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1、绪论v 考工记最早提出了对产品质量进行检测。v 化验室定义：是为控制生产、技术改进、新产品试验及其他科研工作而进行分析检验等工作场所，是工业生产企业的检测化验室习惯上的简称。其核心任务是完成对原辅料，半成品和产品的理化检验。简单地说：化验室是采用物理化学方法从事检测和校准主要工作的实验室。v 化验室的地位：以理化检验工作为核心任务的“化验室”在社会上正日益显示出其重要地位。v 化验室的职能：产品质量的保证功能；生产过程检验的预防功能；工序改进的参谋功能；工作绩效的信息功能。v 化验室的管理及其作用管理定义：在特定环境下，一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，
2、以充分利用各种资源，从而实现组织目标的活动过程。管理内容：管理是一种社会现象。管理是与人类同时存在的必然产物，管理活动必须是两个人以上的集体活动，管理具有一定的目标。管理是组织行为的重要组成部分。管理的最终目的是提高组织效率，离开组织就没有意义，没有了组织，则管理也不复存在。管理的任务就是实现组织目标。管理者通过精心策划、设计和维持一种体系，并以尽可能少投入，去实现预期的组织目标。管理是一门科学。管理既是一门科学，需要有一套行之有效的科学方法来分析问题、解决问题。管理也是一种艺术（技巧），需要有足够的耐心去体会和积累经验。化验室管理作用：是使化验室的功能充分发挥，并不断地适应社会生产发展的要求
3、，为推动社会再生产的不断发展服务。v 中国目前的生产企业的化验室大致可以分为三类：技术设备先进的化验室；较好的化验室；一般的化验室。v 化验室组织与管理课程的研究对象是 化验室管理体系 。化验室组织与管理的研究对象可以概括如下：化验室管理体系的组建和投入运作；化验室与企业生产的关系协调；化验室人员工作质量的提高；化验室水平和效率的提高；化验室管理的优化。v 化验室组织与管理的学习内容化验室组织管理 包括化验室的部门设置、人员配备和管理，以及化验室管理的一般方法及手段。化验室建筑要求与设施 包括化验室设计的基础知识，建筑制图知识及化验室平面图、室内布置图的绘制知识。化验室技术装备的管理 包括化验
4、室仪器设备、化学试剂、技术资料的管理，化验室的环境保护、废弃物的处理，通风柜的设计知识，清洁卫生管理等知识。化验室安全技术 包括安全原理、安全技术，毒害物质的预防、外伤的防护，用电安全级消防等安全知识。化验室质量管理 包括现代质量管理、质量检验，化验室质量管理及一般方法。化验室技术进步 包括化验室技术进步的意义和作用，化验室技术的途径和要求，化验室管理的现代化等知识。习题与思考化验室是采用 物理化学 方法从事 检测 、 校准 两项主要工作的 实验室 。中国国内化验室分 三 级，其数量比例分别为 技术设备先进的化验室 、较好的化验室 、一般的化验室 。国际化验室认可评价标准文件号为 ISO 。化
5、验室在企业发挥的四项功能分别是 产量质量 的保证功能、生产过程检验 的预防功能、 工序改进 的参谋功能和 工作绩效 的信息功能。第一章 化验室组织与管理1.习题与思考1. 总厂中心实验室的四项主要职能是 核心职能、指导职能、监督职能、服务职能 。2. 分厂（车间、工段）化验室（岗）的任务是 负责对生产过程的中间产品进行分析、检验，为生产中间控制提供信息 。3. 质检垂直领导组织模式的优点是 下级化验室对上级化验室（质检处、科）负责，有利对产品质量系统有效的监督管理，有利于强化质检部门的“质量否决权” 。4. 为什么大多数企业采用行政领导质检业务指导的组织模式？答：这种组织结构的特点是：各级化验
6、室对行政领导（分厂长、车间主任、工段长）负责，有利于落实经济责任制。理论上说“质量否决权”重要，但针对质量级别、满足不同产品需要、创造尽可能大的经济效益更重要。而且，质量控制提高，具体操作还需要行政领导布置实施，古绝大数企业采用行政领导质检指导组织结构。5. 大型企业的质检四级网络是指 总厂质检处中心化验室、分厂质检科、车间化验室、工段 。6. 简述化验员四项基本条件具有必要的文化素质 必须具有中专或高中一上文化程度。具有适应职业要求的思想素质具备分析检测专业技能具备适应化验室职业工作的身体条件7. 化验室人员组织应注意 专业结构、能级结构、年龄结构、专兼结构 四个方面结构。8. 化验室人员组
7、织管理应遵循 效能原则、能位原则、激励原则、互补原则 四项基本结构。9. 化验室人员组织管理的6 个步骤为 规划和编制的制订、实验人员的选配和任用、培养与提高、考核、适当的奖惩、调整教育 。10. 岗位责任制的意义在于它是 组织管理科学化 的重要措施，是 提高效率的 的根本途径，是 给化验室人员工作质量、工作效率的检查、考核的提供主要依据。11. 岗位责任制制定应遵循 职责权利的 统一和 岗位责任制与考核、奖惩制 的统一。12. 岗位责任制考核的内容为 德、能、勤、绩 四方面，其中重点是 绩 。13. 实例分析化验室甲电炉加热甲醇是升温过快引起甲醇溢出着火，吓得跑离现场，以端起面盆接水要浇，丙
8、赶紧关掉电炉用黄沙扑灭火苗，试对照化验员考核四项内容中的三项评分。（用+10、+5、/、10、5评定）敬业精神（德）专业技能（能）实际效果（绩）甲101010乙555丙10101014. 化验室组织与管理的目标可归纳为三高、一认证、二效益。三高为 通过科学的管理，以尽可能少地投入，建设一个高水平的化验室 、高效率并安全地为企业生产经营和科研开发服务、促进企业产品的高质量 ，确保通过质量认证，争取尽可能大的 经济 效益和 社会 效益。15. 化验室管理的内容为 化验室人员的组织管理 、化验室建筑设施的管理 、化验室技术装备的管理 、化验室安全管理 、化验室工作质量管理 5个方面。习题与思考 P531. 为什么化学实验室要强调通风？答：化验工作可能产生有害废气，既影响工作人员健康，也给实验工作带来不便和干扰，因此必须搞好通风设施。2. 一般化验室铺设管道类型有 架空铺设 、 地面铺设 、 管沟铺设 、 埋地铺设 。北方或本地严寒冬季还需要有 暖气系统 ，精密仪器室还需要装 空调 。 3. 化验室能直接用自来水配溶液吗？为什么？答：不能；因为自来水中含氯离子、亚铁离子、钙离子等，会与其他试剂反应生成沉淀物，故不能直接用自来水配溶液。化验室用水类型：试剂用水-蒸馏水、去离子水洗涤用水-自来水消防用水-污水处理的积水
