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1、编辑导语：如今，人们对于新零售的热情不减当年，而新零售也在朝着更加精细化的方向发展。作者分析了新零售的未来发展与走向，我们来看下吧。很显然，人们有关新零售的热情开始不断地消减。须知，这种热情的消减并未真正影响到新零售的发展和推进，相反，更加促进新零售朝着落地的方向前进。同野蛮生长期的新零售简单和粗暴相比，当下的新零售更加精细与深入。一个真正意义上的新零售时代，正在从理想照进现实。何谓真正意义上的新零售？真正意义上的新零售，不是一个流量的买卖，不是平台经济的一种类型，而是一种以产业上游来驱动产业下游的新发展模式，一种以新产业经济为主导的新发展模式，一种以新技术为主要驱动力的新发展模式。在新零售的
2、萌芽期，我们是无法对它有如此精准的定义的，很多情况下，人们看待新零售仅仅还是从互联网的角度出发，而非它自己的角度。这是我们在新零售的早期之所以会不断布局线下，不断拓展渠道的根本原因。所有的这一切都在指向一个终极目标，即尽可能多地获取流量，而非其他。因此，只有跳出了流量怪圈的新零售，才是真正意义上的新零售，只有告别了平台经济的新零售，才是真正意义上的新零售，除此之外，再无其他。从早期新零售的发展情况来看，顶多只能算是一个新的概念。诸多玩家都在用 “新零售 ”这个概念进行新一轮的跑马圈地，而不是想要去用新零售实实在在地去解决什么问题。几乎所有的新零售玩家都是如此，就连阿里、腾讯、京东这样的头部玩家
3、亦不列外。尽管这是新零售发展必然会经历的阶段，但是，如果仅仅只是将新零售局限于此，那么，所谓的新零售，或许将会如同过眼云烟一样，无法实现人们对于它的期望。尽管早期的新零售扮演了概念和噱头的角色，尽管从早期的新零售身上看到了诸多似曾相似的场景，但是，这种现象仅仅只是出现在早期的新零售身上而已，等到新零售真正开始成熟，一切都将重新开始。当下的新零售正在经历这样一个发展阶段，告别浮夸，回归自身，从而开启一个全新的开始。无论是将关注的焦点聚焦在 C 端，还是 B 端，新零售的发展始终都是没有跳出流量的怪圈的。尽管流量对象的转移可以在一定程度上让新零售获得发展，但是，如果仅仅只是将新零售聚焦在流量本身，
4、那么，所谓的新零售或许仅仅只是一种获取流量和收割流量的套路而已。因此，衡量新零售是否成熟的一个显著标志，就是它与流量之间的关系。随着流量的见顶，越来越多的玩家开始注意到所谓的流量已经不再是独有的资源，更多地是一种公共资源，很难有哪一个玩家可以将流量牢牢控制在自身的生态范围内。所以，一味地依赖流量，并不能够给新零售带来长久发展。如果真正解决产业本身的问题，特别是如何解决新零售本身的问题，让更多的 “流量 ”变成 “留 量”，才是一个值得思考的问题。新零售正在告别流量思维，迎接留量思维。在这个过程当中，持续不断地 给流量提供他们所需要的产品和服务，才是确保他们可以变成留量的关键要 素。而要实现这种
5、目标，仅仅只是依靠烧钱和补贴是无法达成和实现的，归根 到底，还是要从零售行业的底层着手，以零售行业底层逻辑的改变带来产品和 服务的优化和提升，以此来开启新的发展。当新零售的概念被提出的时候，很多人是被认为是天方夜谭的，笔者同样 有这样一种感觉。细细想来，之所以会有这样的感觉，并不是偶然的，而是有 着内在的因素和逻辑在的。如果一定要找出其中的原因，笔者认为，新技术的方兴未艾，无疑是一块 主要的绊脚石。让我们回到新零售的原点。那个时候，互联网经济的发展正在顶峰，无论 是从市场规模上，还是行业态势上，都是一派欣欣向荣的景象。同互联网经济一派欣欣向荣的景象不同，新技术好似一块尚未被开垦的新 大陆，纵然
6、是充满了机会，但是，人们却无从下手。新零售，就是在这样的一 个大背景下诞生的。如果非要找到那个时候成熟的新技术的话，大数据可能还算是一个比较成 熟的，云计算、人工智能和区块链等新技术都处于相当萌芽和初级的发展阶 段。现在，与那个时候已经大不相同，以大数据、云计算、人工智能和区块链 为代表的新技术开始从萌芽、发展转向了落地、应用的新阶段。新零售，正是这些新技术应用的一个重要场景。无论是基于大数据的精准 推荐，还是基于人工智能的运营体系，抑或是基于区块链的溯源，越来越多的 新技术开始与新零售建立起深度、全面的联系。新零售与电商的最大的区别在于，电商发展的终极结果是促进了互联网经 济的繁荣和发展，新
7、零售发展的终极结果是促进了零售经济的繁荣和发展。总结下来就是，电商经济的发展衍生而来的是一种全新的经济类型一一平台经济，而新零售的发展衍生而来的一种全新的经济类型一一产业经济。事实上，电商的本质同样是零售，只不过它是一种以平台为主导的经济类 型罢了。当新零售时代来临，玩家们开始告别平台经济，真正将关注的焦点聚 焦在了零售行业本身。值得注意的是，除了回归零售产业本身之外，我们还应当看到的是玩家们 还将触角深入到了零售产业上游的生产和供应环节。以阿里的犀牛工厂、京东 的京东超市、拼多多的多多工厂为代表的新经济类型，无一不是如此。当新零售真正从 新”开始回归 零售”的时候，它的发展才算是真正成熟的
8、时候。如果仅仅只是一味地将新零售的重点聚焦在 新”上，那么，新零售顶多只 能算是一个概念而已，它的底层发展逻辑依然是互联网式的，没有任何改观。而只有将重点聚焦在了 零售”上，新零售才算是跳出了互联网的怪圈，真正进 入到了 一个属于自己的发展轨道里。一切的一切都在告诉我们，新零售已经从早期的野蛮生长，进入到一个全 新的发展阶段。在这样一个新的发展阶段，资本和流量不再是关键要素，产业 才是它的关键所在。一旦进入到这个周期，新零售才算是真正步入正轨，可以预见的是，未来 的新零售还将会有更多新的景象出现。对于新零售来讲，它正在进入一个新周期。在这样一个新周期里，玩家们 真正应该更多地思考新零售回归新零
9、售的正确方式和方法。只有这样，新零售 才能不会彻底沦为概念。早期的新零售玩家仅仅只是关注广度，即自身的势力范围究竟拓展到了什 么程度，而没有真正关注自身究竟深入到了零售产业的哪些方面。这就导致了 新零售玩家们边界的无限延伸，最终新零售的发展又陷入到了互联网的怪圈之 中。当新零售行业的发展进入到全新阶段，我们需要更多地关注的是介入新零 售行业的深度，通过不断地扎根到零售行业当中来寻找新的机会。一个现象值得注意，即很多玩家开始充当零售行业的基础设施”，开始充当零售行业的 赋能者”，这说明，在未来的新零售战场上，真正决定玩家们市 场地位的将不再是业务边界的广度，而是更多地聚焦在了介入到行业的深度。如
10、何做深呢？说白了，就是要抛弃平台思维，真正把自身看成是新零售行 业的一份子，更多地参与到新零售发展的细枝末节当中，通过对新零售行业的 细枝末节的改造来寻找新的发展机会。当我们的业务深入到了零售行业的细枝末节，当我们可以给传统零售行业 带来真正意义上的改变的时候，它的发展才能真正进入到发展的快车道。其实，电商时代关注的是产量以及如何通过自己的手段来消化产量。这一 点无论是从传统意义上的电商，还是从社交电商、新电商上都可以看出一些端 倪。当新零售行业的发展进入到深水区，特别是当新零售的发展开始被新的模 式所取代的时候，我们应当更多地将关注的焦点聚焦在产业上，而不是产量 上。复盘电商，我们就会发现，
11、玩家们所做的一切操作都是为了能够尽可能多 地减少产量的积压，增加产量的销售，却很少有玩家真正关注产业本身出现了 什么问题。这就导致了很多的电商平台想尽一切办法来减库存，增销量，所有的一切 都是以销量为导向的。当新零售行业的发展进入到深水区，我们需要将关注的焦点更多地聚焦在 产业上，想尽办法去改造产业，而不是提升销量。比如：这些都是从产业本身着手进行的。所以，我们不妨可以大胆断言，未来， 真正可以占得先机的玩家，一定是那些可以真正深度改造产业的玩家。现在，人们对于新技术的关注已经从早期的 布局”，进入到当下的落地和 应用的新阶段。所以，我们需要 利用新技术，而不是 布局”新技术。虽然现在很多的玩家都将关注的焦点聚焦在这一点上，但是，还远远不 够，我们还需要通过不断应用来不断迭代，从而让新技术真正成为驱动新零售 发展的主要动能。很多所谓的新零售玩家依然对互联网抱有幻想，甚至还有人在用互联网来 行新零售之实。虽然这种方式可以让他们似乎看到了落地和实践新零售的曙光”，但是，这些 曙光”或许仅仅只是假象而已。我们只有真正不断地利用新技术，不断地落地新技术，才能真正让新技术 成为驱动新零售发展的根本动能。
