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1、国际商务英语口语课程标准课程名称：国际商务英语口语课程代码：课程类型：专业基础课学分：4计划学时：64实践课时比例：50%主要授课方式：讲授+操作考核方式：大作业考核适用专业：国际经济与贸易专业学生先修课程：国际商务英语听力1. 概述1.1课程的性质 “商务英语口语”课程是根据高职高专国际贸易专业学生需要开设的一门职业基础必修课程，同时也是一门语言技能训练课。其专业前导课程为实用英语、英语听力、国际贸易理论与实务，后续课程为国际商务谈判英语、国际货运代理、国际海运与空运代理等。本课程具有很高的综合性，涉及商务活动、商务谈判、商务单证等英语专业知识，是对英语语法、词汇、专业知识的综合能力运用。1
2、.2课程设计理念1）、注重学生的发展本课程面向国际贸易专业全体学生，注重学生岗位能力的培养，使学生的学习有针对性；注重提高学生口语的表达能力；培养学生日常使用英语的习惯；增强学生口语实践能力，以提高口语谈判技能、磨砺意志、活跃思维和扩展视野为基本目标。使学生在就业前获取相关的职业资格证书，如剑桥商务英语初中级证书。2） 、注重社会的发展当前人类社会、技术和经济等都已经进入到高度发达的阶段。技能人才的培养应与企业紧密联系起来,在生产实践中打造纯正的技能人才。坚持以服务为宗旨、以就业为导向的职业教育办学方针，通过大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式，构建学校和企业共同教育、管理和培训学生的教育
3、模式。在教学实践中注重理实一体化教学体系的构建，真正做到知行统一，教学做一体化，有效地提高商务英语口语课程的教学效果。3）、注重知识的发展课程以工作过程为导向，以职业需求为导向，积极调动图书馆、音像、互联网等各类教学资源，充分利用多媒体技术，改变传统教学方式，注重知识的积累和更新。要深刻认识学习和知识更新的重要性，学习先进的教育理念。在工作中要加强教学研究，积极总结教学经验，实现由经验型教学向研究型教学的转变。1.3课程开发思路该课程坚持基于工作过程的课程观，以职业需求为导向，以学生的就业为导向，从而实现本专业的人才培养目标。以工作过程为课程设计的主要依据，要求以基于职业情境中的具体行动过程为
4、参照，将陈述性知识和过程性知识整合、理论知识和实践知识整合，以学生行动为主体，让学生在一种尽量真实的工作环境中学习知识，进而培养学生的专业能力、方法能力和行动能力，即综合职业能力。2.课程目标本课程是在学生已具备高中英语基本会话能力的基础上开设的，旨在通过专业的口语训练，大幅度地提高学生的日常英语，尤其是商贸英语的会话能力及口语技巧，从而使学生达到基本满足从事商贸工作所必需的英语口语要求。通过本课程的学习，使学生具备在一般涉外活动和商务谈判中自由交流的能力，以适应适应21世纪中国经济环境突飞猛进的发展变化。21知识目标1）、掌握英语语音基本知识，发音无重大问题2）、能和母语为英语的人群进行涉外
5、活动的基础交流3）、掌握英商务语口语所必备的相关词汇、语法和翻译知识22素质目标通过多渠道、多形式地口语交际活动，是学生逐步学会和掌握表达自己校要表达的真实思想和观点，并通过训练，培养学生逐步养成用英语直接思维与表达思想和观点的习惯。使学生能掌握一般交际策略、社会礼仪，能熟练地用英语进行一般涉外活动的交流；掌握国际商务活动的流程，能用英语完成基本的商务流程，参与从事国际商务谈判活动。23能力目标通过不同类型的教学形式让学生切实学会在国际商务活动中用英语表达自己，与人交流。以期达到以下三种能力要求：1)、具有良好的职业道德、科学态度和创新意识2)、具有良好的协调能力、表达能力和团队合作精神3)、
6、具有获取一定信息的能力3.课程内容和要求本课程根据国际商务的有关知识将其内容分为十二个主要构成部分：建立商务业务关系、询盘与报盘、供货紧缺、价格、佣金与折扣、支付方式、包装、装运、保险、签订合同、投诉与索赔及代理。学习情景工作任务知识要求技能要求学时安排1. 建立业务关系1.1 自我介绍1. 熟悉建立业务关系过程中的相关贸易术语2. 熟悉并运用介绍口语中的实用句型1.能准确理解并翻译出建立业务关系对话中的常见贸易术语2.能根据给定贸易关系建立情境进行适当对话261.2 公司介绍21.3 产品介绍22. 询盘与报盘2.1 询盘1. 熟悉询盘及报盘过程中的相关贸易术语2. 熟悉并运用询盘及报盘口语
7、中的实用句型1.能准确理解并翻译询盘报盘活动中的常见贸易术语2.能根据给定询盘报盘情境进行恰当对话482.2报盘43.供货紧缺3.1 供货不足的抱歉1. 熟悉洽谈供货过程中的相关贸易术语2. 熟悉并运用供货不足及推荐替代品口语中的实用句型1.能准确理解并翻译供货活动洽谈中的常见贸易术语2.能根据给定供货不足情境进行恰当对话483.2 推荐替代品44.价格4.1 报价1. 熟悉贸易报价过程中的相关贸易术语2. 熟悉并运用价格洽谈口语中的实用句型1.能准确理解并翻译贸易报价过程中的常见贸易术语2.能根据给定价格洽谈情境进行恰当对话244.2 议价及谈判25.佣金与折扣5.1 佣金及折扣1. 熟悉贸
8、易价格磋商过程中的佣金及折扣的相关贸易术语及正确表达方式2. 熟悉并运用价格洽谈中佣金及折扣口语中的实用句型1.能准确理解并翻译贸易报价过程中的常见贸易术语2.能根据给定价格磋商情境中的佣金及折扣表达方式进行恰当对话446. 支付方式6.1 洽谈付款方式1. 熟悉对外贸易过程中支付方式的相关贸易术语2. 熟悉并运用对外贸易过程中付款方式洽谈口语中的实用句型1.能准确理解并翻译对外贸易过程中支付方式的常见贸易术语2.能根据给定对外贸易过程中支付方式的情境进行恰当对话447.包装7.1 磋商包装细节1. 熟悉外贸包装口语中的相关贸易术语2. 熟悉并运用外贸包装交流中的实用句型1.能准确理解并翻译外
9、贸包装口语中的常见贸易术语2.能根据给定外贸包装洽谈情境进行恰当对话448.装运8.1 装运谈判1. 熟悉外贸装运口语中的相关贸易术语2. 熟悉并运用外贸装运交流中的实用句型1.能准确理解并翻译外贸装运口语中的常见贸易术语2.能根据给定外贸装运情境进行恰当对话449.保险9.1 确定洽谈货运保险1. 熟悉外贸货运保险洽谈中的相关贸易术语2. 熟悉并运用货运保险交流中的实用句型1.能准确理解并翻译外贸货运保险中的常见贸易术语2.能根据给定外贸货运保险情境进行恰当对话4410.签订合同10.1商谈签订合同1. 熟悉外贸合同签订过程中的相关贸易术语2. 熟悉并运用外贸合同签订过程中的实用句型1.能准
10、确理解并翻译外贸合同签订过程中的常见贸易术语2.能根据给定外贸合同签订情境进行恰当对话4411.投诉与索赔11.1 投诉1. 熟悉外贸投诉与索赔过程中的相关贸易术语2. 熟悉并运用投诉与索赔过程中的实用句型1.能准确理解并翻译外贸投诉与索赔过程中的常见贸易术语2.能根据给定投诉与索赔情境进行恰当对话4811.2 索赔412.代理12.1 代理洽谈1. 熟悉代理洽谈过程中的相关贸易术语2. 熟悉并运用代理洽谈过程中的实用句型1.能准确理解并翻译外贸投诉与索赔过程中的常见贸易术语2.能根据给定投诉与索赔情境进行恰当对话44机动4合计644.课程实施和建议4.1课程的重点、难点及解决办法本课程属于国
11、际贸易专业基础必修课程。该课程对学生贸易专业知识有较高的要求，对学生的口头表达及英语运用能力有一定的要求。对该专业高职学生而言，各类商务活动中常见句型掌握是本课程的重难点所在。针对学生学习情况，可遵循以下解决方式：1）、采用以学生为主的综合教学模式2）、提高教材的适用性和课程设置的科学性3）、进一步提升教师的综合素质4.2教学方法和教学手段421教学方法： 本课程主要采用情景模拟教学法、任务教学法、项目教学法、交际教学法、案例教学法等多种教学方法，通过设置不同类型的教学形式如热身练习、个人训练、双人配对练习、集体操练等，将训练内容划分为语音练习部分、实践对话部分、话题讨论部分、词汇与术语专练部
12、分、业务会话练习部分、专业知识回答问题式练习部分、专题讨论部分等相关内容。422教学手段商务英语口语的课程设置以市场需求和就业为导向，基于涉外贸易活动的实际工作过程开发的学习情境。遵循学生职业能力培养的规律，重视学生在校学习与实际工作的一致性，有针对性的采取工作任务驱动、工作情境模拟、工学结合、课堂与实习地点一体化的学生为主体的教学模式，并辅助多媒体教学资源，进一步提高教学效果。4.3教学评价本课程以学生为中心，教师为组织者、参与者，最终对学生的表现做出点评。旨在教会学生如何学习，促进学生间合作能力的养成。将学生分组，共同完成相同的任务，最后小组间相互点评，促成学生的竞争意识。本课程的考核评价
13、方式以口试为主，注重过程评价。考查内容包括：考勤、上课表现、讨论、课堂作业、课后作业、课外学习小组其它活动等。各任务模块可参照下表进行评价：学习情景工作任务评价目标评价方式评价比重1.建立业务关系1.1自我介绍能在与客户进行第一次交易洽谈时，进行简略的自我介绍；能进行简略的公司介绍；能进行简略的产品介绍过程性评价：角色扮演、分组洽谈；小组展示；课外学习小组完成课后作业5%1.2 公司介绍5%1.3 产品介绍5%2.询盘与报盘2.1 询盘能够模拟外贸询盘，了解相关交易条件；能够按照一定的交易条件模拟报盘过程性评价：角色扮演、分组洽谈；小组展示；课外学习小组完成课后作业10%2.2报盘10%3.供
14、货紧缺3.1 供货不足的抱歉能够根据市场价格需求及供给变化等客观条件，对供货紧缺条件进行应变，推荐替代品过程性评价：角色扮演、分组洽谈；小组展示；课外学习小组完成课后作业5%3.2 推荐替代品5%4.价格4.1 报价能够模拟商务磋商洽谈中的报价与议价过程对话过程性评价：角色扮演、分组洽谈；小组展示；课外学习小组完成课后作业5%4.2 议价及谈判5%5.佣金与折扣5.1 佣金及折扣熟悉佣金与折扣洽谈过程；能够模拟外贸谈判中佣金与折扣洽谈对话过程性评价：角色扮演、分组洽谈；小组展示；课外学习小组完成课后作业5%6.支付方式6.1 洽谈付款方式能够正确使用付款方式进行外贸洽谈过程性评价：角色扮演、分
15、组洽谈；小组展示；课外学习小组完成课后作业5%7.包装7.1 磋商包装细节能够就外贸包装要求、包装种类和包装费用进行洽谈过程性评价：角色扮演、分组洽谈；小组展示；课外学习小组完成课后作业5%8.装运8.1 装运谈判能够就装运时间、装运港和目的港、直达运输或分批装运及运输单据等进行装运谈判过程性评价：角色扮演、分组洽谈；小组展示；课外学习小组完成课后作业5%9.保险9.1 确定洽谈货运保险能够就CIF、FOB、CFR条件合同确定保险条款过程性评价：角色扮演、分组洽谈；小组展示；课外学习小组完成课后作业5%10.签订合同10.1商谈签订合同能够综合所购产片的数量、质量、价格、包装、装运及付款方式等细节商谈签
