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1、货物供应能力阐述1、质量保证方案及措施为了确保产品质量完全符合贵方的要求，我们严格按照质量手 册要求，特制定如下质量保证方案：1质量目标：a. 产品合格率100%；b. 产品出厂合格率100%；c. 顾客满意率95%以上。 完善的项目组织机构和项目质量保证体系。总经理配总蜉理 a.我单位将根据本项目的具体情况，选派有管理经验、组织协调能力强、有敬业精神、技术和作风过硬的管理人员组成项目管理班子， 按照ISO9001质量管理体系运作。建立完善的岗位责任制，将责任 落实到项目每个管理人员，并签订岗位责任状，与个人收入挂钩。b. 我单位将运用科学的管理、严谨的作风，精心组织、精心运 作，以优质的产品
2、和服务来满足贵方的生产需要。C.强化质量检验验收专业系统，全面推进标准化管理，健全质量 管理基础工作，使我单位的质量保证能力不断提高，圆满、顺利完成 此次投标项目工作，达到质量目标。 对本项目的服务控制a. 为了保证此次项目质量保证体系严格运行，公司质量保证部门 将对项目的运行实施情况、质量资料和台帐的建立等方面全程监控。b. 每周组织一次质量保证运行情况大检查，对检查中发现的问题 下发整改通知并跟踪整改，做为公司月度项目管理竞赛评比的主要依 据。为了确保质量保证方案得以顺利完成，我单位将采取切实可行的 措施，具体从以下主要环节重点控制：a. 严把产品质量关营销部对生产商进行信用评价，选择有实
3、力、讲信用的生产商作 为这次标的物的供应点，并签证购货合同。b. 严格控制售后服务质量产品运送到现场时，技术部派人随货同行，协同用户现场解决问 题。售后服务部门应随时掌握用户使用信息，每季度进行一次上门回 访，并及时将用户信息在公司内部进行传递，及时纠正和改进。2、供货组织能力、货源组织保障方案及措施针对本次投标，我 们做了大量的前期准备工作，对相关情况做了认真、细致的调查，对 货源组织保障方案及措施做了周密、合理的制定和安排。1货源组织保障方案：a. 成立以经理为组长，业务经理为副组长的货源组织保障领导 小组。b. 货源组织保障领导小组对货源的组织、采购负总责，确保货源通畅。c. 建立战略合
4、作伙伴，稳定基本货源。d. 建立货源组织保障体系，进一步提高货源组织供应的能力。e. 实施深度营销，进一步提高资源整合的能力。整合市场资源， 加强市场主体建设，确保公司货源组织保障能力的显著提升。f. 强化队伍建设，进一步提高人才保障的能力。实施项目分级 管理机制、激励约束机制、监督管理机制，加强工作培训和管理监督， 进一步提高工作效率，大力提高营销队伍素质，切实增强货源组织保 障的能力。2货源组织保障采取的措施：为了很好地保证对贵方的及时供货，拟采取如下措施：a. 保证产品渠道充足，能及时给需方供货。我单位与贵方周边企 业建立了长期的战略合作伙伴关系，形成了一条规模大、稳固畅通的 产品供销网
5、络，稳定了保障贵方生产所需的基本货源。b. 本单位与专业运输公司签订长期固定合同，确保运输车辆随调 随到。c. 销售部及时与需方联系，随时掌握需方库存信息，提前通知 储运部门做好送货准备，销售人员手机24小时开通。d. 送货单及产品检验报告随货同行。e. 所有材料在运输过程中一律向保险公司以卖方和买方为受益 人投保发运合同材料价格110%运输一切险，保险区段为卖方仓库到 买方仓库。9.3运输能力、运输保障方案及措施针对本次投标，我单位选择了实力雄厚、资证齐全的运输公司为我单位运输产品，确保了供货的安全、快捷、及时。运输保障方案及措施:为切实落实运输工作，加强现场运行管理，全面提升服务质量和 水
6、准，确保安全、快捷、准时运输，特制定产品运输保障方案，总体 方案分以下： 加强领导，落实责任我单位将成立产品运输工作领导小组，由主管安全的经理担任组 长，业务经理担任副组长。运输保障工作领导小组对产品运输工作负 总责。领导小组负责运输保障工作组织指挥，下达相关工作指令，跟踪 运输工作完成情况，监督运输驾驶员认真履行岗位职责、严格执行相 关要求，与运输公司积极沟通，相互配合，确保安全、优质、圆满的 完成运输保障任务。 加强监督检查，确保运输安全落实每天的安全检查制度，加大检查力度，将检查重点放在运输 车辆的安全性能上，禁止带病车辆上路，把事故消灭在萌芽状态。 制定安全事故处理机制制定详细的安全事
7、故应急处理预案，着重提高应对能力，对突发 安全事故的处置要更加迅速、更加有效。一旦发生安全事故，要求驾 驶员第一时间报警，尽量减少损失和伤亡，及时报告主管领导，以便 及时组织抢救和另外安排车辆运送，以免影响甲方工作。 本单位与专业运输公司签订长期固定合同，确保运输车辆随 调随到。 与运输驾驶员、押运员随时联系，掌握运输车辆运行信息， 要求运输人员手机24小时开通。 所有产品在运输过程中一律向保险公司以卖方和买方为受益人投保发运合同材料价格110%运输一切险，保险区段为卖方仓库到 买方仓库。9.4产品售后技术服务1、根据贵方总体管理目标和指标，对提供给贵方的技术、产品、 服务等全部负责。2、及时
8、向贵方提供优质产品，确保生产连续性。3、为贵方提供优质服务，随时接受贵方对所供产品各项指标的 抽查考核。4、派出合格的、能独立解决问题的现场技术服务人员随所供货 品一同进驻现场，为货品的使用、监测等提供现场支持，直到符合要 求。5、建立完善的技术服务管理体系：a）我单位的客户信息管理系统能高效、准确、及时响应贵方的 服务需求。b）我单位ISO9001质量管理保证体系对产品质量和技术服务 质量进行全程控制。c）我单位时刻畅通的服务专线电话，能及时解决客户使用过程 中的疑难问题。d）我单位每年两期用户培训与客户满意度调查以及客户回访制 度能与贵方充分沟通，总结贵方意见，并努力通过各项改进措施来不 断追求完美。6、售后服务承诺：a）货品到贵方后，免费指导贵方使用，并现场培训操作人员， 学会为止。b）贵方通知起24小时内到达现场进行相关的技术服务，竭尽全力帮助贵方解决实际问题。c）如因产品质量问题导致的后果由我单位负责。所有产品在运 输过程中一律向保险公司以卖方和买方为受益人投保发运合同材料 价格110%运输一切险，保险区段为卖方仓库到买方仓库。9.5联系人及电话联系人：联系电话：
