业管理工作个人总结报告2019

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1、业管理工作个人总结报告2019做好个人工作总结的报告是为了不断地吸取经验教训，一步步提升自己，接下来是我为嘉宾们整理的物业管理工作个人总结 报告相关模板，接下来我们一起来看看吧！物业管理工作个人总结报告篇一：回首20XX我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业， 开始了一段新坏境的里程， 工作内 容包裹着熟悉的和未知的， 鞭策着我需要付出更多的努力去学习 和挑战。进一年时间转瞬就过去了， 在部门领导的培养与同事们 的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作 总结如下：一. 物业服务工作物业工作主要有

2、日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设 备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改受理处 20XX年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合 作下大部分工作已经顺利完成。二. 办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工 作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏；提高工作效率。冷 静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。三. 存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足；主要

3、表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余， 工作效率有待进一步提高； 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。四. 努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。 努力学习房产业知识和相关 物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟 通；有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。” XX年， 收获了成功，经历了困难，感受了启迪 ；XX年我会一如既往

4、，载着百倍的信心和努力驶向新的一年 最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利， 平安幸福！物业管理工作个人总结报告篇二：我们保安在行政大厦工作已有一年了，一年来我们在恒杰公司和物业公司的双重领导下， 对大厦的安全保卫， 秩序维护做了 一定的工作，取得了一些成绩，但离物业公司领发哦对我们的要 求还有些距离，现就一年来所作工作和存在问题总结如下：一、主要做了以下几方面工作：1. 坚持以“客户第一，服务至上”的服务理念， 配合物业树 立良好的形象，为业主、客户创造安全、便捷的工作环境。2. 从C区大厅6月x日正式接待客户以来，队员没有发生一 起和客户发生冲突，一年来我们先后多次接待了国家、

5、省级领导 以及几百人大型会议的安保工作， 在物业的领导下，我安保工作 全部到位，没有出现大的差错。3. 特别是C区几个大厅几百台电脑敞开式安装，由于我盲作到位，没有发生一起偷盗事件，为此，行政管理中心领导开会时还给我们保安口头表扬。4. 建立健全各项安全管理制度及各岗位的工作职责和消防 安全工作预案，使我们在安全管理中做到规范化管理。二、加强队员的思想素质教育和岗位责任机制培训1. 省政务服务中心是省级各行政管理部门办公及对外服务窗口，我们保安队员的整体素质和工作状态的好坏直接影响政府 部门在老百姓中的形象， 为了给客户提供优质服务， 树立保安的 形象，因此我着重利用星期天班前班后，对队员的服

6、务意识、仪容仪表和行为规范方面的培训，通过培训取得一些成绩。如：3号岗徐劲松拾钱包，巡逻岗董金俊拾银行卡，吴信明拾雨伞等（以上物品均交给物主），在客户中产生较好影响。2. 针对大厦消防安全设施多，人员流动量大的特点， 我们在6月x日，利用两个月的时间对队员进行了消防培训，并聘请了 省消防总队的官兵来现场指导， 并且在内部进行消防演练达到预 期效果。3. 制定消防管理制度和消防应急预案。三、加大车辆管理力度，确保主干道和消防通道的畅通。针对以往车辆乱停现象，给顾客带来不便也给安全带来隐患，因此，我们在物业的领导下，加大了车辆管理力度，从十一月起，主干道和消防通道无乱停现象，而且夜班外围停车位也无

7、社会车辆停放。存在问题：一、队员的流动性大，信赖队员对大厦环境有个熟悉了解过 程，加上部分队员培训没到位，给管理带来难度。二、管理不到位，个别队员服务意识、责任心不强三、有奖励措施，但没有充分实施，没有充分调动队员的工作、积极性。四、仪容仪表有待进一步提高。物业管理工作个人总结报告篇三：在区委区政府、街道党工委领导指导下， 新村社区工作站积 极做好辖区物业管理单位的桥连工作， 为辖区管理处提供了良好 的沟通平台。一、营造和谐社区、平安社区。在物业单位联席会议的基础上， 辖区管理处与社区工作的联 系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要工作站有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社

8、区工作。 特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、治安、人民调解、信息反馈等各项工作， 辖区各物业单位均已当成是本单位 的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。二、加强社区内各物业单位与群众居民的联系新村社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起新村社区工作加强与物业单位、 辖区单位、辖区民警、社区 群众居民之间的联系，为嘉宾们提供了良好的沟通平台， 在嘉宾 们齐心协力，共同努力创建“和谐小区和谐社区”。三、加强社区内物业单位与群众居民的联系新村社区工作站组织多种形式的活动，把社区

9、工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。社 区组织“义务治安巡逻队”，巡逻队成员包括社区党员、社区群 众、辖区内单位。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、 组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。四、加大物业管理力度针对辖区内居民的投诉，我社区工作人员积极联系铁路相关 部门和市、区市政部门协调解决和平路与铁工里交叉口的污水长 流问题，经过多方努力已经成功得到解决。我社区工作人员积极参与到楼院卫生整治工作中去，从年初开始各个楼院集中清理，先把东村 6-21号楼、44、45号楼进行 了打扫，接着在南村1-7号楼和新村3

10、0-34号楼和68-73号楼进 行打扫，然后把西中和路和铁工里的楼院一一进行清扫，保证居民生活环境的美化。根据每个小区的特点， 根据居民的需要，我们组织的每次活 动，都让居民群众感受到了新村社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为社区提供了更好的机会与小区居 民联系。物业管理工作个人总结报告篇四：上半年，公司在集团各项指示精神及全体员工的共同努力 下，较好地完成了上半年各项计划工作内容。现将20xx年上半年工作总结如下：一、继续加强规范化管理工作， 以点带面，推动规范化工作 的继续深入上半年，分公司继续贯彻落实集团规范化的各项指示精神， 以点带面，将规范化工作继续深入全面展开。

11、首先，公司总经理调整规范化工作思路， 并将推行规范化纳 入主要工作内容之一， 要求各职能部室、 管理处要了解和重视规 范化工作的重要性，从细节做起，真正将规范化工作贯彻到每一 工作点。其次，分公司先后组织专题培训、现场取经、相互交流等多种多样的方式，在公司内部掀起了比、学、赶、帮的势头，各职 能部室、管理处认真整改、 积极创新，全面贯彻落实规范化建设 的各项工作。20xx年上半年诗司贯彻落实规范化建设、改头换面的重要 一年，是各项工作更上一个台阶的重要转折点，我们按照集团指示精神，积极配合，切实抓好规范化管理。总经办严格按照文件管理规定，对管理处文件、文档进行指导、规范，组织各管理处文员认真学

12、习文件 管理规定。品质管理部组织专门人员到各管理处进行审查与指 导，对规范化的达标、执行与落实情况进行考核。省广电管理处 作为规范化管理龙头，不厌其烦地接待各管理处分期分批现场参 观学习，其他管理处亦踊跃参加集团下一季度的审计。各职能部室、管理处各司其职，将规范化建设落实到底。经过嘉宾们的共同努力，公司在集团 20xx年第一季度管理 审计中一发崛起，取得集团公司第一名的好成绩， 充分体现了公 司自上而下对规范化管理的重视。二、始终坚持“安全第一， 预防为主”，重点加强各项安全 管理工作山东分公司在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧“安全”这根弦，坚决不放过一个事故隐患， 确保不发生重大安全事

13、 故,坚持做到层层抓安全， 人人重安全，全面夯实安全管理基础。 20xx年上半年，我公司未发生任何重大安全事故，并将继续保 持安全事故为零的记录。一是生产安全方面，生产安全直接关系到员工的人身安全，为了保障员工的人身安全， 公司严格执行安 全生产各项规章制度，加强对高空作业等涉及安全的工作的管理 及对安全操作规程的培训，管理处也根据相关生产安全管理规定制定了安全责任 书，并与每个员工签订安全责任书。二是消防安全方面，各管理处根据工作具体情况制定了更加具体、更加适应本管理处的管理制度，并制订了消防安全和处置突发性事件的应急预案，突出了重点部门，重点岗位。其中，省广电管理处建立健全了防火组织， 并

14、确定相应的防火责任人， 将防火责任分解到各单位业主，由各单位业主、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责 任。把安全责任层层细化， 落实到了每一个人， 使安全在制度的 贯彻中得以实现，较好的形成了安全领导负责，安全分工负责， 安全层层负责，安全人人有责的责任体系。三是治安安全方面， 治安管理重点体现在对外来人员及车辆的管理上，各管理处时刻谨记，绝不放过任何可疑人员及行径， 不断加强对外来人员及车 辆的管理力度。品质管理部在各管理处加强管理、坚持自检的基础上，不走过场，不留死角，每月 19日认真做好安全监督检查工作，并以 汇总通告的形式将需整改问题下发到各管理处，各管理处对品质 管理部在

15、安全检查中发现的问题，也都能及时逐项整改安全管理工作是一项长期的、艰巨的工作，必须坚持不懈，警钟长鸣。虽然我们的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不断完善安全规章制度和操作规程， 使安全工作目标更明确，责任范围更清楚，行为更加规范。三、严格控制使用资金及成本，控制成本支出，开源节流， 节能增效公司按照集团工资调整指示精神，自3月份开始逐级逐岗位进行工资调整，调整幅度较大，为合理使用各项资金， 控制成本支出，无论是各职能部室还受理处都在为控制成本支出支招。财务部加强对每笔费用支出的审核力度，及时对总库物料进行盘 查，减少总库物料的库存；人力资源部严格控制加班费及人员编 制；总经办认真审核、汇总各管理处上报的物料申购表，对不该 购买和少购买物料进行严格控制，并对新增物料进行货比三家， 既保证质量又降低费用支出，其中，上半年，总经办按照总经理指示，对各管理处物料采取统一入库、集中管理，效果立竿见影，在仍需提高配送效率的基础上，提高了审核效率，大大降低了物料压库及物料浪费现象；管理处本着节约每一分钱的原则，重复 利用废旧物品，自制推雪板、拖把等，为公司节省了资金，为公 司控