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1、GUO LIAN-文件名称非工伤事故处理流程文件编号GL/ZD-HR-11发布时间2013.1.23版本号B/0制订部门人力资源部实施时间2013.2.1页次2051. 目的为了规范非工伤申报及费用支出程序，降低公司成本，特制作本流程。2. 非工伤事故的定义是指在企业生产生活区域发生的，但不涉及企业的安全生产等原因造成的员 工伤亡事件。而出于抢救和道义的需要，需要企业出面处理的事故。3. 非工伤处理流程3.1员工出现非工伤事件时，由该员工的部门主管及时将员工送往公司医疗室进行初诊，并第一时间通知人力资源部，由人力资源部联系家属到位。3.2医疗室接收非工伤员工后，须马上对伤者进行诊治和填写诊断建
2、议，并确定是否需要到医院治疗，若需要则由医疗室及时送往公司定点医院治疗。3.3从员工发生非工伤事故起48小时内，医疗室要负责跟进员工的治疗进度，及时向人力资源部和主管副总经理汇报，确保员工生命安全；3.4 48小时后，员工的情况还需继续治疗或严重危及生命的，由医疗室请示 公司领导后再作治疗决定。4. 医药费的支付4.1医药费首先要求其自身及亲友支付。4.2人力资源部负责及时与家属沟通，告知突发状况并非工伤，明确医药费需由员工自行承担；4.3若出现员工家属遇特殊情况暂无法支付医药费，或者家属不到位的，可 由公司进行担保，同时要求员工家属签下欠条，医疗室及人力资源部负责跟进医药费催收 工作。5.
3、拖欠医药费的处理流程：GUO LIAN.文件名称非工伤事故处理流程文件编号GL/ZD-HR-11发布时间2013.1.23版本号B/0制订部门人力资源部实施时间2013.2.1页次2055.1出现拖欠医药费的情况，首先以员工的工资来抵扣，若工资不足以抵扣 欠款的，则由人力资源部负责向员工及家属发催告函来催收，若还 不果，则由行政负责起草律师函，由人力资源部负责发出，并对发出 资料进行拍照，保留、存档。5.2无法追回的医药费由公司承担。6. 非工伤事件注意事项：6.1人力资源部在收到非工伤事件时，员工无力自负医疗费，必须第一时间 通知财务部暂扣发该员工所有工资作为医药费的担保。6. 2各部门有义务对新员工进行岗前培训，在工作过程中发现异常员工需及 时了解实际情况，并及时让员工休假，以免非工伤事件发生；若出现员 工非工伤抢救事件，员工所属部门主管必须做好陪护安抚工作。7. 本制度的拟定或者修改由人力资源部负责。8. 本制度自2016年8月1日起实施。附：非工伤工作开展流程图oGUO LIAN-文件名称非工伤事故处理流程文件编号GL/ZD-HR-11发布时间2013.1.23版本号B/0制订部门人力资源部实施时间2013.2.1页次205
