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1、 质量体系 TS16949 认证流程和审核的特点和条件.企业需求分析明确企业需求企业需求分析潜在需求分析2. 咨询过程策划 全期工作计划 咨询阶段计划定期工作效果评价3. 体系诊断 诊断计划现场实施诊断报告改进建议4. 体系分析 企业顾客需求分析 现有管理体系分析薄弱环节分析运作效率分析管理体系整合分析5. 体系设计 确定体系运作流程 确定流程接口确定组织结构及职能明确资源要求体系整合设计系统的文件化体系设计 6. 培训提供 管理层培训 标准理解培训文件编写培训体系运行培训内审员培训认证准备培训专项培训7. 文件编写指导 分级分部门的辅导符合性实用性操作性审查 书面修改意见文件适用性接口性讨论
2、 文件审批发布8.ASNs 系统建立 ASNs 需求确定ASNs系统分析ASNs系统建立ASNs计算机系统的运行9. 体系运行指导运行前独立的辅导运行中效果的检查改进建议跟踪改进效果10. 体系评价及改进 二次体系内审 体系内审纠正措施提出纠正措施跟踪及评价指导管理评审与其它管理体系整合效果评价 整合体系的改进11. 咨询 / 实施效果的评价 企业书面的评价 企业顾客满意级度对比企业质量损失成本对比咨询 / 实施方法的调整与改进 12. 预审及认证准备 指导选择认证机构 提出认证申请模拟现场审核纠正措施跟踪认证准备辅导接受正式认证ISO/TS16949 的审核特点及要求认证条件l 汽车整车厂和
3、其直接的零备件制造商l必须具备有至少 12 个月的生产和质量管理记录，包括内部评审和管理层评审的完整记录。ISO/TS16949 的审核特点及要求在现场审核之前提交下列文件和资料: q组织大小q 将被审核的现场q 支持场所q 认证范围q 组织的过程，包括对顺序和接口的描述q 最近 12 个月，主要的指针趋势 : 顾客满意度、员工的激励或意识、产品实现过程、供方绩效q 最近 12 个月内部审核和管理评审策划及结果q 认可的内部审核员清单q 顾客特殊要求清单q 顾客报怨q 目前已拥有的认证q 质量手册 ( 每一个受审核的现场 )ISO/TS16949 的审核特点及要求审核特点l 注重以用户为中心的过程审核l 强调同时满足用户要求和技术规范l 认证公司对厂家的认证审核，很多地方类似第二方的审核。lIATF承认的单一全球质量系统标准和注册程序l 获得 ISO/TS16949:2000 的认证，标志着符合ISO9001:2000 标准。 l初次现场审核 ( 在企业 ) 分为 : 审核准备和现场审核
