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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_现代公关礼仪论文浅谈公关礼仪中个人形象的塑造【摘要】个人形象是公关礼仪的基础,也是人际交往中的基本要素,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容,一个良好的个人形象是内在修养和素质的外在表现,不仅能让个人散发着成功者的魅力,增添信任感,也能带来更多的机遇,对事业起着推波助澜的作用。【关键字】礼仪 个人 形象古人云:人无礼则不立;事无礼则不成;国无礼则不宁。礼仪作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化,始终的约束和规范人们的行为。作为一种文化和行为规范,它在每个历史时期都发挥着重要的作用,可以说,礼仪是人类文明进步的重要标志,是适应时代发展,提高个人修
2、养的重要途径。公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想,联络感情,促进了解,构建和谐环境,最终塑造良好形象的一种行为规范。古往今来,礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志,是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。把握好公关礼仪的有关知识,可以使学校学生在走向社会后,懂得如何去获得自尊于自信、理解与支持。礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来体现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度看,礼仪可以说是人际交往中约定俗成的示人以尊重、有好多习惯做法。从传播的角度来看
3、,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪实际上是就是塑造个人形象的艺术。礼仪于公关礼仪的区别与联系主要体现:一是礼仪侧重于个人,公关礼仪侧重于组织。二是公关礼仪在公关范围内的综合运用与表现,区别于家庭礼仪、学校礼仪等。三是公关礼仪具有灵活性,礼仪的形式和内容随着公关对象的变化会融入各个领域的礼仪。在公关礼仪中,人是基本单位,不论是主观双方,个人或单位,都是人与人之间的相互作用,人的形象也常常在个人或单位,都是人与人之间的相互作用,人的形象也常常在个人或单位之间转换,无论展现的是哪个立场,个 人形象都是不容忽视的礼仪要素。这里,我重点探讨的是个人礼仪的形象塑造。一、 外在形象良好的外在
4、形象是成功人士潜在的资本。保持好的自我形象,既是尊重自己,更是尊重他人,一方面可增强人生自信,对他人而言,可以赢得信任和好感,同时吸引他人的帮助和支持,从而促进自己事业的成功,使人生顺达。1.1、仪容仪表,即外观也。在社交中,仪表是打造个人形象魅力的基础。首先重点是头和手,头部和手部很重要,头发不能过长,不能有发屑,一般要先梳理后穿衣服,身上不能有怪味。男人的头发也有要求,不要太长。其次是服饰,服饰也代表个人修养,服饰最关键一个问题,就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份,适合你的地位,其次要把不同的服装搭配在一起,要给人一种美感。所谓“佛靠金装,人靠衣装”、“人靠衣裳马靠鞍”、“三分长相七分
5、打扮”,说的就是这个道理。现在社会摆脱了“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的封闭经济状态,人与人之间的交往越来越密切、社会分工越来越细、人与人之间的依赖性越来越强,因而现代人更加注重自己的外表,希望取得对方的信任和好感。就像一本装帧精美的书更能吸引读者一样,一个穿着得体的人,才会赢得别人的尊重。1.2、言谈举止。要求端庄、自然、大方、稳健。在举止动作上,要有风度,风度就是优雅的举止,就是优美的举止,实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明,尤其是在大庭广众之前,我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如不能够当众随意整理我们的服饰,不能当众处理我们的废
6、物,举止简言之是教养。进而言之,举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放,脚步不要乱蹬。在谈吐上,就是语言,要讲普通话。第一要压低声量,打电话和谈话不能声音过大,声音过大显得没有修养,受教育程度不高。说话声音低一点有两个好处,一是符合规范,二是比较悦耳动听。第二要慎选内容,言为心声。你所讨论的问题,首先是你所思所想,要知道该谈什么不该谈什么。第三、在与人交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的,前面已经说了。另外在交谈中,面部表情也很重要,表情是人的第二语言,表情要配合语言。表情自然、不要假模假样;表情要友善、不要有敌意;友善是一种自信,也是有教养。表情要良性互动,要双方平等沟通。1
7、.3、人际交往。人在社会活动中的行为都是与“人”发生联系,这是个人参与社会生活的基本方式,是个人社会化的基本途径,为的是满足个人需要,保持个人身心平衡和发展。如何处理人与人之间的关系,迎来送往、待人接物,是每个人每天生活都必须面对的问题。人际交往塑造:坚持尊重、真诚、宽容、互利合作、理解、平等的六原则,做到平等待人,不能自视特殊、居高临下;做到尊重别人人格、权利和劳动成果;要恪守诚实守信,做到真诚坦率;学会宽容克制忍耐;谦虚好学、戒骄戒躁、知错就改;做到善解人意,处处理解和关系他人。要养成坚持主动结交、接纳、扩大朋友圈子的习惯,做到言而有信,保持适度的距离,虚心听取意见;要善始善终,不要见异思
8、迁,择善从善。二、内在因素内在品质的要求是个人形象的本质所在。外在的美是暂时的,永恒的美来自内心,在处理人与人的关系上,它的要求很简单,无非就是希望能将个人与社会、小我与大我的关系摆好。上海有一家企业,专门在员工的手册上留出了一页,上面书写郑板桥的手迹“难得糊涂,吃亏是福”。任何人在与他人交往时最难以克服的就是对别人的种种要求,尽管这种要求又是是合理的,但是他人却可能并不能如你所愿,这时如果能够宽以待人,那么这些计较也就不会困扰自己了。2.1、要把培养品德、学会做人放在首位。中国古人认为,千古留芳的最高境界首先是“立德”,即学会做人。在道德上成为完人;其次才是做事,建功立业;再次才是做学问。两
9、千多年前的大教育家孔子就提出重视品德教育,将否有好的品行作为评价一个学生的重要标准。要达到“齐家”、“治国”、“平天下”,都必须从“修身”做起。2.2、人格,主要是指一个人的道德品质及道德行为。 它时时处处渗透在人的全部言行之中,覆盖于人的活动的多个层面;简单说:一个人爱什么、恨什么、追求什么、厌弃什么;怎样律己、怎样待人、怎样工作、怎样生活;胜利时有什么情感、挫折时有什么态度、成功时有什么心境、危难时应有什么原则等等,处处都彰显人格的影子,露出人格的端倪。2.3、一定要坚持做人与做事相统一。老实做人、踏实做事、扎实工作,是每一个青年人应该奉行的准则。老实做人,就是为人处世要坚持原则,诚实守信
10、。踏实做事,是老实做人在行为上的要求。扎实工作,是老实做人和踏实做事在社会职业活动中的体现 老实做人,踏实做事,扎实工作,彼此联系,相互相承。要想征服世界,首先要学会控制自己。一位著名作家说:“要想征服世界,首先要学会控制自己。”想要控制自己不是那么容易的事,我们每个人心中永远存在着理智和感情的斗争。2.4、自我控制、自我约束就是一个人必须:按理智判断行事 克服追求一时感情满足的本能愿望。如果任凭感情支配自己的行动,那就是使自己成为了感情的奴隶,如果那样,再没有被自己感情奴役更不自由的了。2.5、对待自己的错误应采取正确的态度;人大多都有一个弱点,喜欢为自己辩护、为自己开脱。主要原因可能是虚荣
11、心在作祟。怎样才能克服这种心理呢?1)坦率地承认和检讨自己;2)对自己宽容,犯了错误不过分自责;3)从所犯的错误中吸取教训,获得成功的智慧;2.6、通过自身的努力提高个人修养。修养是一个人综合能力与素质的体现。良好的修养最能体现一个人的品位与价值,一个有很高个人修养的人才最具有个性和人格魅力。青年人的修养提高更显得重要。现在社会上众多缺乏修养的现象绝大多数都出现在成年人身上。主要体现在文化修养、思想修养、心理修养、道德修养几个方面。2.7、不断完善自己的信念、价值观和世界观。素质修养的提升肯定来自日积月累的修炼,就是一个人的信念、价值观、世界观的不断完善。要提升自己的素质修养,就要不断学习,向
12、书本学习,向别人学习,向自己学习。向书本学习就是要看书;向别人学习,就是多观察自己周围会处理事情的人,看他们碰到问题时会怎么做。多和自己敬佩的人交流。向自己学习,就是要经常反省自己的思想行为。古人说:“吾日三省吾自身。”2.8、在交往活动中展现自己良好的风度;1饱满的精神状态:神采奕奕,精力充沛,显得自信和富有活力。2诚恳待人:不管对谁,都应平等相待。“上交不馅,下交不渎”。3受欢迎的性格:文质彬彬、活泼而不轻浮;率直而不幼稚;大方而不轻佻、豪爽而不粗俗;谦虚而不虚伪,刚强而不固执。与他人交往,待人接物,作为一名大学生,与人交往事关你的形象。很重要一点是“遵时守约”。时间就是生命、时间就是效益,与人交往中必须要遵守时间,这不但关系到你的形象问题,更关系到你自身的信誉问题。加强内在形象的培养和锻炼,对于大学生自身也是这样的。要进行社会责任感和道德观的培养,这是塑造自我良好形象的基础;注重知识的积累,做到既博又专;要有一个积极向上的态度,勇往直前,毫无畏惧;同时具有一个自信、豁达、热情、开放的心理,相信自己,正确认识和对待自己。参考文献熊卫平.现代公关礼仪(第三版)2011年,高等教育出版社姓名:甘少玲班级:11级音教1班学号:1100407110第 1 页 共 1 页免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。