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1、信访局网上信访信息系统项目系统测试方案2015年7月太原新汇科计算机有限公司Taiyuan New Qu ick ComputerCo.丄 TD本文档及其所含信息为机密材料并且由晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司共同拥有。文档中任何部分未经晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司书面授权,不得泄露给第三方，也不得以任何手段、任何形式进行复制与传播目录1 概述 11.1 目标 11.2 假设 11.3 测试范围 21.4 测试方法 21.5 测试步骤 31.6 测试进入准则 31.7 测试结束准则 42 测试地点、人员与环境 . 42.1 测试的地点和人
2、员 42.2 测试环境 43 组织结构 53.1 组织结构 53.2 职责范围 54 计划任务与时间 . 64.1 计划任务 64.2 时间表 74.3 安排 84.4 测试更新安排 135 人员的岗位职责 . 136 缺陷管理 166.1 缺陷管理流程 166.2 缺陷的严重度和修改的优先级（此问题请见测试报告） 187 测试报告总结和分析 . 201 概述山西省网上信访信息系统测试方案 （以下简称 测试方案）是山西省网 上信访信息系统编码、 单元测试完成后， 在进行系统测试之前， 针对优化版的业 务功能进行功能和集成测试的计划安排。测试方案 主要明确系统功能和集成测试的有关规定和原则， 其
3、目的是提 供系统功能和集成测试所依据和遵循的原则、方法和组织结构。1.1 目 标用户测试阶段应达到并完成以下的主要目的与任务：目的在于检查优化需求版系统功能能否满足实际业务要求， 流程是否符合各 级信访机构日常业务程序。对系统的业务功能进行测试， 以验证是否达到了用户设计的业务要求， 保证 产品能够满足客户的业务需求。 （这里的业务需求指的是山西省网上信访信息 系统需求规格说明书 、山西省网上信访信息系统需求变更 、山西省网上信访 信息系统需求深化 、山西省网上信访信息系统需求补充 ）对系统存在的业务及功能错误进行纠错，保证系统运行的正确性。1.2 假 设假设有足够容量的服务器资源。假设有足够
4、的测试工作站设备。假设人员可以分班轮流，一个实际工作日能够测试多于一个的测试营业日 假设测试中发现的问题能够得到及时的解决。 假设测试的过程能够进行有效的监控。1.3 测试范围本计划的测试仅包括目前开发完成的功能。1.4 测试方法 本次测试主要采用黑盒测试方法，即测试软件产品的功能，不需测试软 件产品的内部结构和处理过程。黑盒测试的目的是试图尽可能地发现以下类型的错误： 功能错误或遗漏；业务流程错误；界面错误；数据结构或外部数据库访问错误；初始化和终止错误。 采用黑盒技术设计测试用例的方法主要有：等价类划分；边界值分析；错误推测；因果图分析； 综合策略1.5 测试步骤测试执行前的准备：1. 编
5、写测试计划：由测试领导小组编写，明确测试组织的结构和职责，确 定系统测试的流程以及系统测试所应完成的业务过程的周期；2. 准备测试数据：由新汇科测试组的人员准备系统基础测试数据，由信访 局业务功能测试人员准备业务所需要的数据；3. 准备测试用例：由新汇科测试组的人员依据系统用例和业务功能编写测 试用例，由信访局业务功能测试人员补充完善测试用例；4. 准备测试环境并初始化数据库；用户测试执行过程：1. 按计划将任务分配给各个测试人员；2. 各测试人员按照计划，根据测试用例进行测试；3. 依据测试用例和业务过程的测试周期进行系统功能和流程的测试，对测 试的结果进行验证，对测试的错误进行判别并确定修
6、改准则；4. 若测试人员发现BUG登录到问题单中；在测试列表清单中登记测试情况（通过或未通过、未通过的填上 BUG编号）,如果是二次测试并且测试通过，到问题平台上关闭相应的 BUG。1.6 测试进入准则1. 测试所需的设备及测试环境可用。2. 所有支持人员到位。3. 所有源码及环境的监控步骤已经明确并同意4. 所有有关人员对其工作范围和职责明确无误5. 所有的测试用例已经完成并获得审查通过。1.7 测试结束准则1. 所有测试用例及其相关用例均已测试完成，测试有关的文档齐全，测试 结果均已接受。2. 所有发现的致命和严重问题已经解决。2 测试地点、人员与环境2.1 测试的地点和人员测试地点：吕梁
7、云计算中心测试人员：山西省信访局建设办测试人员及新汇科公司需求、测试、支持人员。2.2 测试环境网上投诉系统： http:/59.48.248.88:7096/wsts/门户网站： http:/59.48.248.88:7096/旧业务数据迁移系统： http:/59.48.248.88:7096/wsts/自助信访终端系统： http:/59.49.32.213:28080/touch/touch2.jsp3 组织结构3.1 组 织结构主要人员由山西省信访局和新汇科计算机有限公司的人员组成。3.2 职责范围总负责人：监控所有的测试活动及任务的执行情况对测试过程中有关的问题及事项进行决策 对测
8、试的总体进行跟踪、控制和报告总协调人：落实测试所需的有关问题，协调解决需用户落实的问题 协调与安排用户的参与测试组：主要由新汇科专业测试人员组成，其职责为： 提供所需的技术支持，如环境、硬件、软件、网络 支持测试小组顺利开展测试工作 落实解决测试过程中的问题 协调测试与开发之间的一致性 辅导各功能测试小组进行测试测试缺陷管理 在测试阶段的终结提交测试报告测试文档管理支持组：主要由新汇科开发小组的负责人组成，其职责为：支持测试小组的测试工作对测试时所产生的问题提供技术及系统解决方案解决测试中遇到的问题（安排）修改测试发现的缺陷系统环境的优化各业务功能测试小组：准备测试数据、测试材料，并协同测试组
9、一起完善测试用例执行测试提交测试发现的缺陷4 计划任务与时间4.1 计 划任务环境准备：测试场地硬件网络环境系统软件应用软件应用软件的设计（参数及数据库初始化等）辅助设备准备：（负责人：业务功能测试人员）用例准备与审查：（负责人：新汇科测试人员、业务功能测试人员）准备各业务之测试用例审查用例计划准备：（负责人：业务功能测试人员）组织结构及人员安排测试与问题处理的流程确定测试时间表执行测试：（负责人：测试小组人员）执行计划的用例测试对测试的问题进行处理进行测试的例会对测试结果进行抽检进行测试有关的文档控制与管理测试结束：（负责人：新汇科测试人员、业务功能测试人员）对测试的结果进行评测准备并提交总
10、体测试报告4.2 时 间表在测试时，将按照测试任务定义来进行测试。每个测试任务都有唯一的编号，并对应一个或多个测试用例。具体一个测试任务由那几个测试用例组成，请参看测试用例 。测试时间表如下，详细的测试任务分配表由各业务功能测试小组制订。序号任务名称工期（工作日）开始时间完成时间1用户资料准备及整理22测试环境搭建13初始化参数及数据准备24制订小组测试任务分配表15编写（完善）测试用例和准备测试数据56领导对优化版进行总结0.56测试培训18执行测试和回归测试139回归测试与测试总结34.3安排模块测试安排序号系统名称模块名称工期时间（工作日）1门户网站系 统内容编审42:栏目管理与授权模块
11、23:增加栏目14删除栏目0.55:复制栏目0.56移动栏目27:排序栏目28访问权限29委托管理110热点词汇管理与自动维护模块111热点词汇定义212P热点词汇查找213热点词汇自动链接214内容编辑工具与内容管理模块215P文件管理模块216内容展现模块定义与管理模块217内容关系管理模块218内容审核模块419政治敏感信息审核220:内容正确性审核221内容发布222内容加工与生成模块123提取已审批通过文档224关联到网页模板225:发布到网页0.526内容发布模式定义与管理模块227主要内容228程序触发发布模式229事件驱动发布模式2.530定时发布模式131实时发布模式232内
12、容发布模块233主要功能334:重新发布栏目135:重新发布文章0.536基于模板生成动态页面237:基于模板生成静态页面138系统管理139工作流程管理模块440用户、角色及权限管理模块141:新增角色342删除角色143更新角色144角色权限对应关系245分配用户角色246新增用户1.547:删除用户2.548更新用户149登录信息与认证管理模块150:系统管理人员身份验证251系统管理人员的角色权限分配152多用户对系统的同时访问和操作253系统备份/恢复模块254自动备份155手工备份256:资料恢复257栏目设计358网站UI设计259P网站首页设计0.560网站栏目页设计261网站内容页设计1.562:网站导航设计263领导介绍164信访局职责165机构设置166:工作要闻1.567信访法规168信访指南0.569工作动态170图片新闻171:重要新闻272:网上信访大厅多媒体设计2.573网上信访大厅接口开发374信访人管理子系统275信访人注册模块0.576录入注册信息1.577注册信息校验178提交注册信息279:信访人身份验证模块180r登录系统时身份验证281判断住址的
