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1、结合实际工作及多年拍卖公司库房管理经验，亲自撰写。目前拍卖行业库房管理、规范和流程没有一个系统和完整的资料参考。本文已对库房整个工作具体的流程，内容，规范，管理等做了详细的解读和说明，也算是为这个行业做一点贡献吧。仅适合拍卖行业或奢饰品，贵重物品行业的库房的管理，仅供参考，具体细节请参照本公司实际情况予以修改即可。 库房管理制度及工作流程 第一章：库房管理工作制度 为了使本公司的仓库管理规范化，保证财产物资的完好无损，根据企业管理和库房管理的一般要求，结合本公司的一些具体情况，特订本规定。 一 拍品入库后，需按不同类别分类分区码放，提高货架利用率，所有拍品分类堆放整齐、有序，办公用品、工具排放
2、整齐。 二 库管员对每日有变动的拍品要随时盘点，发现误差须及时找出原因并更正。 三 库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。 四 非工作人员谢绝进入库房，如需要进入必须予以登记方可进入。 五 库管要认真做好库房的安全工作，经常巡视仓库，检查有无可疑迹象。要认真做好防火、防潮、防盗工作，检查火灾危险隐患，发现问题应及时汇报。六 库管员的工作任务无特殊原因需要在规定时间内完成，且保证工作品质 。 七 库管员应该培养良好的工作习惯和工作作风，形成良好的工作态度。倡导细心（严谨）、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。八 库房人员上班时间需要严格遵守公司纪律，遵守
3、作息时间，不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间聊天、不应擅自离开岗位，不得以私人理由会客等。 九 库房人员要保守公司秘密，爱护公司财产，发现异常问题及时反馈 。十 库管员需要每天进行库房清洁整理工作，整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。清理垃圾前需仔细检查垃圾中是否夹带有用的物品。十一 每天下班后由库管员检查门窗是否关闭，电源是否切断，确保库房安全。十二 库房内严禁吸烟和禁止明火，定期检查消防设施。 十三 库房主管人员调动或离职前，首先必须办理库房内拍品移交手续，要求仔细核对点收，如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及部门主管等人员必须签名确认。 第二章：库房管理工作流程一 拍品
4、入库1 拍品按合同入库拍品由业务人员与卖家签订合同后，交与库房管理员，管理员按合同标明，仔细核对拍品实际件数和保存状况。确认无误后，放到临时入库区域，等待量尺寸，贴号和拍照。2 拍品量尺寸，贴号拍品量尺寸，贴号须有两人或两人以上同时操作。对照拍品合同，仔细丈量每幅拍品的尺寸，观察拍品实际保存情况，是否有出版，按顺序贴库号，并在合同上表明。以便业务人员录入电子账本。如拍品有破损需要修复的及其他问题，及时向有关主管人员汇报。3 拍照或扫描照片拍品拍照或扫描照片时，需在每幅拍品上标明库号。以方便以后查找。拍完后，按库号顺序把照片排好。4 临时入库有些拍品属于经理或业务人员临时放入库中，这些拍品并不需
5、要正式入库或暂时不需要入库，但是要临时放入库中保存，对此类拍品，也需要仔细核实并做临时入库清单。二 拍品保管1 拍品主要分为轴，轴盒，镜心，手绢，册页，成扇，镜框以及未托。拍品入库后，需分类放好。并按库号顺序整齐摆放。2 写著录时，如需看实物，到指定区域拿取拍品，看完后要及时归放原处。3需要修和托裱的拍品，领导同意后，联系托裱公司，并做托裱清单，一式两份，库房管理和托裱公司签字后方可出库。拍品托裱归库时，需要库房管理人员核对拍品，确认无误后在托裱清单签字拍品方可入库。4 搬拿拍品时，需轻拿轻放。如有意外破损，及时修复。5 注意拍品安全，一切火源不得进入库内。定期检查库房消防设施。不得带水和腐蚀
6、性液体进入库房。6 定期盘库，核对拍品进出库清单，确认在库拍品数量和件数。三 拍品拍卖1 贴图录号拍品上拍前，由业务人员确定本期实际上拍拍品，这些拍品需 要按账本贴图录号。贴图录号时，需仔细对照库号和图录号，防止贴错和漏贴。2 拍卖准备拍卖开始前，准备工作有：做画框，对照图录出库，打包办公用品和库房用品。做画框需要把拍品带出库的，需要提前登记临时出库清单，负责人确认签字后方可出库，待拍品回库时库房负责人清点无误后在出库清单签字入库。如画框需要运输，要注意安全，小心刮蹭。 拍品出库是进场前一个重要环节，出库时需要仔细核对拍品图录，确定无误方可打包。 打包拍品时，原则上画框需要全部用塑料泡沫打包，
7、用胶带封好。立轴装画包，画包里需要垫塑料泡沫。手卷册页成扇需要装箱，箱子里需要用塑料泡沫包装。大盒及大轴大心需要单独包装。 最后清点办公用品，装箱打包。3 进拍卖现场拍卖作为最重要的一个环节，需要库房管理人员协调好有关工作人员，认真负责。 拍卖现场主要工作有：运输，布展，预展，撤展，临时库房搭建，现场提货处组建。 运输前装车要注意拍品的安全，小心磕碰刮蹭。从公司到装车，沿途需要安排工作人员看守。每装完一车，上两人押车，等待全部装完集体出发。到现场卸车时，从车到现场要沿途安排人员看守，待最后一车卸完，负责人检查没有遗漏拍品和物品后，所有人员进入现场，准备布展。 布展前，把拍品按指定位置摆放好。按
8、领导指示把人员分组，培训外聘人员，组织挂画。 预展期间，协调好工作人员，分组休息，吃饭。规定休息和吃饭时间。记录人员考勤时间。 撤展时安全第一，按规定位置把拍品放到指定区域。需要现场拆框的，要确保拍品安全，千万注意别把未拆的框夹带出去。要安排人员仔细检查。 组织布展公司搭建临时库房，根据每次拍卖设定临时库房的大小和格局，协调酒店人员准备桌椅等。搭建完毕后，指挥人员按设定区域把拍品上架，顺号，清点。安装监控。 在临时库房客人调阅拍品时，原则上要一次一件，不能同时带多件拍品给客人。客人看完后后，即时收回拍品，放回原位。安排人员在客人调阅区巡视。 拍卖期间，需要进行几次拍品盘点。具体盘点时间为： 进
9、场布展完毕后撤展结束后夜班值班交接后每天拍卖结束后撤回公司后每次清点都需要负责人和相关人员签字。4 撤回公司 拍卖结束，盘点完毕后。打包拍品，协调搬运公司，同进场运输一样，安全的把拍品运回公司，入库盘点无误后，库房管理员确认签字。四 拍品出库1. 现场提货拍卖现场提货要注意核实拍品，客人签字后及时收回提货单。 提货前确认拍品完好，有小问题在库房处理后在拿给客人提货。当客人面核实后在打包提货。有大问题的，让客人稍等，联系领导解决。 2 公司提货 公司提货也要仔细核实拍品，确认无误后交与客人核实，最后打包提货。收回提货单。 3 邮寄提货 邮寄提货需要有提货单，客人未托书，提货单第一联同运单留库，货
10、品邮寄后，客人签字第二联提货单，并传真回公司。4 退货退货分为直接退货和邮寄退货。直接退货需要客人出示合同，对照合同和账本，把客人未上拍和未成交的标出，并打印退货清单，客人核实后退货打包。邮寄退货需要出退货清单，一式两份。拍品里包一份退货清单，库里一份退货清单同运单一起留库备案，待拍品安全邮寄到客人手中后，客人传真回签字的退货单，同留库清单放一起，并在账本销账。5 销账销账就是把已提和已退的拍品，在账本上做以表明。销账要及时，要做到一期一清，不可拖欠。要定期对照账本和库房实物核实在库拍品。6 代理提货和退货对于客人委托他人提货和退货的，要客人出具委托书，代理人身份证复印件，以及提货单和合同。缺少证件的，要和客人电话核实，核实后，方可提货，退货。7 其他此制度和流程以公司规章制度，公司整体管理制度为准。 /
