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1、2018 文员年度考核的个人总结回顾 20xx 年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下， 我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务， 自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。 现将这一年的学习、 工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象， 妥善地做好本职工作， 尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1) 每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计
2、部门工作的正常开展。(2) 文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3) 在行政部经理 may的指导下，建立当日备忘录。 我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境， 使各项档案管理日趋正规化、规范化。 同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1 、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员， 对于遇到相关问题来咨询或
3、者要求帮助的人员， 我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2 、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3 、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成各部门交待打英扫描、 复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4 、人事档案管理工作： 将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5 、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6 、商务会议及展会行程安排工作： 制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，
4、确保出差人员的行程正常进行。7 、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8 、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl 、aramex 网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9 、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、 20xx 年度所学知识：1 、行政部门经理 may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2 、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际
5、快递的运费核算及成本控制、 基本的网络维护及电脑方面知识、 复印机和打印机的保养及维修。3 、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4 、设计部门经理 jacky 的指导： photoshop 的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5 、业务部门经理 echo 的指导：学习 echo 在工作中有条理处理事情的方法。6 、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7 、外贸业务员 ally 和 lilian 的指导：对外邮件 iout 的及归档方法，加强英文阅读能力。8 、总经理陈小姐的指导： inter 的广泛运用，用心做好每一件事。9 、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、 20xx 年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近 2 个月内的学习， 努力提高工作水平， 适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
