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1、银行文化建设材料：以人为本，让企业文化生生不息近年来，地区分行按照现代企业文化内涵的要求,坚持以人为本，遵循“一切从实际出发，一切从需要出发”的原则，把企业文 化建设有效地融入到各项基础管理工作当中， 进行了一系列积极、 稳 妥和行之有效地探索。精心部署 梯级推进通过多年的反复学习和实践， 员工们都认识到： 在银行业务转型 和改革不断深入的时期 ,企业文化建设作为打造现代银行的重要战略 举措,对于构建和谐团队、提升品牌形象、增强可持续发展能力所具 有的不可替代的重要作用。在统一思想认识的基础上一是加强领导， 不断充实、健全和完善组织机构。形成了“党、政、工”齐抓共管的 工作格局。二是结合实际
2、,制定措施 ,明确了不同阶段的工作目标、基 本原则和主要任务 ,制定了具体实施步骤和保证措施 ,提出了“统筹安 排、循序渐进”的目标要求 ,做到了企业文化建设工作有组织、有方 案、有目标、有措施。三是营造氛围。派员外出观摩学习，带回好的 经验和做法。并通过组织播放光盘资料、学习文件、召开座谈会等多 种形式；充分利用简报、宣传栏、地方刊物等载体 ,加强对本行企业 文化建设的宣传和舆论引导。同时还通过召开银政企座谈会等形式 , 大力宣传“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的银行核心 理念，为企业文化建设的顺利推进营造了浓厚的氛围。根据员工素质结构、办公环境、工作基础等实际情况,在推进企 业文
3、化建设过程中 ,确立了在外部视觉形象标识上“由整体到局部， 由外到内”；在规范员工行为上“由小到大、由内到外”的工作思路。 克服了资金有限、 办公区域面广的实际问题和困难， 本着“既有重点、 又有实效”的原则，先后统一了办公楼顶、营业门头、大小会议室、 电教室以及门厅、门牌、办公桌陈设等视觉形象标识，使形象视觉标 识规范化建设初步达到了总行规定的标准。其次是进一步美化了办 公、生活区域环境。配备完善了职工健身房、食堂、棋牌活动室等场 所的功能设施； 粉饰了楼梯墙面屋顶； 制作安装了统一规范的内外宣 传橱窗（栏），行容行貌发生了根本变化。向全员征集到的名言警句， 镶嵌在制作精美庄重的牌匾内，分别
4、置挂于楼梯间和各办公室墙面， 时刻提醒和矫正着每位员工的行为操守和价值趋向。在建设外部视觉形象系统标识的同时， 注重把企业文化建设的重 点放在对员工行为细节的管理上， 着力突出企业文化建设循序渐进的 特点。首先引导员工深刻理解构建理念和制度文化的框架体系的必要 性，把学习总行制定的宣传语、核心理念、规章制度作为推进理念、 制度文化体系建设的基础工作 ,为企业文化建设的稳步推进奠定了良 好的思想基础。其次通过组织学习员工行为手册 ，倡导员工遵守 “五个规范”，即内部交往行为规范、客户交往行为规范、社会交往 行为规范、礼仪规范及营业窗口服务规范。在此基础上，要求全员统 一着装、挂牌上岗，并将此纳入
5、绩效考核中的工作表现范畴加以考核。在构建员工行为文化方面突出一线客户经理和窗口服务。 通过采 取发放客户满意度问卷调查等形式，从点滴细节入手,进一步有效地监督、指导、规范了员工业务操作行为 ,增强了员工的岗位自律意识、合规操作意识和工作质量意识 ,促进了各岗位工作的规范化和 精细化管理。与此同时 ,地区分行党委紧紧围绕“和谐发展”这一主题 ,从夯实 和谐银行根基入手 ,加强民主管理 ,实施亲情管理 ,提倡员工利益与银 行事业的协调统一 ,营造了浓厚的和谐氛围。党委的一系列举措得到 了员工的普遍认同，也很好的激发了员工的工作热情。制度保障 相辅相成 在推进企业文化建设的过程中， 分行不是将企业文
6、化建设作 为单一的阶段性的工作孤立地开展，而是将其融入到其他管理当中， 相互促进，互为补充，相得益彰。为确保企业文化建设与日常工作并驾齐驱、 相铺相成。 不断建立 和完善了工作责任制 ,建立了每月第一周“周一例会制度” ,每月月初 自查总结一次 ,计划安排一次 ,既精简了会议，又集中研究解决了存在 的问题。从而形成了职责明晰、运转有序的工作机制 ,为有效推动企 业文化建设进程和各项工作的开展提供了制度保障。其次是以提高工作效率为目的， 调整和明确部门工作职责和员工 岗位职责， 明确各部门和个人在企业文化建设当中充当的角色。 一是 规范了各类会议的议事程序， 逐步发挥了各类会议在民主决策、 信息
7、 交流、组织领导和推动企业文化建设工作中的重要作用； 二是增强了 工作的计划性，各部均按照党委的要求，在部署全年工作时，将企业 文化建设的工作贯穿到其中，同安排、同落实，防止了工作的被动和 盲目性；三是根据人员及内设机构实际， 本着“利于工作、 提高效率” 的原则，重新调整和明确了只能部门的工作职责， 制订了部门履职情 况考核办法，使得各部在企业文化建设中职责明晰； 四是在进一步明 确了各部门工作职责的基础上，进一步明晰了每位员的岗位职责，并 建立了每位员工履行职责的互补机制。 五是实施员工岗位绩效考核 办法，使企业文化建设工作有了量化考核的依据。六是整理出台了中国农业发展银行#地区分行制度汇
8、编，将企业文化建设纳入 其中，形成制度化管理、细目化管理。围绕中心反哺业务在业务经营当中把握好效益、质量、速度三者辨证关系、突出有 效可持续发展的现代企业文化经营理念。 在具体的业务操作中以信贷 有效投放和监管为中心，精心维护老客户，积极营销新客户。一是做 好对“黄金客户”信贷关系的维护工作，定期与客户进行座谈，征求 他们的意见建议。二是加强对政策性贷款的监管。三是转变经营理念， 努力开拓商业性贷款新业务。在财务管理上融入精、细、严的专业企业文化理念。在实际操作 中围绕降低经营成本为核心，加强了财务及财产管理。一是围绕收入 成本率的降低，引导全行员工逐步树立成本核算观念，客户营销、资 金调度、
9、工作安排等首先核算收支比例，最大限度地减少不必要的费 用开支，使有限的费用尽可能地用在有利于促进我行业务开拓、有利于改善办公条件、有利于增强员工向心力和凝聚力的项目上， 努力与 节约型银行接轨；二是从提高资产利用率着手，彻底清查并整合了全 行的固定资产和低值易耗品，对已无使用价值的财产报请省分行同意 后进行了变价处理。一方面，释放了可用财产的存储空间，充分发挥 了可用财产的使用功能。另一方面，规范和整洁了办公环境，同时也 为全行今后合理配置有关财产提供了有效指引； 四是为发挥互联网对 我行工作和员工拓宽知识面的信息支持作用， 先后完成了互联网接入 和速率不断提升工作。自开展企业文化建设活动全面开展以来， 内增强了活力， 外树立 了形象，同时对各项业务的有效发展也起到了推波助澜的作用。 先后 被省分行授予“先进单位” 、“学习型银行标兵单位”称号；被总行授 予“学习型银行标兵单位” 、“文明单位”等称号；被青海银行业协会 授予“青海省银行业文明服务示范单位”称号。被省精神文明建设指 导委员会连续授予省级“文明单位”称号。自 2007 年以来，连续 4 年被地区领导班子考核委员会和平安县政府授予 “支持地方经济 发展突出贡献奖”等多个奖项和荣誉。
