《南开大学21春《旅游市场学》离线作业1辅导答案45》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21春《旅游市场学》离线作业1辅导答案45（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21春旅游市场学离线作业1辅导答案1. 战略评价标准方面，可用( )制定出具体指标。A.劳动生产率B.经济效益C.新产品开发D.物质消耗E.市场占有率参考答案：ABCDE2. 影响旅游消费者行为的外部因素主要有( )A.社会文化B.参照群体C.角色和家庭D.社会阶层参考答案：BCD3. 旅游企业选择重组的原因有很多。其中，最主要的原因包括( )。A.这一战略业务单元的绩效不好，可能源于负协同效应B.这一战略业务单元的中期至长期的前景不被看好C.通过重组来筹集资本以便再投入到核心领域或增加公司资金的流动性D.有些情况下，公司可以把重组作为一种抵制恶意收购的策略E.作为“资产剥离”过程的一
2、部分，是把收购来的一个公司分解成若干部分，然后将以高于收购时的价格卖掉参考答案：ABCDE4. 世界上第一个现代意义上的主题公园诞生于( )年A.1930B.1955C.1966D.1978参考答案：B5. 到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的( )。A.2%B.3%C.5%D.7%参考答案：C6. 任何组织都有自己的文化，尤其是企业组织。组织文化包括( )。A.价值观念B.文化观念C.道德规范D.行为准则参考答案：ABCD7. 世界上第一家包括食、住、行、游等旅游活动在内的旅行社由谁建立( )。A.英国的詹姆斯库克B.英国的托马斯库克C.法
3、国的托马斯库克D.法国的詹姆斯库克参考答案：B8. 任何类型的旅游活动都具有( )的特点。A.异地性B.消遣性C.务性D.商业性参考答案：A9. 对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是( )的顾客。A.真正忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.不忠诚参考答案：C10. 我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 人们解决旅游问题所需信息的唯一渠道是旅游商业环境。( )T.对F.错参考答案：F13. 以下( )
4、是非人员沟通方式。A.广告B.口碑宣传C.顾客服务D.公共宣传参考答案：AD14. 旅游需求的一般特征包括( )。A.时间指向性B.地域指向性C.多样性D.敏感性参考答案：ABCD15. 饭店服务质量高低的最终评判者是( )。A.顾客B.饭店一线员工C.饭店管理人员D.行业协会参考答案：A16. 旅游产品是以( )为中心的。A.人类社会B.人C.人群D.人类世界参考答案：B17. 所谓旅游市场预测是对旅游现有市场需求的展望和推测。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 在旅游规划执行过程中，要根据( )等各个方面的变化对规划进行进一步的修订和完善，这就是所谓的规划修编。A.经济形势B.政治形
5、势C.市场环境D.社会环境参考答案：C19. 加强旅行社企业内部信用管理的内容包括( )。A.旅行社实行透明价格B.设立旅行社信用管理部C.旅行社客户信用管理D.旅行社诚信经营参考答案：BCD20. 科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 稳定型战略其优点主要表现为( )。A.企业经营风险相对较小B.能够避免因改变战略而需改变资源分配的困难C.能够避免因发展过快而导致的弊端D.能给企业一个较好的修整期，使企业积聚更多的“能量”，以便为今后的发展做好准备参考答案：ABCD22. 影响顾客形成旅游服务期望的主要因素有( )。A.顾客以往的经历B.旅游企业的
6、市场沟通C.市场上的口头传播D.顾客需要参考答案：ABCD23. 属于影响旅游消费者购买动机的外在影响因素的是( )。A.文化B.社会阶级C.生活方式D.动机参考答案：ABC24. 自20世纪80年代起，我国的旅游规划已经出现了两次高峰。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 顾客对旅游服务生产过程的介入加大了旅游服务质量管理的难度。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 旅游规划应以中心城市为依托。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 与传统的4Ps营销组合相比，旅游服务营
7、销组合中增加了( )几个要素。A.销售渠道B.过程C.人员D.有形环境参考答案：BCD29. 国际营销调研的障碍包括( )。A.经营方式B.文化差异C.语言差异D.地理距离参考答案：BCD30. 风险型决策是指旅游投资决策的条件和影响因素处于完全不确定情况下的决策。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 自然环境承载力的衡量指标不包括( )。A.生态环境承载力B.资源空间承载力C.旅游服务设施承载力D.居民心理承载力参考答案：CD32. 我国规定：甲级旅游规划设计单位应具备至少五名从业不少于5年的专职规划设计人员。( )A.错误B.正确参考答案：A33. 以下哪些方面说明旅游产品的复杂性(
8、)A.旅游产品的多层次B.旅游产品的整体性C.购买决策的高度参与性D.旅游产品的高度不安全性参考答案：ABCD34. 珠海市旅游发展规划提出：滨海旅游成为珠海旅游业发展中最具魅力，也是最有活力的部分。( )A.错误B.正确参考答案：A35. 根据阿尔伯特对特质的划分，( )主导着整个个性，人的所有行为都反映出它的影响。A.基本特质B.核心特质C.次要特质D.重要特质参考答案：A36. 饭店的服务质量是顾客感知的质量。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 旅游消费态度就是人们针对某一特定的旅游活动对象，用赞成或者不赞成的方式连续地表现出来的旅游消费心理倾向。( )T.对F.错参考答案：T38
9、. 旅行社存在的行业性问题是( )。A.快速增长和利润率低的矛盾B.产业集中度低C.业务雷同，分工体系没有形成D.缺乏具有国际竞争力的大型旅行社参考答案：ABCD39. 赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。( )A.正确B.错误参考答案：A40. 对于某特定顾客来说，在场的其他顾客都会对其服务经历产生消极影响。( )A.错误B.正确参考答案：A41. 申请设立国内旅行社，应当向所在地的( )管理旅游工作的部门申请批准。A.省、自治区、直辖市B.国务院C.所在市参考答案：A42. 实施差异化战略的风险有( )。A.实行成本领先战略的竞争对手与实行差异化战略的企业之间的成本差距
10、过大，可能会丧失部分客户B.异化的方式已不能为顾客创造价值C.大量的模仿缩小了感觉到的差异D.过度差异化E.赝品参考答案：ABCDE43. 旅游投资风险的识别是对尚未发生的潜在风险进行全面识别。( )A.错误B.正确参考答案：B44. 旅游企业营销活动是针对消费者的，不需要针对员工进行营销。( )A.错误B.正确参考答案：A45. 衡量绩效是控制活动的最终目的。( )A.正确B.错误参考答案：B46. 旅行社服务采购的任务是( )。A.及时采购B.按照旅游者的需求进行采购C.降低成本参考答案：ABC47. 旅游企业的一线员工同时担当着以下( )角色。A.旅游服务的生产者B.旅游服务产品的组成部分C.兼职营销人员D.旅游企业的中间商参考答案：ABC48. TOT是国际通行的建设、经营、转让的投融资方式。( )A.错误B.正确参考答案：A49. 存在外部效应的情况下，竞争企业利润最大化可以自动对资源进行有效配置。( )A.错误B.正确参考答案：A50. 以下哪些方面属于旅游产品的特殊性( )A.旅游产品的服务性B.旅游产品的文化性C.购买决策的参与性D.旅游产品的复杂性参考答案：ABD
