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1、员工培训筹划书员工培训筹划书。一、 培训目的：为了进步辅导站新任部门干事的理论程度和工作才能，使之更 好的适应学生工作环境、理解工作程序、正确处理工作与学习之间的关系，从而更好的推动心理辅导站及我系学生工作的开展，特安排此培训，培训筹划书。二、 培训对象：电子系心理辅导站综合部、筹划部的所有干事三、 培训时间： 11月26日(周五)晚上 6:50四、 培训地点：教学楼1A104五、 培训内容：1、各部门人员进展自我介绍(先所有部长副部，再干事或者按部门也行)2、由各部门部长或副部长介绍本部门职责：综合部职责：筹划组织系心理辅导站的各项活动，确保活动有序开展，定期更新博客。筹划部职责：制定工作方
2、案，对各活动的前期筹划和后期的整合总结。负责播送稿件拟写和刊物的排版。2、明确干事的职责及要求、指出部门近期存在的一些问题。3、各部门干事发言，总结自己从开学到如今的工作心得，学到什么，有什么想法。4、针对各部门现存的问题部长指导干事如何克制这些问题，更好的熟悉学生工作。5、所有成员做一个小游戏。六、 培训形式：本次培训主要以座谈形式进展七、 培训准备：1、 要提早制作好干事培训大会的ppt2、 要提早申请好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的摆放等)3、 要提早做好签到表4、 前期通知干事参加大会要到位八、 培训要求：1、每个部门部长或副部长务必发言，每位干事务必提早做好真对自己近期工作
3、情况的发言准备。2、所有参加培训的干事务必按时出席，认真听讲，积极参加各项讨论不得缺席、迟到(做一份签到表，心理辅导站所有人的，当天不要请假)。3、培训完毕后，全体学员必须上交心得体会一篇(不要太强迫哈)，各自部门自行考核4、培训过程拍照片，做好后期总结工作。一、 活动背景：随着院团委学生会的换届，大一新任干事的到来，为我校学生会注入了另一股新生力量他们对学生会的工作仍处于半理解状态,为了加强新干事对学生会的全面理解，进步整个新干事的综合素质，特此举办学生会新干事培训，二、 培训目的：为了进一步进步我校新任学生会干事的工作才能和程度，进步学生队伍的办事效率;使之更好的适应工作环境、理解工作程序
4、;正确处理工作和学习之间的关系，从而全面推动我组织的各项开展，特别制定该培训方案。三、 培训对象：学生会全体新任干事四、 培训时间：20xx年11月8日20xx年11月12日五、 培训地点：学校教学楼教室六、 主办单位：建立系团总支学生会七、 承办单位：建立系团总支学生会组织部八、 活动需要：1、 场地布置：电脑、桌凳数套、横幅、矿泉水;2、 邀请嘉宾：相关领导、教师及学生会各部门领导(由各干事通知);3、 准备好到场嘉宾的姓名卡片(由办公室负责)4、 活动的筹划以及人员的分工和统筹工作(由组织部负责);5、 ppT的制作和出席人士的(由宣传部负责);.f132.6、 通知培训成员(由各部长负
5、责);备注：1、 平安问题：由组织部成员(_)安排好参加此次培训的各人士的入、出场秩序;2、 卫生问题：活动完毕后，各学员将自己周围的清洁做好，从小事做起。经组织此活动的部门检查合格方能离场，否那么，该部门务必将清洁卫生做好。九、 活动开展：1、 主持人讲话：介绍各位嘉宾，宣布活动正式开场;2、 特定教师讲课(礼仪、纪律以及个人素质进步);3、 各部门代表发言：陈述该部门的主要任务和才能条件的需要，以及一些常见问题以及其处理方法;4、 学员自由发言：讲述心得，可提出自己无法处理的问题，教师与学生面对面讨论，寻求最正确方案;5、 领导、教师点评;6、 活动完毕由主要领导总结发言。十、 培训形式：
6、本次培训分理论和理论两局部。1、 理论局部：由特定教师讲课，传授知识;2、 理论局部：请有关人员互相交流、讨论。十一、 培训要求：1、 所有参加培训的同学应按时出席，认真听讲，积极参加此次培训，不能随意缺席、迟到、早退，如确有事不能参加，应至少提早一个小时向负责人请假并获得答应;2、 培训完毕后，全体同学必须上交一篇培训心得体会。十二、 开资预算：1、横幅：651=65元2、矿泉水：1.515=22.5元总计：87.5元f132.更多工作方案延伸阅读筹划书:餐饮业新员工考核与培训方案一、进店考核凡进入饭店工作的效劳人员，均应承受饭店组织的考核。考核主要工程(要求计分、评定)：1。写1份个人简历
7、及家庭状况的简介(存档)2。你认为自己有哪些方面的工作才能，最合适干什么工作?3。你认为干端菜送水这类效劳工作能不能干出成绩来?4。你认为一家好的酒店应具备哪几个最根本的条件?5。你认为一个好的效劳员应具备哪些根本素质?6。你认为人与人相处最重要的是什么?7。你认为从顾客进店到离店，有哪些根本效劳程序?8。你知道我国有哪几个最的菜系?9。你认为川菜的主要特点是什么?10。当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?11。当你对领导分配的工作不满意或认为不合适你时，该怎么办?12。你认为对待顾客应该从哪几方面做起?13。你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的
8、，谁是次要的?14。当客人对效劳和饭菜不满意时，该怎么办?15。你认为一个人发财致富或有长进，主要*什么?16。请你摆一张五人就餐台。考核要求：评定考核成绩;根据弱项确定训练目的;理解培养前途和使用岗位。二、餐饮效劳知识训练l。熟记员工守那么，背诵后考试;2。熟记效劳员职责，背诵后考试;3。熟记大堂效劳管理制度;4。熟记员工考勤细那么;5。熟习掌握待客的一般程序;6。熟习理解待客的准备工作;7。熟习理解宴会的接待规格;8。熟习理解川菜的根本常识;9。熟习理解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;10。熟习掌握顾客的消费心理。培训要求:(1)先学习熟记，后考试;(2)以上各条，一条一条、一
9、个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解，川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。三、语言行为举止训练1。学习熟记待客的文明用语;2。学习询问顾客的方式;3。学习自我介绍的方式;4。学习介绍和推荐本酒店的方式;5。学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6。学讲普通话和掌握语言艺术;7。学习酒店接听 的方式;8。学习美容、穿着知识;9。学习面部表情和表情方式;10。学习站立、行走、注视的方式;ll。学会一般场合的唱歌、跳舞;12。学会与顾客、同事进展思想交流。培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全，但要熟习要点。四，效劳技能训练1。怎样迎接客人?2。怎样引导客人就位?
10、3。怎样为客人沏茶?4。怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;5。怎样传菜、上菜?6。怎样为客人酌酒水，7。怎样摆台、折花、布置就餐环境?8。怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?9。怎样为客人分菜?10。怎样为客人撤菜、换菜?11。怎样处理饭菜质量和效劳质量上出现的问题?12。怎样撤台?13。怎样结帐?14。怎样为客人开机点歌?15。怎样欢送客人?培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)效劳员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习。五、经营公关训练1。怎样巧妙地将自己介绍给客人?2。怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?3。怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优
11、菜点、酒水?4。怎样通过同周围其他酒店的比较，向顾客介绍本酒店的好处?5。怎样机动灵敏地为顾客安排就餐位置?6。怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?7。怎样为顾客订餐并确定消费标准?8。怎样在就餐后同顾客继续保持联络，亲密同顾客的关系?9。怎样处理顾客对饭菜种效劳质量的不满?10。怎样对待顾客的不正当要求?培训要求:同第四局部。六、卫生防疫、消防平安知识1。学会怎样保持个人卫生，养成良好的卫生习惯;2。学会掌握食品卫生要求及制度;3。学会餐具卫生保养知识和方法;4。学会就餐环境的清理保养知识;5。学会平安用电知识及故障处理方法;6。学会平安用火、防火知识及处理方法;7。学会外出平安防护知识
12、;8。学会同社会各种人员打交道的平安知识。培训要求:(1)熟习根本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范。七、效劳案例分析p 和操作训练1。写错了菜单或送错了菜怎么办?2。客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办?3。客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?4。不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办?5。客人对饭菜质量不满意时怎么办?6。客人因效劳不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?7。客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?8。客人因对饭菜，酒水，效劳不满意而回绝付钱该怎么办?9客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?10。客人对酒店提供的香烟、饮
13、料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?11。客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?12。客人对酒店效劳人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?13。客人在消费完毕后要求酒店赠送礼品而酒店又没有时该怎么办?14。客人消费时间过长并已经超过下班时间，甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?15。客人因自己不小心将个人物品丧失而又寻找不到时该怎么办?16。客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?17。客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办?18。客人因自己不小心而发生摔伤、割伤或烫伤行为时该怎么办?19。客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办?20。客人要求核
14、对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?筹划书:创业就业促进部干事培训会筹划书一、 活动背景和目的一活动背景2023-2023学年校团委各部门招新工作已然完毕，在热火朝天的招新完毕后，各部门的新干事需要通过各种活动及平台来尽快适应大学学生工作的形式和学习学生工作技巧。在共青团第十六次全国代表大会和我校第十二次团代会的会议的会议精神，以及团中央书记处第一书记陆昊同志的重要讲话精神的指引下，我校团委创就部深切认识到为共青团的红色事业而培养一批有才能、有思想、有奉献精神的接班人的迫切需要。二活动目的鉴于创就部新干事们刚参加校团委创就部，对部门并不完全清楚理解，为了让新干事更好更快的融入创就部
15、，特举办本次见面会，介绍创就部的架构和各部门根本职能，宣读创就部总章及组织纪律条例，令干事更好理解创就部的性质以及自己工作的部门,熟悉今后的工作任务,并进展一些简单的培训,培养干事的团结合作精神,使创就部的工作能更好地开展进展。二、 活动时间及地点一活动时间：10月30日下午14：3017：00二活动地点：江安校区综合楼c407三、活动组织部门:创就部导航站四、与会人员：校团委创就部指导教师王蕾，校团委学生副书记王毅，创就部部长张政道等各位部长以及创就部全体干事五、活动详细流程：一前期筹备1. 宣传局部1撰写一篇活动筹备工作新闻稿，发送至校团委网站并确认贴出。2手绘海报2张，喷绘海报部门简绍3签名喷绘的制作2. 其他准备1邀请指导教师王蕾教师、主持人及礼仪队包括服装的租借。2矿泉水、鲜花、小礼品等物资采购及准备。3主ppt及各部门ppt的制作4签到表的制作5教师及主要干部座牌的制作6活动场地的申请(包容约200人)7观众场地分区8新干事代表确实定9通知各部门成员准时到会二 活动当天1. ？教室入口处张贴大海报并拍照。2. 会场布置多
