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1、售后试车管理办法湖南瑞宇公司售后试车管理办法 1.0 目的 为确保试车时的行车安全，维护湖南瑞宇售后中心在客户市场的品牌形象，特制定本规定 2.0 范围 售后服务部全体员工 3.0 管理规定 3.1 试车人员：在车辆维修过程中确实需要检查异响或行驶性能的，当客户未离厂，尽量请求客户驾车，维修技工随车听诊或检测；当客户离厂或客户不愿试车时，主管指定人员试车；特殊情况由服务经理指派，未经同意不得擅自上路试车。 3.2 试车时间：凡车辆需路试必须在8：3017：30时间内进行，17：30以后需要试车，必须由主管申报，报服务经理批准；服务经理不在，电话申请，同意后试车。 3.3试车流程： 3.3.1客
2、户试车： 3.3.1.1当车辆尚未进入车间：由客户代表根据车辆问诊情况，如需要试车，则通知车间主管派人陪同客户随车诊断，客户代表做好试车登记。 3.3.1.2当车辆进入车间：维修人员在确认作业项目时，认为有必要进行试车的，应征得主管同意。3.3.2指定人员试车：一般是指车辆在维修过程中或竣工后，车辆在车间内，试车应按3.3.1.2操作，只是无须邀请客户驾驶。 3.4 试车路线：凡本维修站人员驾驶试车，必须遵守规定的试车路线 3.4.1 检测车辆行驶异响：试车应在公司三一大道（往北）西霞路（往西）返回。 3.4.2 检测80Km/h 以下的车辆行驶性能：如本站指定人员试车，试车应在公司开元路锦绣路（往北方向）返回；如客户试车，不限路线； 3.4.3 检测80Km/h以上的车辆行驶性能：必须由客户驾驶，客户试车本公司不限路线和车速； 3.5 规定试车工况：凡本站人员试车，车速不得大于80Km/h，进公司大门后限速5 Km/h；
