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1、设计师个人工作经验分享一、 订单合同签订后与部门经理的工作移交及跟踪二、 设计师进驻工地现场三、 深化设计下单四、 产前会及工期进度五、 安装跟踪及配合六、 结算及后期售后的跟踪_一、订单合同签订后与部门经理的工作移交及跟踪1、本部签订合同后部门经理通知本人进场时，第一时间与部门经理了解项目详情。1.1、了解工程造价及条款内容（报价是否包含税金、含运输、安装、含五金、不锈钢、布艺/皮革、玻璃、石材等）；1.2、了解项目类型（如酒店客房、酒店大堂公区/别墅/精装楼）、固装家具、活动家具及工程量等；1.3、了解项目品级要求（几星级）或质量要求；1.4、了解整个项目的进度与交期；1.5、了解此项目公
2、司是否送样或已有确认色板；1.6、现场木饰面/门是否包含基层，木饰面及门的安装方式（木饰面安装如：胶水干挂、木挂条、金属挂件）等相关信息；1.7、了解现场地址及现场联系人等信息。2、 建专项文档/文件夹（存档所有对内联系单、对外发函文件、收函、签证等，重要文件预留复印件，原件给到总经办），要做到后期有据可查，方便结算。二、 设计师进驻工地现场1、 进驻现场后前期工作1.1、到工地后快速融入项目部工作圈子，认识项目部该标段相关人员，以便于后面工作的展开。1.2、第一时间了解工地最新信息(如：现场施工进度、交货的先后顺序，五金样板等业主是否都确认等）；1.3、与负责该标段的施工员及木工班长技术交底
3、，告知木门的安装、基层的做法、门洞尺寸的预留、木饰面板的厚度与安装方法，需要做基层的产品都要技术交底，要求按照我们提供的方案做基层，要尽量能够做到批量下单尺寸一样；2、 木饰面色板、五金样板及不锈钢样板的落实2.1、如色板需要打样，设计师需下单到工厂，色板下单需说明材质、规格、数量、油漆色调、光泽度及交货时间、地点等；2.2、熟悉合同内容及图纸清单后列出涉及到开孔的甲供五金清单，递交项目部并说明其样板五金用途，要求项目部尽快提供到位；2.3、如此项目含不锈钢等五金制品，需项目部及时提供不锈钢样板；2.4、与项目部沟通是否需提供木制品所需的检测报告等一切资料，并告知厂部准备，以便需要时可及时提供
4、；3、 计划表及工期3.1、熟悉现场情况后与项目负责人沟通工期情况，对照合同工期是否有出入，做下单计划表（尽量控制下单批次）发至厂部，并告知交货工期以便生产排单,如甲方要求生产出货计划表，生产部需提供生产出货计划；三、深化设计下单1、图纸深化1.1、与项目部设计师或项目负责人取得最新图纸及一些相关资料。1.2、深化图纸过程中在不影响外观的前提下，将甲方图纸简化，多提出对我公司生产快捷、实用的工艺方案。1.3、测量尺寸的时候可向项目部提出派一名负责该标段的施工员或木工班长与我方安装班组或本人一起测量把关。1.4、图纸深化完成后，安装要进一步的核量尺寸，准确无误后打印交项目部签字确认方可下单生产。
5、2、 图纸深化版本格式统一及图纸深化注意细节2.1、建议图纸格式按统一的格式版本，统一打印样式（附图框线型格式，打印样式，此格式借鉴事业二部沈智能总原培训版本）；2.2、建议加载插件（附插件，插件内配置加载说明及用法），可提高画图效率，注：此插件为森源开发，请慎用，以免侵权，本司也可开发类似插件；2.3、建议画图时所有五金图块可按统一图块插入（详见附图1-1至1-7）；2.4、绘图时按合同要求并注明哪些门控五金、小五金、玻璃、布艺/皮革及石材等为甲供，哪些为厂配。2.5、图纸深化过程中对照报价清单，图纸名称按报价清单便于以后结算；2.6、绘图时常见细节问题由冷工讲解。3、下单物料清单及信息表3
6、.1、下单时按公司统一格式信息表填写相关信息（如工程名称、工程地址，收件人姓名、电话、交货日期及特殊注意事项等）；3.2、统一按照公司下单清单格式做好家具下单清单，并做好图纸名称尺寸与清单一致，以便厂部系统录入；3.3、画不锈钢图纸及列配套不锈钢清单，不锈钢图纸需按家具图纸配套图号，相互对应，不锈钢清单按公司统一格式对应不锈钢图纸；3.4、整理厂配小五金清单（清单每项注明配套图纸名称及图纸编号），按厂部统一格式，如特殊五金可付图片或找甲方提供样板，五金品牌按合同要求，如未注明尽量与项目部沟通使用国产品牌；4、增项签证4.1、图纸深化过程中对照报价清单，如发现现场尺寸与图纸尺寸相差过大，或木饰面
7、平方数量及件数不对情况下可做增项清单签证，或发函至项目部确认，知会对方此项尺寸相差过大，价格相应调整或最终按实际结算（函件要项目部签证方可）；4.2图纸深化过程中发现漏项或甲方要求新增产品要及时做好清单发至成本报价，签证后方可下单；四、产前会及工期进度1、产前会议1.1、下单到厂后要及时与生产部开产前会议，产前会需明确告知生产部门相关要求；1.1.1、板材品牌要求(普通夹板或阻燃夹板、硬包板使用中纤板或夹板、混油使用夹板或夹板等信息）；1.1.2、油漆品牌要求；1.1.3、根据项目地域做出相应要求或厂部做出测试（如北方板材湿度要求、防潮、防火等要求，南方板材要求防火、防潮、防白蚁等要求），此项
8、图纸应注明清楚；1.1.4、五金的使用要求，如厂配小五金的品牌（门铰及三节路轨是否带缓冲等要求），厂配材料如玻璃、不锈钢等需提供样板及移交手续，甲供五金的使用方法、开孔注意事项、甲供五金的成品保护（如划伤、配件遗失等，避免甲方要求赔偿）及移交手续；1.1.4、告知本项目色板的种类及相应的使用区域1.2、工艺要求（前提是甲方认可、便于生产及安装）1.2.1、木饰面的木皮拼贴效果要求（如木皮顺贴、反顺对纹拼贴、木皮对纹、局面区域对纹选材要求等）；1.2.2、木饰面安装要求，是否需配挂件等（如现场含基层、木挂条、金属挂件等）；1.2.3、木饰面工艺槽要求（如搭接、卡槽插条等工艺），此工艺可根据现场要
9、求或与生产协商统一要求；1.2.4、门套的拆装要求，门线条卡槽式安装等要求；1.2.5、柜体的拆装方式，柜门变形的预防，如超高门内部增加钢架或铝蜂窝板等；1.2.6、油漆表面的效果要求（可根据甲方确认的色板）；1.2.7、特殊产品的打样及工艺做法；1.2.8、告知现场交期及发货顺序；1.2.9、针对工艺要求厂部可创建微信群及时把所有最新创新工艺图片及数据发布到群或初空组织设计师及生产部、安装班组统一制定生产结构及安装方法。2、工期进度跟踪1.1.1、生产部提供发货进度表，设计师应常电话沟通掌握产品的生产完成情况；1.1.2、掌握现场最新情况，将关系到工厂生产出货进度及有不良或有利于工厂的信息及
10、时向公司反应；1.1.3、现场变更的文件及图纸，应第一时间下变更通知单到工厂，生产过程中并电话跟踪配合生产部，如甲方原因变更的可找甲方签证并告知影响工期并调整发货时间；1.1.4、有进度调整或出货时间的变更，跟据实际情况应向甲方说明，临时调整影响我公司的生产计划应延伸后期产品的交货时间。同时向工厂汇报，让工厂有充足的时间以便调整计划；五、安装跟踪及配合1.产品到场后安装后，尽量找项目部沟通替安装班组解决食宿等问题；2.如安装班组遇到问题需设计师与项目部协调时，及时配合解决；3.如安装中有甲方原因导致的现场家具更改时，及时与项目部协调签证，为公司及安装班组争取利益；4.如设计师不在现场时也及时掌控安装进度及现场安装质量等事宜；六、结算及后期售后的跟踪1、结算1.1、前期与项目部处理好关系，便于后期结算；1.2、结算时与甲方成本部沟通，按什么样格式结算（本厂格式或甲方格式），以免格式不对做无用功；1.3、尽量做到不到现场复核，能够以确认图纸下单清单结算，万一不行时，要做到说服甲方现场初查。1.4、跟踪结算流程进度；2、 售后服务跟踪2.1、接到现场问题反馈时，第一时间要安排安装班组及油漆尽快到场修复；2.2、如外地远且不便安排维修人员时，要尽量说服甲方自行安装维修，并拍照发我方确认，费用可在保质金内扣除。
