量承诺书
5、承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必需实行书面形式。下面就是我整理的酒店服务质量承诺书,一起来看一下吧。 一、刚好精确供应酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息,针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。 二、假如您须要亲临现场考察，我们会有专人帮助您的工作。 三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，爱护双方合法权益。四、供应会议签到台,并有专人帮助会务组分发资料,办理相关入住手续。 五、会议期间刚好叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 六、参会代表离店前，有专人帮助办理离店手续节约大家时间，同时为部分延住、晚离店
6、代表办理相应手续。 七、会议期间，依据详细状况,适时供应会务人员部分免费房（12间）。八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。 九、帮助会务组布置会场和绿化。十、假如您须要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为您支配最好的节目与演员、乐手,提长现场气氛。 十一、免费为会议供应会议提示牌、水牌和席位卡。 十二、依据实际状况，供应收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。 十三、假如您在会后须要为参会嘉宾供应一份具有当地特色的纪念品，我们会供应必要的服务及信息,并帮助您选购。 十四、假如您在会后须要为参会嘉宾提供应一次难得的旅游活动,我们会为您供应最
7、优质的旅游行程、巡游到最好景区景点、支配最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆,同时报给您一个合适公道的价格。 十五、公关礼仪:礼义小姐（现场礼仪接待,派发资料，形象展示）文艺演出(专业表演团，可选择节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师）。 十六、印刷设计：许多文字性的宣扬资料，由于量大不便携带,我们情愿在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色/多色制作;看法调查表格；相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸
8、。 十七、物品运输：会议中若是须要许多相应物品和设备的，我们情愿为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜,展桌,椅子,小型设备,小件货物的运输；大件展品运输:大型器械，大件物品的运输；特种展品运输：化学用品，医药用品以及困难物品的运输;远程展品运输:远距离的展品运输;参展资料运输：宣扬资料,印刷品,纪念礼品的运输：珍贵展品运输:电脑、服务器、钢琴等珍贵物品的运输。 十八、物品配送:洒水食品:如会议期间会务方须要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品,我方可代购:办公用品：代办会议期间,会务组所需的办公用品:纪念礼品：供应礼品、旅游纪念品的询问、选送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身
9、着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界（其他人群)产生一种特别的感觉与影响:旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋,除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义；笔记本：特别纪念意义的笔记本,能让客户牢记本次活动与会议主办方。 十九、翻译服务:中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译。 二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线实惠折扣机票；免费代全国各地返程火车硬（座)卧铺车票。 二十一、邮政速递:文件资料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包袱的代为发送寄出。 二十二、汽车租赁:专车免费全天接站;实惠价格供应会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴）、
10、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。二十三、医疗保建:如客户须要，我们可派出随团医生,保障会议期间客人的身体健康。 二十四、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身意外损害保险条例的规定,进行相应的保险(不论参会嘉宾国籍）。二十五、我社依据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满足最大化；让会议接待服务优质最大化。服务质量承诺书长春市政府选购中心： 我方就贵中心招标的选购安排编号的长春市国土资源局土地出让价格评估机构定点选购单位选购项目投标作如下承诺: 、保证城市地价动态监测项目及内容符合中国政府的法令、法规和
11、条例,涉外内容符合资产评估国际惯例。 、利用XXX公司资源优势，刚好与吉林省国土资源厅、长春市国土资源局等相关部门进行沟通。把一切有争议的问题在城市地价动态监测季度、年度成果提交前解决,确保城市地价动态监测成果在最短的时间内顺当核准,并在须要时负责对（其）进行说明。 、为城市地价动态监测项目确保项目投入足够数目的称职专业人员，以谨慎和专业看法，确保总体时间进度及提交成果的质量。 4、保证城市地价动态监测工作的独立性，不受任何干扰。客观、公正地完成城市地价动态监测工作，维护各方权益。、负责对客户提出的问题予以专业性解答。并进行有关学问讲解;对托付方协作工作的相关人员进行培训,帮助填制各种专业表格
12、等。 6、保证城市地价动态监测项目与公司现有项目之间无任何潜在利益及资源方面冲突。 、为客户及客户项目保密，与客户签定保密协议并严格遵守保密协议的各项条款。 8、凡有利于项目的其他服务事项,只要实力所及,均无需承诺,自当是XXX公司的份内之责。XXX20x年月日服务质量承诺书 本公司生产的各种电线、电缆产品均符合电线、电缆行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司电缆产品的质量保证期,自电缆交货验收之日起一年。质保期内电缆在正常运行条件下发生的质量问题时，经质监部门检定属于我公司造成的电缆本体质量问题,本公司实行“三包”、“一保”制度（包退、包换、包修,保证向用户供应符合要求的产品和
13、良好的服务）;在按装过程中,用户按安装规程进行安装而出现的属于电缆产品本身质量问题，本公司将无偿地、刚好地予以解决。特此承诺 XXX线缆有限公司服务质量承诺书为营造良好的粮油食品平安消费环境，本着为客户为自己负责的精神,本店慎重承诺如下： 第一条:本店持有工商营业执照、卫生许可证、粮油经营许可证和税务登记证。 其次条:本店销售的粮油符合国家质量卫生标准，所售商品的生产企业持有有效食品生产许可证和有正确标注的“S”标记。 第三条：有经质监部门检定合格的计量器具。 第四条:本店防鼠、防蝇、防蟑螂符合规范要求,经营场所符合卫生条件；营业员衣着整齐、看法亲善、服务周到。 第五条：本店主营成品粮油（主要
14、指大米、面粉、食用油脂、粮油等制品、小杂粮等)，执行国家、省、市有关法规,建立粮油收支存登记台帐,刚好、精确报送统计资料。 第六条：本店严格执行商品价格管理制度,出售商品明码标价，不搞虚假让利,不哄抬物价。 第七条:本店实行服务承诺,设立看法箱(簿),公开举报监督电话,主动接受群众监督,自觉接受秭归县粮食等相关部门组织的监督检查。 第八条：本店粮油商品经过粮油质量监测站和有关检测机构抽检,符合国家粮油质量标准。 第九条:违反以上承诺之一,自愿接受有关部门的处理。 承诺人:xxxxxx 监督电话：xxxxx 投诉电话：xxxxxx 20xx年xx月日服务质量承诺书一、服务内容 经营范围:(货运代
15、理）二、违诺责任 1、我们的理赔时效快，仅仅须要提交齐全的资料,很快就可以办理； 2、我们公司在肯定赔偿范围内可以进行快速理陪; 、我们的服务宗旨是让客户满足，让客户舒心； 三、货损赔付保证 假如你的货物发生破损或丢失，将严格根据以下规定执行。 1、足额投保货物发生保险责任范围内的损失时,依据托运人实际损失进行赔偿,但最高赔偿金额以保险声明价值为限。 2、不足额投保保险声明价值低于货物实际价值时,承运人对其损失金额按保险 金额与货物价值的比例计算赔偿。 3、不投保 出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤(人民币）进行赔偿。 四、为了提高货运代理服务质量,满意广阔客户的货运需求，确保客户货物,特做如下承诺: 1、工作人员具有良好的业务学问、技能和职业道德,并经培训 合格持证上岗，身体健康,能胜任工作。 2、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量 管理等制度并严格执行。 、严格根据运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止 经营。 4、诚恳守信，文明服务。 5、在工作时着装整齐，佩证上岗，热忱服
