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1、2022年医院后勤工作计划标准一、指导思想以_和_为指导;以患者服务为中心，以医疗改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以一级名优医院为目标，进一步加强和改进医院工作。二、工作目标(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。(二)强化政治思想工作计划，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行国家的法律、法规与医德规范;严格执行制度管人、制度管事;确保全院职工无违法违纪现象。(三)改善服务态度
2、，规范服务程序，提高服务质量，确保在医疗服务上无投诉。三、工作计划和措施(一)进一步端正执法思想，规范医疗执法活动(医师执业法)1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立为病人服务思想。2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开社会监督员会
3、议，主动接受社会监督、群众监督。(二)加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全1、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。2、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。3、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验
4、、查找安全隐患和不足，提出整改措施。4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止制止各种冲动行为的发生。5、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。6、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。(三)加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平。1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规范程序。2、争创“绿色医院”称号，增强环境保护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建
5、设。3、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率_%以上，褥疮发生率“0”，综合满意度_%以上，床位使用率_%以上。(四)进一步改善服务态度，提高服务质量1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决。2、以病人为中心，实行整体化护理;尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理;采取面对面管理，防止和减少跌倒等意外的发生。(五)加强医院管理，保证各项工作顺利完成1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度。2、增强环境保护意识。积极开展节约型医院活动，推进办公自动化
6、管理，实行无纸化办公。院办对节约用电制定具体措施;认真检查节约措施的执行情况，奖罚分明。3、后勤保障部门要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。四、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素质1、继续抓好以“公道正派、团结协作”为核心的院科领导班子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥开拓创新、奋发进取精神，按照“务实、高效、廉洁”的工作原则，继续做从严治院的模范;做以身作则，率先垂范的模范;做开拓创新、团结协调、廉政勤政的模范。2、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍，适应现代化管理的需要。院、科管理者要加强自
7、我理论学习，要观念创新，掌握相关的法律法规;了解以人为本、以病人为中心和社会效益为主导的现代医院管理理念和方法。2022年医院后勤工作计划标准（二）只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。对于医院来说，后勤保障是一个非常重要的部门，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。我们坚信，只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的
8、主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。在几年前，在院部的领导下，我积极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。本年度为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，组织相关人员，自己动手制作了病案架子、药品存放架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、检查床
9、、诊疗床、医疗仪器车等，缝制了;手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在后勤管理工作中，将后勤各部门实行优化组合，减员增效。洗衣房原有两人，实行下收、下送，在保证清洗质量的前提下，发现损坏不及时修补，增加服务项目，锅炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等维修工作，门卫兼管医疗垃圾销毁及院内日常卫生等工作，小车驾驶员在不影响正常出车的情况下参与后勤维修等工作，在全年的动力、采暖、供排水、电力等系统的维修、综合治理、治安保卫、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、议诊、宣传、氧气、物品供应、设备安装维修，计量、通讯、车辆管理、门窗、玻璃
10、、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参与院总值班和院内感染工作。同时协助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、门诊楼供、派水改造、发热病房改造及发热门诊的隔断完成，供暖主管道的换管工作，后院平整场地建设，对口扶贫阿合别斗乡也孜库勒村村民、哈拉库木小学的建设等工作，协助院部完_上分给我院的各项劳动任务。所以综上所述说，在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，增强创新意识。同时在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。为我院的快速健康
11、发展做出应有的努力。2022年医院后勤工作计划标准（三）_中医院_年度卫生应急工作自查小结卫生应急工作涉及社会稳定大局和保障人民群众身体健康安全，_年，我院高度重视该项工作，切实加强了领导、增加了投入，通过建立健全组织机构、修编各类应急预案、加强培训演练、及时处理应急突发事件等工作措施，卫生应急管理工作取得了显著成效。现将有关工作情况报告如下一、完善体系建设，不断健全突发公共卫生事件应急机制。院内成立了以院长为组长，医疗分管院长及公共卫生分管院长为副组长，各相关科室主任为成员的卫生应急领导小组，下设应急办公室及医疗救援小组，全面负责本院突发公共卫生事件应急处理统一协调和指挥，决定实施处理突发公
12、共卫生事件的措施，主要负责做好突发事件控制和医疗救治工作。组织展开突发事件监测和流行病学调查及时发现诊断和救治病人，控制传染源，落实医务人员防范措施及医院内部防交叉感染措施;组织开展业务技术指导工作;进行突发事件的通报与信息发布等工作。此外，医院还组织临床、护理、检验、疾病控制、卫生监督等各类专业技术人员组成应急机动组，配备了相应的设备和器材，能够在第一时间承担辖区内突发公共卫生事件的现场应急处置工作，并形成了疾病控制、卫生监督、医疗救治三大专业和区、镇二级联动工作机制。最后，实行片区管理，公共卫生员及联村医生为责任人，负责片区内传染病监控等工作，发现情况及时向我院报告，将突发公共卫生事件监测
13、延伸到基层的各个角落，消除工作中的盲点，及时将突发公共卫生事件消除在萌芽状态。在人员、器材配备的基础之上，我院还建立了_中医院突发公共卫生事件应急救援相关岗位职责及_中医院卫生应急工作制度，明确分工;年初制定年度工作计划、年度演练计划、年度科普教育计划等，以对全年的工作进行一个宏观的规划，做到有针对性。目的性的开展工作;及时总结，每进行一项工作，没开展一次讲座，每处理一起突发公共卫生事件，都会及时进行总结，以求发现问题，改进后面的工作;将卫生应急工作纳入年终考核，作为医院年度工作评估的一部分。二、分层别类，建立覆盖全行业的应急预案体系。为有效应对可能发生的各类突发公共卫生事件，减少突发公共卫生
14、事件给各级组织及个人带来的损失，根据上级突发公共卫生事件应急预案和突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案两项预案的框架下，根据实际，我院制定了在辖区内较常见的重点传染病、食物中毒、职业中毒、台风及地质灾害等一系列专项应急预案，保证了突发公共卫生事件的处理做到常备不懈、反应及时、措施果断、处置合理。我院制定的预案具体包括台风、雪灾、防汛等地质灾害的应急预案;群体性中毒应急救治预案;信访维稳工作预案;突发公共卫生事件应急处理预案;狂犬病、麻疹、禽流感、手足口病、霍乱、甲型H1N1流感、埃博拉出血热、登革热等重大传染病的应急处理预案。三、加强监测，完善信息报告网络我院急诊设有专门的发热门诊，做到专屋专
15、用，专人专用，从预检分诊，到样品采集，均有专人负责，并对发热病人的就诊流程有着严格的规定;配备有专科医生负责，提高了传染病的诊断水平;对发热病人及肠道病人开展主动监测，对病人进行详细登记，并采集样品送检，有效开展监测工作;制定呼吸道传染病及肠道传染病爆发演练预案，每年进行两次应急演练，提高队伍处理爆发疫情的应急能力，_年，我院进行了甲型H1N1流感、肠道传染病爆发防控演练、霍乱疫情、登革热、埃博拉出血热防控演练，取得了良好了效果。在开展监测工作的同时，建立院内传染病、食物中毒等突发公共卫生事件报告制度;对院内医生进行培训，提高传染病报告卡填报质量;指定科室责任人，将传染病报告纳入个人年终考核，
16、减少漏报、不报、迟报等情况;建立通畅上报渠道，完善相关科室网络建设。此外，我院辖区内中小学，共有3所学校建立了因病缺课报告制度避免在学校内发生聚集性疫情爆发，有效控制了学校内传染病的流行。四、做好业务培训，开展实战演练，提升应对突发事件的能力。组织院内医疗、公共卫生、检验、卫生监督等专业人才成立医院应急队伍及应急救援机动队，在突发公共卫生事件发生时可以做到迅速反应，准确处理;对机动队成员每年进行定期培训与不定期抽查，提升队员应急处置水平，_年，我院组织相关人员甲型H1N1流感培训3次，霍乱培训1次，伤寒副伤寒培训1次，埃博拉出血热预防培训1次，登革热培训1次，艾滋病培训1次，传染病培训2次。按照“统一规划、分类实施、分级负责、突出重点、适应需求”的原则，根据实际情况和工作需要，结合
