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1、1、监控室值班人员必须严格遵守交接班时间不得迟到、早退不得 擅自换岗严禁脱岗；睡岗；2、坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁；3、注意防潮经常检查系统运行情况保证系统设备处于良好工作状 态；4、保持室内清洁卫生不准在监控室内存放杂物和个人物品；5、严禁携带易然、易爆、有毒物品进入监控室；6、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备和电炉、电 饭煲等电器；7、严禁在监控室内吸烟、用餐或使用明火不得将食品或有异味的 物品带入监控室；8、上岗时着装整齐举止文明严禁值班人员酒后上岗；9、严禁利用监控设备做与工作无关的事情；10、值班队员不得在岗与人或用电话聊天；监控室管理制度管理准则1、按规
2、定做好交接班工作并按要求填写好值班日记交接班时须将 当班情况和未尽事项移交给下一班；2、坚守岗位不得擅离职守未经允许不得随意代班、调班；3、特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员交班人在接班 人未到岗时不能下班；4、认真学习相关监控设备的操作知识培养基本的监控设备的维护 能力（定期进行培训活动）5、密切注意监控设备运行状况定期按规定对机房内设备进行检查 和维修保证监控设备系统的正常运行发现设备出异常和故障要及时 报修并向设备管理专业人员或办公室报告；6、务必保障通信联络畅通不得用办公电话接、打私人电话对讲机 应保持电量充足与信号畅通；7、熟练掌握各种情况的处置方法监控中发现可疑人员、打架斗
3、殴 或其它突发事件要及时通知有关人员采取相应措施并报告负责人怠 慢、延误信息采集作旷工处理并追究相关责任；8、不得擅自复制、提供、传播视频信息；9、不得随意调整摄像头方位及角度不得擅自改变视频系统设备设 施的位置和用途；10、不得删改、破坏视频资料原始数据记录严禁擅自修改加密方 案；11、不得无故中断监控监控录像的资料应妥善保存未经允许不得 随意更改、删除原有资料；12、不得擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常 运作和安全的程序和软件；13、做好防火、防静电、防潮、防尘、放热和防盗工作禁止在监 控中心放置易然、易爆、腐蚀、强磁性物品和使用其它用电设备禁止 将监控中心钥匙移交他人使用
4、、保管和配制1、监控中心是设备运行、监控的心脏直接关系到小区的各项安全、 为保障业主人身、财产安全特制定本制度2、监控中心实行24小时值班制度值班人员须持证上岗3、各种相关制度、规程、流程、应急电话等须上墙4、值班人员必须熟悉相关工作流程、规定值班时不得擅离岗位须 全神注视显示器、仪表、信号灯等认真作好记录交班时双方须对设备 状态进行检查5、火灾报警控制、联动系统的终端设备（如水泵控制柜、风机控 制柜等）须将主令开关置于自动档监控中心联动柜可置于手动档当值 班人员发现报警信号后须立刻核实信号的真伪信号为真时将其置于自动并按相关程序对设备进行操作信号为误报时及时将设备复位6、防盗监视系统的贮存器火灾报警控制器中的报警记录ba系统 的信息记录门禁、红外防盗系统报警记录等应保存、更新硬盘信息记 录保存三天7、严格监控中心来访人员人员进出请填写监控中心人员出入登 记表8、监控中心设备应由有资质的人员进行维修保养、计算机软件应 由专业人员进行备份定期清理垃圾文件、修复软件使用者应在使用界 面内进行操作不得擅自修改系统程序、密码等设备供货商/保修单位 技术人员对系统进行调试、维修、系统升级时必须征得管理处同意、登记且管理处技术人员在场情况下方可进行无关人员不得操作监控 中心设备
