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1、2022年软考-信息系统运行管理员考前拔高综合测试题（含答案带详解）1. 单选题（ ）不属于信息系统软件运维改进的内容。问题1选项A.建立信息系统运维管理改进机制B.对不符合策划要求的运维行为进行总结分析C.对未达成的运维指标进行回避处理D.根据分析结果确定改进措施，分析评估结果中需要改进的项【答案】C【解析】1、建立信息系统运维管理改进机制2、对不符合策划要求的运维行为进行总结分析3、对未达成的运维指标进行调查分析4、根据分析结果确定改进措施，分析评估结果中需要改进的项，确定改进目标，制定信息系统软件运维管理改进计划，按照计划对改进结果和改进过程执行监控管理、评审并记录，保留记录文档，以评估
2、改进的有效性和持续性。在改进措施中没有C选项，而且在实际中遇到问题应该进行分析解决，而不是一味地回避。2. 单选题关于信息系统设施运维对象的分类，不正确的是：（ ）。问题1选项A.操作系统软件、数据库软件、通信应急系统属于基础软件B.打印机、显示屏、Web服务器、存储备份设备属于硬件C.调制解调器、路由器、网关、入侵检测器属于网络D.机房空调、UPS、消防系统、供配电系统属于基础环境【答案】A【解析】本题考查信息系统设施运维的管理体系。基础环境：主要包括信息系统运行环境（机房、设备 、配线室、基站、云 算中等）中的空调系统、供配电系统、通信应急设备系统、防护设备系统（如消防系统、安全系统能维持
3、系统安全正常运转，确保机房环境满足信息系统运行要求的各类基础设施。网络主要包括通信线 、通信服务、网络设备及网络软件。硬件： 主要包括服务器、安全设备、 存储备份设备、音视频设备、终端设备及其他相关设备等。基础软件：主要包括操作系统、数据库系统、中间件及其他支撑系统。 A选项通信应急系统属于基础环境。3. 单选题信息系统软件运维工作是由（ ）驱动的，其目的是更好地满足用户的适应性、完善性、预防性等需求。问题1选项A.运维人员的职责B.运维团队业务目标C.客户满意度D.用户的需求【答案】D【解析】信息系统软件运维工作是由用户的需求驱动的，其目的是更好地满足用户的适应性、完善性、预防性等需求。用户
4、需求是信息系统软件运维工作的起点，由用户的需求变化驱动信息系统软件运维，进一步驱动信息系统软件的发展变化。4. 单选题智慧制造的特性中，（ ）能力指：透过系统自我学习功能，在制造过程中落实 资料库补充、更新，及自动执行故障诊断，并具备对故障排除与维护的能力。问题1选项A.自主B.协调、重组及扩充C.自我学习及维护D.智能决策【答案】C【解析】系统具有自主能力，可采集与理解外界及自身的信息，并以之分析判断及规划自身行为。整体可视技术的实践，结合信息处理、推理预测、仿真及多媒体技术，将实时展示现实生活中的设计与制造过程。协调、重组及扩充特性，系统中各组可依据工作任务，自行组成最佳系统结构。自我学习
5、及维护能力；透过系统自我学习功能，在制造过程中落实资料库补充、更新，及自动执行故障诊断，并具备对故障排除与维护的能力。人机共存的系统，人机之间具备互相协调合作关系，各自在不同层次之间相辅相成。5. 单选题关于RAID10的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.RAID10是先镜像后条带，RAID01是先条带后镜像B.RAID10发生故障的概率要大于RAID01C.RAID10只要不是同一个镜像组中几块硬盘同时坏掉，RAID组不会崩溃D.RAID10适用于要求存取数据量大，安全性高的领域应用【答案】B【解析】RAID10和RAID10的性能基本是一样的，但是RAID01发生故障的概率要高于RAI
6、D10，所以一般情况下选择RAID10。6. 单选题物联网RFID技术中，（ ）用于识别距离小、成本低、价格低廉的物品。问题1选项A.有源EPC标签B.无源EPC标签C.高频EPC标签D.超高频EPC标签【答案】B【解析】本题考查物联网RFID关键技术。有源 EPC 标签和半有源 EPC 标签支持距离大，成本高，适合比较昂贵的物品：无源 EPC 标签识别距离小，成本低，适合价格低廉的物品。CD选项是根据频率的不同分类，不同频段的产品会有不同的特性。7. 单选题标准化工作的主要特性不包括（ ）。问题1选项A.统一性B.政策性C.横向综合性D.利益性【答案】D【解析】标准化的主要特性：统一性：标准
7、化是一定范围内的统一规定。大至世界、国家，小至企业、集团，标准程序、标准格式等都应趋于统一。政策性：标准化本身是国家技术政策的一种体现。确定一个重大标准涉及技术的先进性、合理性、安全性和可靠性等，要考虑当前利益和长远利益，生产与使用各方面的利益，是一项政策性很强的工作。横向综合性：标准化横向深入到各个专业的技术领域，以及每一专业技术领域的各个环节。是不包含利益性的。8. 单选题关于ITIL V3的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.引入了“服务生命周期”概念B.在ITIL V2基础上增加了一些营销方法与流程C.对服务的定义体现了服务带给客户的价值D.服务设计是服务生命周期运转的轴心【答案】
8、D【解析】本题考查信息系统运维管理标准中的ITIL。ITILv3是一个巩固和提高ITIL最佳实践的过程，也是“当前最佳实践”的精髓。ITILv3引入了“生命周期”这个概念。ITILv3只是ITILv2的加强版，它补充并揭示了ITILv2的不足之处，在前者的基础上增加了一些营销方法与流程，并解释ITIL在不同的行业该如何切入，使得ITIL跟企业的关系更紧密。在ITILv3对服务的定义中，表达了两层含义：客户想要的“结果”和不想要的“特别的成本和风险”，两种结合体现了服务带给客户的价值。基于服务生命周期主要包含五个方面：服务战略、服务设计、服务转换、服务运营及服务改进。服务战略是生命周期运转的轴心
9、；服务设计、服务转换和服务运营是实施阶段；服务改进则在于对服务的定位和基于战略目标对有关的进程和项目的优化改进。D项错误，服务战略才是生命周期运转的轴心。9. 单选题标准，是标准化活动的成果，也是标准化活动过程的结果，构成标准化系统的标准应组合成（ ）。问题1选项A.政策法规B.标准体系C.方针策略D.管理要求【答案】B【解析】标准，是标准化活动的成果，也是标准化活动过程的结果，构成标准化系统的标准应组合成标准体系。其他选项为干扰项。10. 单选题关于防静电措施的描述，不正确的是（ ）。问题1选项A.机房整体做好接地即可，计算机外设等无须重复接地B.室内地面可铺设耐磨地砖或活动防静电地板C.安
10、装更换电子器件时，应先用手接触金属D.保持机房内一定的湿度，防止静电荷聚集【答案】A【解析】半导体设备对静电非常敏感，所以除了机房接地之外，其他外设也要与地线保持良好的接触。点拨：防静电的措施：保持室内一定的温度，防止静电荷聚集。室内地面可铺设耐磨地砖或活动防静电地板，切忌铺设一般胶地板地毯。计算机外设与地线要保持良好的接触。安装前，先用手接触金属，释放掉人体所带的静电。操作计算机时不要穿尼龙纤织品衣服。11. 单选题按照应用领域划分，虚拟化技术可划分为：（ ）。问题1选项A.完整虚拟化、半虚拟化B.平台虚拟化、操作系统虚拟化、应用程序虚拟化C.计算虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、安全虚拟化、
11、桌面虚拟化D.CPU虚拟化、文件虚拟化【答案】C【解析】本题考查构建数据中心的关键技术。虚拟化技术分类：以实现层次来分：平台虚拟化，操作系统虚拟化，应用程序虚拟化。12. 单选题设备安全技术中，属于内外网隔离技术的是：（ ）。问题1选项A.网闸B.VLANC.容错D.CA认证【答案】A【解析】本题考查硬件安全运行的措施。设备安全中，内外网隔离的技术有KVM和网闸技术。VLAN是从逻辑上进行隔离，无法从物理上隔离。容错技术提升的是系统的可用性。CA认证是电子认证服务，通常是对网站的真伪进行验证的认证。13. 单选题网上银行系统、手机银行等属于银行信息系统结构的（ ）。问题1选项A.渠道整合层B.
12、客户服务层C.数据层D.应用系统层【答案】B【解析】银行信息系统结构分为基础框架层、数据层、应用系统层、渠道整合层、客户服务层。基础框架层规定了银行信息系统开发运行维护的基本规范和规章制度，包括存储服务、容灾备份策略、安全体系架构、标准管理、运维体系和系统管理等。数据层主要包括客户数据和账务数据。应用系统层是指对银行数据进行处理的应用程序，包括核心业务系统、业务辅助支持系统和经营管理系统。渠道整合层的主要目的是实现客户服务与应用系统层的连接，改成承担连接银行各种设备和外部系统的设备及交易数据的转接，是银行数据交换的枢纽，也是银行安全保障的核心部分。渠道整合层包括综合前置平台和银行统一门户平台。
13、渠道服务：银联、电信、税务等。客户服务层主要包括综合前端服务平台、网上银行系统、电话银行、自助服务设备和手机银行等。该层的主要目的就是通过多种方式满足客户需求。14. 单选题当大型网站集群出现应用故障问题时，运维工程师不需要考虑（ ）。问题1选项A.应急响应速度B.服务逻辑设计C.故障处理的科学性D.备用方案的有效性【答案】B【解析】出现应用故障问题时，运维工程师需要考虑应急响应速度、故障处理的科学性、备用方案的有效性等。15. 单选题客户计划对原有系统进行升级，为降低风险，部署了一套最小化的系统并导入了真实数据进行测试。经2周的验证确认后，将生产环境升级为最新版本。该客户使用了（ ）转换方式。问题1选项A.平行B.直接C.分阶段D.平行和直接【答案】B【解析】平行转换方式是指新老系统并存且同时工作一段时间，知道确定新系统性能良好后，再以新系统正式全面代替老系统。直接转换方式是指在老系统停止运行的那一时刻立即运行新系统，由新系统完全替代老系统，因此也称为系统切换。分段转换方式有逐步转换、试点过渡等具体形式。逐步转换方式是把系统分阶段引入，或按功能，或按组织单元，一部分一部分地逐步替代老系统。题干中，经过测试之后，直接升级为新系统，没有一起运行过，也没有一小部分的替换，所以选择直接。16. 单选题关于数据资源维护的应急响应的描述，不正确的是（ ）。问题1选项
