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1、南开大学21秋导游规程与技巧在线作业二满分答案1. 我国没有亲吻拥抱的习惯，因此可以拒绝外国友人的拥抱接吻礼。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 彝族人喜欢吃_肉，饮转转酒，忌吃_。彝族人喜欢吃_肉，饮转转酒，忌吃_。托托$蒜3. 导游人员要带好旅游团，必须增强团内旅游者的内聚力，促成其( )。A.顺从行为B.从众行为C.自觉行为D.自由行为参考答案：B4. 旅游污染的含义、旅游污染的类型以及如何抵制和治理旅游污染?旅游污染的含义、旅游污染的类型以及如何抵制和治理旅游污染?正确答案：(1)旅游污染是指由于旅游业的发展对旅游接待地自然环境的破坏和对接待地社会文化的消极影响。rn (2)根据旅
2、游污染发生的方式可以分为直接污染和间接污染；根据旅游污染的对象可分类为自然环境污染和社会文化污染。rn (3)加强宏观管理控制污染的发生；以健康旅游产品吸引旅游者防止旅游业发展过程中的不良倾向；强化宣传教育工作引导接待地人民正确对待旅游的消极作用自觉抵制旅游污染。旅游污染是指由于旅游业的发展,对旅游接待地自然环境的破坏和对接待地社会文化的消极影响。(2)根据旅游污染发生的方式可以分为直接污染和间接污染；根据旅游污染的对象可分类为自然环境污染和社会文化污染。(3)加强宏观管理,控制污染的发生；以健康旅游产品吸引旅游者,防止旅游业发展过程中的不良倾向；强化宣传教育工作,引导接待地人民正确对待旅游的
3、消极作用,自觉抵制旅游污染。5. 散客旅游增加的主要原因是( )。A.旅游需求更旺盛B.旅游产品更多样化C.个性化需求增强D.对旅游服务产品质量要求更高参考答案：C6. 黄山四绝是指( )A.奇松、怪石、云海、温泉B.奇松、怪石、云海、飞瀑C.奇松、清泉、云海、毛峰D.奇松、灵芝、云海、温泉参考答案：A7. 在社交场合，不论男女导游均不得戴( )A.围巾B.手套C.墨镜D.帽子参考答案：C8. 游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。A.连接内外B.协调左右C.承上启下D.扩散作用参考答案：C9. 地陪与领
4、队、全陪商定行程时，领队、全陪提出影响原定行程但不影响接待标准的要求，地陪一般应婉言拒绝。( )A.错误B.正确参考答案：A10. 旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应( )退票。A.在任意航空售票点B.到旅行社C.到开出航空客票的票务中心D.找到出票人参考答案：C11. 在我国广大普通百姓中最为流行的宗教教派之一是( )。 A禅宗 B净土宗 C密宗 D天台宗在我国广大普通百姓中最为流行的宗教教派之一是()。A禅宗B净土宗C密宗D天台宗B12. 旅行社充当旅行者和其它旅游部门的沟通媒介，从而使旅游产品和服务顺利地进入旅游消费领域( )。旅行社充当旅行者和其它旅游部门的沟通媒介，从而使
5、旅游产品和服务顺利地进入旅游消费领域( )。参考答案：对13. 道教的修炼方法可以概括为( )四种。 A精神、呼吸、形体、食物 B精神、静坐、跑步、营养 C精神、食物、锻炼、学道教的修炼方法可以概括为()四种。A精神、呼吸、形体、食物B精神、静坐、跑步、营养C精神、食物、锻炼、学习D精神、呼吸、形体、学习A14. 阿里山五奇是_、樱花、云海、日出、和_。阿里山五奇是_、樱花、云海、日出、和_。参考答案：“神木” 铁路(或森林与晚霞)15. 根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为( )。A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带C.刀剪、录像带、贵重衣
6、物、食品D.存款单、现金、食品、录像带参考答案：C16. 日本人普遍忌讳数字“4”。( )A.正确B.错误参考答案：A17. “游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的标志作用。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 夏季，某城市的最高气温为40摄氏度，则华氏度数应为110度。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 导游等级评定中，考核采取论文答辩方式的是( )。A.初级导游员B.中级导游员C.高级导游员D.特级导游员参考答案：D20. 旅游团离境时，一名旅客将随身携带的色情杂志送给地陪，地陪应该( )。A.说明国家旅游局规定导游员不
7、得收受黄色书刊杂志B.拒绝，明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志C.报告旅行社D.收下，看看就扔掉参考答案：B21. 关于旅游区划分的叙述，错误的是( )A.旅游区划在地域上应该是连续的，完整的，各级旅游区必须覆盖关于旅游区划分的叙述，错误的是( )A.旅游区划在地域上应该是连续的，完整的，各级旅游区必须覆盖全国。B.旅游区划时要明确各区划的代表性旅游点，及其主要功能特征。C.旅游区划有利于形成和强化各地的旅游活动特色D.区域相似性是旅游区划的基础和依据答案：D22. 是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店名称、标记或视觉图案。A饭店名称B饭店品是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力
8、的饭店名称、标记或视觉图案。A饭店名称B饭店品牌C饭店标志D饭店商标正确答案：B饭店品牌是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店名称、标记或视觉图案。其主要包含的含义为：消费者高度认可，这是品牌的前提；与众不同的个性文化，这是品牌的灵魂；良好的品质，这是品牌的基础；较强的影响力，这是品牌的“翅膀”；注册的商标，这是品牌的符号与法律标志。23. 我国也是世界最大的石刻佛像是_。我国也是世界最大的石刻佛像是_。四川乐山大佛24. 一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸布料，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买( )。A.3.12米B.2.7米C.3.5米D.2.44
9、米参考答案：D25. 2012年8月，导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的，他2012年8月，导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的，他向游客介绍说，该店的珍珠项链是杭州独家经营的，珍贵无比，因为这里的珍珠产自世界闻名的杭州西湖，希望游客不要错过这个机会。游客们听完介绍，纷纷掏钱购买珍珠项链。但到了晚上，游客们自由活动逛商场时，发现白天买的项链和大商场里陈列的差不多，但价格却高出许多，遂向有关部门咨询，方知道西湖根本不产珍珠;游客顿时觉得上当受骗、非常气愤，将此事投诉到了旅游局质监所。旅游局质检所根据条例第二十四条的
10、规定对导游员小王将受到处罚，因为其行为属于与经营者串通欺骗旅潜者消费，损害了旅游者的利益。这是因为( )。A. 小王私自承揽旅游业务B.小王把团带到珠宝商场购物C.小王没有给游客好好介绍珠宝商场的珍珠项链D.小王在给游客介绍珍珠项链时采取了欺骗手法参考答案：D26. 在处理重大事件时，全陪应该首先请示组团社。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 下列关于低价策略竞争的说法错误的是( )。A旅游需求价格弹性小的产品可以实行低价策略B相关下列关于低价策略竞争的说法错误的是( )。A旅游需求价格弹性小的产品可以实行低价策略B相关产品价格的变化会影响旅游产品销售收入的高低C旅游收入的增加未必一定带
11、来利润的增加D低价竞争策略必须以低成本策略为前提正确答案：A采用低价策略竞争时首先应注意低价产品的旅游需求弹性如何，因为只有旅游需求价格弹性大的产品，才能保证价格降低后能够促进销售量增加，进而增加销售收入。28. 协调领队、地陪、司机等各方面接待人员的合作关系，配合、督促地方接待社安排好旅游团的各项活动，这是地陪导游人员的职责。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 旅游地的生命周期可分为初创期、_、_、_。旅游地的生命周期可分为初创期、_、_、_。正确答案：发展期 成熟期 衰退期发展期成熟期衰退期30. 在人际交往中，以下握手顺序不正确的是( )。A.上级先伸手，下级后伸手B.主人先伸手，
12、客人后伸手C.年长的先伸手，年幼的后伸手D.男方先伸手，女方后伸手参考答案：D31. 2008年4月，游客张某一家三口在某城市旅游，在购物过程中，张某与当地人孙某产生纠纷，孙某尾随张某进入张某所2008年4月，游客张某一家三口在某城市旅游，在购物过程中，张某与当地人孙某产生纠纷，孙某尾随张某进入张某所住酒店，知道了其房号。然后孙某叫来两人返回酒店，在酒店走廊中对张某大打出手，当时酒店有多名保安和服务员在场，但没人敢上前制止。三人打完后扬长而去，保安也未加阻拦，因此无法找到打人的孙某。张某要求酒店赔偿其医疗费等共计4000元，遭到酒店拒绝。问：你认为酒店的拒绝有道理吗?根据规定，经营者应当保证其
13、提供的商品或服务符合保障人身财产安全的需要。本案例中，张某在酒店内遭人殴打，酒店没有有效地防止并制止事件的发生，致使张某受伤，至少说明酒店提供的服务并不符合保障人身安全、财产安全的需求，理应承担赔偿责任。32. ( )是旅游产品的特性之一。A.异地性B.整合性C.暂时性D.休闲性( )是旅游产品的特性之一。A.异地性B.整合性C.暂时性D.休闲性参考答案：B33. 一年的含义是_。一年的含义是_。地球绕太阳一周的时间34. 当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是( )。A.立即报警B.向其他游客了解情况，迅速分头寻找C.中止游览活动D.一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览参
14、考答案：BD35. 释迦牟尼诞生于古印度迦毗罗卫国，该国位于今天印度南部境内。( )释迦牟尼诞生于古印度迦毗罗卫国，该国位于今天印度南部境内。()错误36. 对于有儿童的旅游团，导游人员在旅游活动中应以儿童为中心。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 中国和西方在封建社会时期旅行发展上走过了不同的道路，即西方以经商为目的的旅行活动领先于中国。中国和西方在封建社会时期旅行发展上走过了不同的道路，即西方以经商为目的的旅行活动领先于中国。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：38. 导游人员获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益，依据旅游法第九十八条的规定
