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1、车辆演示流程试乘试驾是让客户感性地了解车辆有关信息的最好机会，通过切身的体会和驾乘感受，客户可以加深对销售人员口头介绍的认同，强化其购买信心。在试乘试驾过程中，销售人员应让客户集中精神进行体验，并针对客户需求和购买动机进行解释说明，建立起信任感。程序内容确保演示车辆是最新款，并能够有效地代表产品形象。确保试乘试驾车辆在营业时间内，车容整洁、车况良好、至少有四分之一箱的汽油。确定保养和清洗试乘试驾车辆的日程表。每个销售顾问都应有驾驶执照，要首先驾驶并说明基本操作控制技巧。 保证顾客持有有效的驾驶执照。 要按照预定路线行驶，避开交通拥挤路段。 在试车过程中不要过多讲话，让顾客自己体会驾驶的乐趣。管
2、理标准和要求：是否保留了一定数量的演示车辆演示车辆是否是最新款的，是否有代表性 演示车辆在营业时间内是否整洁、车况是否良好、油箱是否有足够的油 销售顾问是否准备了试乘预约手册和试乘记录手册。 试乘路线图上是否标试乘重点及各区段最高时速。 销售顾问是否先将客户级别、客户需求填写在试驾预约单上。 试乘前，销售顾问是否先给客户一个试乘概述，介绍试乘路线、规范、试乘时间。 试乘前，销售顾问是否帮助客户调整座椅，介绍仪表板上格功能及操作，前后乘坐员是否系上安全带。 是否将试乘车停放于展厅门口，并迅速请客户回商谈区。 是否请客户填写试驾意见表。 规划试驾路线以直线1000 米以上，行人车辆较少处为宜1 试乘试驾时间以15-20 分钟为宜 试驾客户必须签写保证书2
