《市场营销实习报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销实习报告（82页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、市场营销实习报告随着社会不断地进步,越来越多人会去运用报告，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是我为大家收集的市场营销实习报告，欢迎阅读与保藏。市场营销实习报告 大三实习是我们作为高校生由校内跨入社会的一个过渡阶段，我们在实践中了解社会、在实践中“温故而知新”;实习是对一位高校毕业生专业素养的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本学不到的学问，那就是社会阅历。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论学
2、问应用在实践中的一次尝试。作为即将毕业步入社会的我来说，实习让我明白一个道理,那就是“书到用时方恨少,是非经过不知难。” 有了这次实习阅历为以后自己的顺当工作打下来一个坚实的基础。 本次的学习目的有以下几个方面: 、熬炼自己的动手实力,将学习的理论学问运用于实践当中,开拓视野，完善自己的学问结构,打到熬炼实力的目的。 2、对社会有一个更好的了解，使自己在将来的电子行业可以有清晰的相识，清晰知道自己的爱好以及擅长所在。3、驾驭销售方面的一些学问和技巧,并且了解一个公司的销售流程,使自己学到更多不同该领域的学问。 4、培育自己吃苦耐劳的精神,为以后自己的发展打下坚实的基础。以下是我的实习报告。”
3、一、实习单位及岗位简介 (一）实习单位的简介 北京芯联科泰电子是一家专注于为中国电子企业供应集成电路及相关电子元器件，并集产品方案推广、技术支持、销售服务为一体的专业代理销售型公司。公司致力于为广阔产业伙伴供应全方位的半导体产品服务。公司经营范围及资质：brns电位器北方区代理,分销micorch，i，ti、im、d、xiix等国际知名半导体产品及美国ei高温锂电池，kuli、e+等传感器。业务涉及领域：l/ga各种中凹凸端及现场可编程逻辑技术、p总线及usb接口技术、高效的sp数字信号及rm处理器、flah存储及智能电源管理技术等领域。 产品涉及范围:消费类电子、汽车电子、电力安防、网络通讯
4、、工控仪器,石油矿山仪器等行业 公司合作伙伴:国内贸易同行、电子产品制造商、广阔科研院所等。 企业理念：“开拓创新、诚信经营、顾客至上、合作共赢” 客服理念:专业、热忱、高效 公司秉承以上理念和思路,不断加强与国内外产业伙伴的沟通合作，一如既往的为终端客户供应最先进的产品技术、最优化的解决方案、最敏捷的物流服务、最具竞争力的产品价格。 公司拥有一批阅历丰富的专业销售及技术团队，同时为了协作不断壮大的客户需求，公司已在北京、深圳等地相继设立区域运营中心，企业内部管理启用高效的er软件平台，进一步整和了各地电子元器件资源。 北京芯联科泰电子有限公司的目标是成为以“客户需求为第一，以客户满足为宗旨“
5、的电子零组件代理 (二)实习岗位的简介 电话营销(m)的定义为：通过运用电话，来实现有安排、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满足度、维护老顾客等市场行为的手法。胜利的电话营销应当使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇许多,干脆销售(dire aretin）、数据库营销（datbasmarketi)、一对一营销(one tooe matng)、呼叫中心(calcene)、客户服务中心(cusmervice cener)等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同,但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术,为企业创建商机,增加收益。 我主要在公司的营销部担当
6、营销工程师的工作，通过培训，驾驭基本销售相关工作，了解实习单位的基本状况。包括公司的主要产品与选型、公司的组织架构、企业文化、企业的经营理念与经营方针、企业的发展目标与发展前景等。学习电话营销应留意的事项。跟随经理学习沟通技巧,熟识签订合同,接受i(集成电路)学问方面培训。通过在销售岗位的实习于，我驾驭了c基本学问，了解了ic经营流程和销售技巧。我主要的职责是网络查找终端生产企业客户，电话联系选购员，并最终达成协议合作。在与客户合作之后,通过网络、电话常常不间断联系客户并深度开发。在找寻的过程中运用自己所学的营销技巧、心理学、商务谈判、调研与预料、管理学等学科的学问,全方位的了解客户，以达成最
7、终预期的效果。公司通过网络来找到客户，然后后用电话联系客户，电话是一个长久的过程,用 q闲聊等网络媒介来协助电话联系与沟通的不足之处。 二、实习内容及过程 (一)熟识环境 有人可能会觉得惊奇，熟识环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟识环境作为电话营销实实习的内容之一呢?缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时,他假如可以在最短的时间内熟识所在的环境,那么他就驾驭了主动权,他的适应环境的实力是比别的人要强的,尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后,他所对于当地的信息了解得就
8、比较全面,比较快速 (二）培训 第一天上班的时候,我们知道了公司每天都会开早会,公司里的同事用做俯卧撑来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情,感觉上这公司还不错的,这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的销售经理金胜来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作,还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的等等一系列的问题。作为公司的一位员工,连自己公司是做什么的都不知道,他肯定是不负责的人，也不会为公司带来多大的价值。 我们北京芯联科泰电子主要卖的产品是集成电路芯片。金胜经理给我们简洁地讲了电子元器件的各种优势，如
9、何卖出去的一些胜利例子。但是要真正了解它的话就不是一件简单的事情，你还要了解到它的生产品牌，这且品牌都是国外知名的smsung、m、tos、maxim、adi、ti、nxp、mic、er、pi和atmel等等。客户知道你家卖什么产品，为什么要买你的电子元器件呢?你的优势又在在哪里?这些都不是说培训一两天就可以全部明白,当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清晰?看似简洁的东西其实一点都不简洁，要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就会发展壮大,这一点都不简洁! （三)查找客户资料 利用网络途径来获得企业终端客户的选购负责人的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件,假如说
10、在前期销售过程中你没有较多、质量较高的资料，那么你就在销售中处于被动，找不到生产企业的选购,联系选购负责人的机会就少，也就影响着你给客户报价的次数，只有报价次数多了才有机会与客户合作成单。所以说找资料是整个销售工作的前提条件,没有了这个前提条件就什么也没得说的了。 找资料看起来是最轻松的一件事情但是一点都不轻松。第一次资料是金经理给我已经找好的企业名称和电话号码联系客户。其次次就是给我们培训怎么去找资料，那一天金经理简洁给我们讲了客户资料如何收集:通过中国仪表网、各地电子黄页、地方企业电子名录、中国工控网、百度搜寻得等多种方式来获得资料。第一次的任务是每人0个选购负责人的电话号码，这可把我给难
11、倒了,我要怎么去找,以前从来没有接触过这个活，心理特别没底，我走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，电话联系,这样一来60个资料并不难。(四）寻求报价 就是以电话沟通为主，通过收集来的资料打电话给那些企业选购负责人,介绍自己公司和主做产品品牌型号,有的选购是工科出身懂得产品型号,有的是专职的负责选购,只在有安排的时候才会想供应商询价,许多选购部门的电话都被我们同行人打烂了,当客户听到是电子元器件会或推销什么的时候就立刻就挂了你的电话,有些客户是不给你任何说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你,看法极不好甚至是恶语中伤。这也很正常，每个人心里都会对生疏电话有所防备，客户不相识你当然
12、不会轻易地信任你。有些客户又比较忙，很烦，不情愿去听你说什么。 qq闲聊与电话相相互成，用电话沟通获得客户的姓名职称,邮箱和传真，用文字闲聊来增加彼此的相识和感情认知,只要反复不断地电话联系和每天不间断qq闲聊就有机会获得客户询价安排，有询价的机会就能促成合作单子。每一个报价，都是新的起先。 (五)谈判跟单做完客户的产品型号报价后，你的价格合适但客户不肯定会来向你选购订货，客户一般都有老的供应商,有的都是合作许多年，选购与供应商不经是生意上合作更是个人私交上挚友。要想获得合作的机会，就得让选购对你更高的相识和情感认知。功夫不负有心人，只有孜孜不倦勤劳的付出，客户也会被真诚所感动,合作也就水到渠
13、成。一年的虚心学习和任劳任怨，天道酬勤,付出终有所得。但是现在须要熬炼的是自己的实力适应社会的实力，我信任自己肯定是支潜力股,而并不仅仅局限于现在的收获! 三、实习收获与体会 (一)自身实力通过这次电话营销实习后,发觉自己所存在的许多不足之处,而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发觉的，自身的整体实力不足,比如说沟通实力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司,不是学校，在学校里,同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不肯定了，你必需懂得一些相处的技巧。例如说有的客户虽然已经做单,以前以为万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟,后来经过几个月的工作与学
14、习，以及汤经理和金经理在开会给我重点讲到与老客户的维护和深度开发问题。的确感觉到一个新客户开发比较难,但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的,比如我有是十个老客户,只要维护好了，在以后的下单选购过程当中确定会第一个想到芯联科泰的小唐，这样不仅接着给公司创建利润,也是对自己的信任和工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。（二)专业技术在这个信息爆炸的时代，学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，百度搜寻,实在不行虚心请教领导,而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰(三)心理调整 虽然我们在学校里学
15、到的理论学问大部分与实践格格不入，但既然选择了这个岗位我们就要酷爱它,担当自己的岗位职责,虚心求教,在工作中勤于动手，不断积累阅历，以提高我们的实习效率,以致将来为社会奉献出自己的一份责任与爱心。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过一个月的实践学习，我学到了很多在校内内无法学到的学问，这些珍贵的人生经验将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新,为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础,成为我受益终生的珍贵财宝。在一个多月的实习过程中，我对整个销售行业的运作模式和日常操作程序都有了肯定的了解。在此过程中，我不仅在我的销售学问领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经验中增加了特别重要的一节，这将是我一生中宝贵的财宝。 四、实习总结 毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。三年的高校生活虽然不能说是完全的与社会脱节,终归还是离现实有一段距离。通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学学问去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通沟通,怎么样做一个合格的销售员。这次实习不仅使我更加了解了销售这一行业，从中学到的学问也将使我在从事其他行业工作中也特别受用。通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应当具备的。只有培育自身的独立实力,不过分的依靠，自己主动的去发觉问题解决问题，
