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1、1、服务信息系统1.1 营业收费管理系统 软件简介：长年来致力于供水行业营业收费系统信息化建设。已在全国数十家大中型供水企业中发挥作用。可满足400 万水表用户的特大供水企业的业务需求。多种多样的参数配置，可满足各地管理差异和未来发展的需要。可提供数十种可扩展模块，以满足不同用户的特殊需求。“三高营业收费管理系统”融入了现代管理理念，注重各系统间的信息互联和共享，强化数据深度处理 和利用。系统结构充分考虑到为城市供水规划、优化供水运行、管网水力模型、地理信息系统等相关信息 系统提供所需数据，与用户报装、服务热线以及表务管理等系统数据共享，无缝组成客户服务系统。2002 年，经国家建设部专家论证
2、，国家科技部和财政部批准，该项目获得国家科技部创新基金资助。2004 年，项目研究成果顺利通过国家科技部验收。2004 年，荣获中国城镇供水协会推荐产品。 可应用于： 供排水行业 燃气行业洪排水行业鹼气行业枚件血魁他镰薦谿支并勢种韻用组亦如用氷费、排本吏、桶源和垃扱隸支伴非阶搽水怕、喇和KfiP记账引辔设计自动酿劳平衡鑽煽储iJW躺系统中应用了空新的引華化、欖决化设计，甜令的处玲都合进行平衡检患保证额槪勺准 論性。恨证乗统匕城蠢尅是平騎b参收费進輕吏持现金、支票、畔机、非实时代收、实时代收、代扣、1W、小额支忖、弟三方析构优收 伐忖宝、拉卡啦等、预恫责、网上 根行等-參抄表方式史持手工挫表、抄
3、表机、远黃表、移寸蜡帀濒jj.議丢尊完善的权限管產通过甬色現阻说畫2用户角色设畫灵话尹谨旨理議魏换作觇限。采冃高业爸能林主户可自壬女，參迪ry析埶蚌 打凱星匡提供夬策依据“系统特点:标淮畑！至绒丢用匚怎结告件用的结构，战煞、現走、養全。客户谯自动丹邛更新。大型定制除：杂用二兵架枸累毗算視分布抵魏搦障启扣应用貝睛駐，畧尸崙只負奏页面校強踐界血丘于，分花式计算对客 户要求低，现有就歩基点无需淘汰或者删令后系绩档只需水平扩展应用服务器数里即可，对应用月跻器性能无特并更 求，诉护历史投资。脂勢器端新版本理序由管睜服务器自动分发至各应用圈务器！客户咄自动升级更新二Gg:三一乏一兰三亠 -_:.=1 aj
4、i e wv 一壬rvsE二smw-rKs益三=:=一莖1=:二、客户服务热线系统系统简介：“三高客户服务热线系统”一一采用目前最新计算机电话集成（CTI ）技术和计算机网络技术，通过统 一对外服务电话为客户提供咨询、报修、投诉、查询等多方面的服务，着眼于将平台作为一个整体，体现“一 站式服务”理念。系统不仅具备卓越的话务功能，而且完备的业务功能更能贴切行业的实际需要，为企业提 升企业形象和企业品牌，提高服务质量，完善企业内部管理，更好地为广大市民服务提供技术手段。可应用于:口排水匕业囉气行ii日简亍址系躱恃亞：具闻虽光的1乎叫平自弓LX自计文本转语旨（rr必技术冗美的址珈理涼程朋劳与企业实际
5、址劳系统紧密姑台芽合的技虫存沽左棱宾善的报表岂锂罚能前瞻的藪始霍退功能灵活的岳鏗T赛套洁人性恤畀面灵活勢祥軸也立可迭領块自适毅龜用：采用先遥的计岸矶电话集矶即CTD技木贴合埜用事业行业零求、特点数丰化隽理、楷弥慝化实用、可靠、开於、炭牙遏化畧户H賜隍念，理烦企业内却菅握系统描述：系统功能:交互式语咅宜功査询 IVE自助应菩设盍语旨告箱口助留言管理呼叫中心座馆三握序处迁羊位远程座帛秽序值班號台苣埋平台大屏翳时纱摇豆示话务信思数振考核、统计、分析 11势扌睦频提统计、苣询分析短信息收发倚水（丸）么告炖识皋偉资糾 I7S艾不自前短语音肌小吋录咅系统呼叫中心中直创账单语旨磯度调查手持侈动终端规场巡偿系
6、统数扌剖财屈班巾心坐荒大弄实时展现阕上OI*MI “力40SSXK值班扶管理申台手持移动线端现场巡修系绕管网管理供水管网水力模拟系统软件简介：应用先进的计算机及网络技术、依据供水管网的建模理论和水力模拟算法，具有理论先进、算法优化、可靠性高、稳定性强、速度快、容量大等特点，是建设城市供水管网水力模型的良好工具。由二个软件组成：虑三高宏扬洪朮管面朮力植城软件书昨4 （简称：恥肌、畸.筑三高供车管网水力複型卅殆展示软件 m t简称：险册。业1 vs：?软件特点：三图台一：城市地圏、供水管网圏、管两複型圏的三圈台一亠 一网第檯：在城市浜水管两上，创建芻种不同的棋水管阚複型模型对療全面：水泵、阀门菅道
7、、水表朮迪八消防栓歧及管道连接件设计为複型财象，全面種拟供水管岡越加真实管网总榄；根据供水管网囹可咬直接创建供水管网水力檯型的柘扑关系卸完整、详细地生成勻实何管网相近的供水嘗 檯型。强犬的建複工具：檯型图勝扁辑、拓朴关系检查：複型简化、用郎里另駅、特性参数漏辑、区块管理、冰力種批计算、複型: 验等恳建模换作十分方便參窗口展示：采用自由參窗口形式 自由歸排展示畀面垦坝茶性矶格网络特性：网络型软件瞬克一颤拥库和祝限营理，參骥端參用户換作。啊应用：应用池h技朮，实现檯型的辰示分析，將建成的檯型作发布，让更蜃的用户操作使用供水管网檯型。软件主要功能:任出宣阵世癖岸的总启缉闰意锂啟菅网剁棋斗 买现网棋狂
8、换包健、生应和牖辑営网體模型的合理姓陋：孤立点.起近点绒、垂锤絃，连碰性锌模型祁扌浇岳简化：未梢讐段、弄庭暂皴、串匪槪殳、枝挾冋辛参种用范星分西防法！兰点、秦点、区块-全植型，平塌遛、比養虫諄 材理报计幹：静态计算、动奁计算、出陵槿忍水處槪队莠模型按验：股蛊技鲨点笑测產、迎變点:，计算值与砂虽值北餓殓结合江血孫缆刪寸赴嚣*实现管屁權型皑在銭無拟 触远传才.羨魏拐买现更要节点的用水模式自戏储正建複小工具：甲営水力计岸器、通用计舁器、樹聲甲位转换器寻模型衣象特性嶺号工具：用水模甘，水泵阀门持性、.壓曲数等榄型的触b展示，应用壯b技求，实现供朮钢水1桓型的展示泊析霖凉规范词语瞬、斛甬户权限设盍模型应
9、用：供朮胡的中点期硕划新供水糸绒的诰卄，矯水厂、水辰、増匡泵站的安芹现存系纟员的孩建、扩逞设计管网i平估坝状健水管网系统的工况分析粧水管冈册务压力分布水漁住水区诫檯拟分祈工程官理判断罰中的异常朗1处理但水系统中的突左就分析工程或事故对苣网的野响谓度应用指导日常官屁供水遏恥优化运行成疋制作节假日、爭故诃的调匿预案娠制诃厦方案，预计供水苣冈运行，辅昕碾决笫水质廿析丸水翎水谿分析污染物质扩散过程栈拟供水管网科学调度系统系统简介：供水管网科学调度系统是实现科学供水调度的业务应用系统，它基于供水管网水力模型，水量 预测模型技术，SCADA实时监测数据，结合科学决策支持系统（DSS）方法而研发的，它为城市
10、供水调度提 供了良好的辅助优化决策工具和专业管理工具，可以广泛适用于城市供水调度工作。系统特点：应用冒网檯型我工经验和SCAB.1行辅助调度决策功能模堤他包括：水星预测、方枭制作、在线决策、预栗管理等系统部署灵活，适用于国内城市供水管网调度运行的各种模式实现调度、厂站的鑒崗位參用户的网络操作畀面友好符舍日常操作习惯，注垂细节开岌应用系统功能：应用揚种水雪测軍法的组合，酉逼适岳的朮里预测覆聖。根提季节、假日等可西监不同的水里砌據型，遊行时间点、日水里殒般吉持但水管网欖型艮击用慝方冬这行櫃以分析。应用模型进行科字、优化地编制灰厂泉站水泵的开偉调度方秦。具有经验稅累预案库的功脏 创建门翩i、调用、保
11、存调度理案，将资深调.臥负的经验枳累芮知识库。具脊但朮管网调度在绒决芾直I能，可以艮阳寸修正调度方臺和优化调度方勢规范指等友i氐、;擾覺、执行、回复操乍流程靠执行调笈方耒所安排的取:泵开停操作。車中显示调度信息，芮调度員提洪丰富的信息。系统组成:供水凋吏宫息监视一一将阔度方埶指令掙作的信息全面青淅地展示。位水调彥水蚩畅釧一一应甲水宦予議f樟里弼别各水厂和管阳的分时朮国、日求第供水凋疫方案制乍一一提供i龈人员编制供水调度计划方案的工具匚直水调奩浴令擾恨一一提供细聽人员、厂站值班人员握作执行调匡指令。共我凋赛在绒夬璀一一应用才運顽F和洪水覽网模型直绒计尊，优比水泵运行方真。直水调蛮锁案苣俚一一可厦
12、制H乍新柯案，编排镒噓和畢的釉室，展示预宰，笄对预室匡遊行全面的管湮。系统设番一一时系言殆猎舞性亍蚩数、美焉零作驾置。系统应用：完整部署基于良好的SCADA实时监测系统和建立了供水管网水力模型的城市，可以较完整地部署供水管网科 学调度系统，充分应用供水管网模型、SCADA实时监测数据和经验积累的预案库，实现合理的科学的供水 调度。应用供朮管网京力複型，色旌调度桓型”建立肚蘇寸监测羽藐数据接口整F亜即寸数蝎。色琏苻合不城币洪底窘阳洒星河测模型。色塞本堀市供水调度的经跆晶塾堀匡一一预案牽*应用调度植型自动编制槪K调度计划方巽。应用預案库、人工经殓端制狽水调厦计划方案-应至调慝植型欖拟低水冏度计划方
13、案的管网状态。应用调復複型赶行在线嚅宸辅助决策氏实颈调恿指令的垸送、按受、抚行、回复尋操作过程的计翌机管理*一般性部署基于有SCADA实时监测系统，没有建立供水管网模型的城市，可以一般性地部署供水管网科学调度 系统，应用SCADA实时监测数据和经验积累的预案库，实现合理的科学的供水调度。崖立SCaD.时监测系统埶揺接口，整理实时数堀创淒官合应城右共水管网拘水里予飙f權理。创翟巫城市呉虫调鹽燈结飆拒库一一河案库a应用陨案麻、人工轻鲨编制水i髒计切方案实现调度涓车的芨医、接曼、执行 回复尋換件过程的i-算机官理幺简单部署基于没有SCADA实时监测系统、没有建立供水管网模型的城市，可以简单地部署供水
14、管网科学调度系统，应用经验积累的预案库，实现合理的科学的供水调度。创建本城市供水调度的经验结晶数据库一预案库。应用预案库、X工经验编制供赵调度计划方案。实现调度指备的发送、接査I执行、回套等操作过程的计算机管理0SCADA系统系统简介：上海三高SCADA系统由安装在管网或设备现场的终端和位于数据中心的信息处理平台组成。终端以 GPRS无线通信方式并通过互联网将现场信息发送至数据中心，数据中心的信息处理平台除以图形、表格、 曲线等传统方式提供各类数据展示、统计查询外，还可提供基于行业应用的专业分析展示，以及基于GIS 技术的空间关系上的数据展示、分析和处理。可应用于:供水、供气、排水行业在管网运行过程中完成对管网压力、流量、水质、水位等参数的远程监测, 以及对水厂、泵站、调压站等厂站设备的远程监控。系统特点：专洼于供水、供气、排水行业的专企匚也上系境，提洪从现场数拆采隼到趾脅室数据展示的完整解夬方奚*駅套供水、洪气、排M?kA管陌源点到终点的全系列远程终端哄水；氷厂、泵站、水质站DLB-1
