"人力资源管理〔三〕"复习资料一、单项选择题 1.〔 〕创立了最早的工作绩效评价体系，被称为"人事管理之父〞A.雷德里克·温斯洛·泰勒B.休格·闵斯特伯格C.罗伯特·欧文D.彼得·德鲁克正确答案：C答案解析：最早"播下人事管理种子〞的人是罗伯特·欧文〔Robert Owen，1771-1858〕 ，他是英国卓越的空想社会主义者，也是19世纪初最有成就的实业家之一，出色的管理先驱他认为，好的环境使人形成良好的品行，坏的环境则使人形成不好的品行他在格兰自己的几个纺织厂进展了空前的试验，致力于人性化的管理，创立了最早的工作绩效评价体系，被称为"人事管理之父〞参见教材P2 2.〔 〕是科学管理的接触代表，被称为"科学管理之父〞A.雷德里克·温斯洛·泰勒B.休格·闵斯特伯格C.罗伯特·欧文D.彼得·德鲁克正确答案：A答案解析：美国机械工程师弗雷德里克·温斯洛·泰勒〔Fredrick Winslow Taylor，1856-1915，又译作泰罗〕他是科学管理的出色代表，被誉为科学管理之父参见教材P2 3.〔 〕率先提出了工业心理学的概念，被称为"工业心理学之父〞A.雷德里克·温斯洛·泰勒B.休格·闵斯特伯格C.罗伯特·欧文D.彼得·德鲁克正确答案：B答案解析：工业心理学方面最重要的代表是休格·闵斯特伯格〔Hugo Munsterberg，1863-1916〕和乔治·埃尔顿·梅奥〔George Elton Mayo，1880-1949〕。
前者在"心理学与工业效率"中率先提出了工业心理学的概念参见教材P2 4.按照人力资源规划的性质分类，〔 〕不属于战术型规划A.补充方案B.业务规划C.总体规划D.员工职业开展方案正确答案：C答案解析：战术性人力资源规划则是短期的业务人力资源规划，主要包括人员补充方案、分配方案、提升方案、教育培训方案、工资方案、保险福利方案、劳动关系方案、退休方案等参见教材P54 5.按照人力资源规划的性质分类，〔 〕属于战略规划A.补充方案B.业务规划C.总体规划D.员工职业开展方案正确答案：C答案解析：人力资源战略规划是在组织战略与环境发生变化的情况下做出的未来较长时间的人力资源总体规划参见教材P62 6.以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是〔 〕A.面谈法B.工作日志法C.观察法D.功能性工作分析法正确答案：D答案解析：定性方法，包括经历预测法、微观集成法、工作研究法和德尔菲法等参见教材P65 7.以下工作分析的方法中，不属于定量方法的是〔 〕A.职位分析问卷法B.工作日志法C.管理岗位描述问卷法D.功能性工作分析法正确答案：B答案解析：定量方法，包括趋势分析法、回归分析法、比率分析法、劳动生产率分析法等。
参见教材P65 8.以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是〔 〕A.访谈法B.工作日志法C.管理岗位描述问卷法D.观察法正确答案：C答案解析：定性方法，包括经历预测法、微观集成法、工作研究法和德尔菲法等参见教材P65 9.关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法不正确的选项是〔 〕A.德尔菲法是一种定性分析方法B.德尔菲法又叫专家预测法C.德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测*一方面的开展趋势D.德尔菲法选择专家要有代表性，一般以5人左右为宜正确答案：D答案解析：运用德尔菲法，需要注意以下关键环节：① 专家选择：可以选择在方案、人事、市场、生产和销售部门任职的经理作为专家，也可以选择在高校、科研院所从事相关领域研究的专家专家要求具有代表性，专家组的人数应根据问题重要性和复杂性确定，人数越多，片面性越小，一般以10-15人为宜参见教材P66 10.关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说确的是〔 〕A.德尔菲法是一种定量分析方法B.德尔菲法不主选择在职的经理作为专家C.德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测*一方面的开展趋势D.德尔菲法要求选择的专家要有代表性，人数要适中正确答案：C答案解析：运用德尔菲法，需要注意以下关键环节：① 专家选择：可以选择在方案、人事、市场、生产和销售部门任职的经理作为专家，也可以选择在高校、科研院所从事相关领域研究的专家。
专家要求具有代表性，专家组的人数应根据问题重要性和复杂性确定，人数越多，片面性越小，一般以10-15人为宜参见教材P66 11.继任方案法经常用于〔 〕的聘用，是一种〔 〕方法A.技术型人才 部招募B.重要岗位负责人 部招募C.技术型人才 外部招募D.重要岗位负责人 外部招募正确答案：B答案解析：人员接替图法又叫做人员继任方案法，是预测管理人员部供应的最简单的方法参见教材P70 12.鼓励的主要模式是〔 〕，它也是目前我国会展企业部使用得非常普遍的一种鼓励模式A.物质鼓励B.职位鼓励C.荣誉鼓励D.待遇鼓励正确答案：A答案解析：员工鼓励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质鼓励和精神鼓励两大局部参见教材P96 13.关于会展组织设计，以下表述不正确的选项是〔 〕A.会展组织设计必须以组织的开展目标为向导B.会展组织设计要到达组织整体最优化C.会展组织设计要实现组织运作的高效化D.会展组织设计一般不涉及组织部的财产关系、利益分配关系正确答案：D答案解析：会展组织设计必须做到以下三点：〔1〕会展组织设计必须以组织的开展目标为向导 〔2〕会展组织设计要到达组织整体最优化 〔3〕会展组织设计要实现组织运作的高效化。
参见教材P112 14.工作活动中最小的单位是〔 〕A.任务B.工作要素C.职位D.工作正确答案：B答案解析：1、工作要素〔element〕工作要素是工作活动中不能再继续分解的最小的劳动单位参见教材P116 15.职位分析问卷法是〔 〕在〔 〕年提出的A.托纳〔W.W.Tomow〕和平托〔P.R.Pinto〕 1976B.麦考密克〔EJ．Mcick〕 1972C.托纳〔W.W.Tomow〕和平托〔P.R.Pinto〕 1972D.麦考密克〔EJ．Mcick〕 1976正确答案：B答案解析：职位分析问卷〔Position Analysis Questionnaire，PAQ〕是一种构造严密的工作分析问卷它是于1972年由麦考密克〔EJ．Mcick〕提出参见教材P128 16.管理岗位描述问卷法是〔 〕在〔 〕年提出的A.托纳〔W.W.Tomow〕和平托〔P.R.Pinto〕 1976B.麦考密克〔EJ．Mcick〕 1972C.托纳〔W.W.Tomow〕和平托〔P.R.Pinto〕 1972D.麦考密克〔EJ．Mcick〕 1976正确答案：A答案解析：管理岗位描述问卷法〔Management Position Description Questionnaire，MPDQ〕是托纳〔W.W.Tomow〕和平托〔P.R.Pinto〕于1976年提出来用于分析管理人员工作的工作分析法。
参见教材P129 17.〔 〕是人力资源获取和人力资源规划两项专职活动的交汇点A.制定人力资源招聘方案B.发布人力资源招聘信息C.研究人力资源现状D.制定人力资源获取政策正确答案：A答案解析：制定人力资源招聘方案、招募、甄选、录用和评估等根本步骤〔如图4-1所示〕其中，制定招聘方案是人力资源获取和人力资源规划两项专职活动的交汇点参见教材P149 18.会展人力资源获取的首要环节是〔 〕A.制定人力资源招聘方案B.发布人力资源招聘信息C.研究人力资源现状D.制定人力资源获取政策正确答案：A答案解析：人力资源招聘方案的制定是人力资源获取的首要环节，是根据人力资源获取的目的，对招募、甄选、录用和评估等一系列工作进展安排和部署的工作方案参见教材P150 19.可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是〔 〕A.猎头公司B.招聘洽谈会C.校园招募D.熟人推荐正确答案：D答案解析：① 部提拔容易造成"近亲繁殖〞部招募所获得的人才往往容易形成小圈子，在观念、思维方式和眼界上比拟狭窄，缺乏活力，更容易因循守旧参见教材P155 20.通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生〔 〕A.团体效应B.远期效应C.鲶鱼效应D.晕轮效应正确答案：C答案解析：④ 外聘人才可以在无形中给组织原有员工施加压力，形成危机意识，激发斗志与潜能，形成"鲶鱼效应〞。
参见教材P158 21.工作公告法经常用于〔 〕的招聘，是一种〔 〕方法A.管理人员 部招募B.非管理人员 部招募C.管理人员 外部招募D.非管理人员 外部招募正确答案：B答案解析：工作公告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘参见教材P161 22.以下选项中，属于会展人力资源部招募方法的是〔 〕A.档案法招聘B.广告招聘C.人才招聘会D.校园招聘正确答案：A答案解析：部招募方法:1、工作公告2、主管推荐3、档案法4、部晋升和工作轮换5、人才库和继任方案参见教材P161 23.以下选项中，不属于会展人力资源外部招募方法的是〔 〕A.档案法招聘B.广告招聘C.人才招聘会D.校园招聘正确答案：A答案解析：外部招募可以利用广告招聘〔包括报纸、杂志、播送电视和网络等〕，可以采取校园招聘，也可以利用各种人才市场和劳务市场等招聘，还可以委托猎头公司招聘等参见教材P163 24.以下选项中，属于会展人力资源外部招募方法的是〔 〕A.档案法招聘B.广告招聘C.工作轮换D.工作公告正确答案：B答案解析：广告是人力资源外部招募的最常见的方法之一，它可以比拟容易的从劳动力市场中招聘到所需的人才。
参见教材P163 25.利用猎头公司招聘的方法经常用于〔 〕的招聘，是一种〔 〕方法A.高级人才 部招募B.普通员工 部招募C.高级人才 外部招募D.普通人员 外部招募正确答案：C答案解析：猎头公司是指为组织寻找高级人才的效劳机构外部招募的主要方法有：广告、人才招聘会、校园招聘、猎头公司招聘、网络招聘、就业中介等参见教材P165 26.〔 〕是指用人单位通过学校或毕业生交流会等形式直接招募人员A.猎头公司B.招聘洽谈会C.发布广告D.上门招聘法正确答案：B答案解析：人才招聘会是一种比拟传统，也是一种最常用的招聘方法招聘会搭建了求职者和用人单位沟通的桥梁，通过这种直接见面交流的方式，实现了人才和用人单位的双向选择参见教材P165 27.以下不属于客观性考试的优点的是〔 〕A.评分公正B.易于评阅C.易于考察应聘者的推理能力D.可控制考试误差正确答案：C答案解析：客观性考试是以客观性试题为主要试题形式的考试，试题覆盖面广、信息量大，可控制考试过程中的误差客观性考试主要采用标准化的方法来控制考试过程中的主观因素考试标准化具体包括试题编制的标准化、测试过程的标准化、评分记分的标准化、分数合成的标准化及分数解释的标准化等。
优点是评分公正、抽样较广、免除模棱两可的答案，可以测出应聘者的记忆力和知识面，试卷易于评阅参见教材P167 28.一般来说，在会展企业组织的招聘中，〔 〕作为应聘。