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1、（新版）农业银行柜面经理岗位资格考试题库（含制度原文）一、单选题1.国库信息处理系统征收机关是指（）的征收机关。A、法院收入B、税收C、检察收入D、工商收入答案：B2.存款人签发支付密码正确的票据和结算凭证，但签章与预留银行印鉴不符，营业机构（）。A、凭支付密码支付B、不予付款C、进行退票处理D、以上答案都不正确答案：B3.开立注册验资户需要提供的证明文件是（）。A、工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文B、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同C、企业法人营业执照D、驻地主管部门同意设立临时机构的批文答案：A4.（）是指征收机关发出实时扣税信息后，在规定的时间内未收到该
2、笔业务的交易回执，向TIPS发送对该笔业务的冲正，取消该业务。A、实时扣税业务B、实时冲正业务C、批量扣税业务D、止付业务答案：B5.对于货币基金理财业务，当日签约的基金申请，（）生效。A、及时生效B、下一工作日生效C、下一基金开放日生效D、三个工作日后生效答案：C6.（）过户由基金注册登记机构发起，由客户直接向基金管理人提出申请。A、非交易B、交易C、一般D、普通答案：A7.票据债务人不得以自己与出票人或者与持票人的前手之间的抗辩事由，对抗（）。A、债务人B、债权人C、出票人D、持票人答案：D8.（）专户购买时，协议签署如果采用电子合同签署模式，应确保客户已开通电子合同业务，引导客户通过网银
3、或掌银签署资产管理合同及风险揭示书。A、基金B、股票C、债券D、人民币答案：A9.除金库常规检查外，一级分行应（）组织一次代理金交所业务检查，金库所属行应（）组织一次自查。A、每年、每半年B、每半年、每半年C、每半年、每年D、每年、每年答案：B10.当系统检查发现客户的风险承受能力与基金专户产品风险等级不匹配时，客户将无法购买该（）专户产品。A、基金B、股票C、债券D、人民币答案：A11.下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（）A、执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销B、做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作C、做好智能服务区业务审核，在综合服务区操
4、作智能设备无法办理的非现金业务D、积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作答案：C12.柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（）A、业务量B、工作质量C、服务水平D、业务知识答案：D13.需担保发卡，向保证、质押、抵押手续（）的申请人发卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。A、资料齐全B、手续合规C、不齐全D、面签正确答案：C14.电子商业汇票只有在（）状态下，出票人才可以发起提示收票申请。A、“提示收票已签收”B、“提示承兑已签收”C、“提示收票待签收”D、“承兑已签收”答案：B15.我行办理
5、电汇外汇汇出汇款使用SWIFT（）报文A、MT101B、MT103C、MT110D、MT199答案：B16.对公客户到柜面办理现金存取、转账汇款业务时，柜面经办人员反洗钱合规操作说法错误的是（）。A、查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。如CCS等级为“禁止类”或根据农行制裁合规管理相关规定禁止受理的客户，经办人员应不予受理，并进行可疑交易报告B、查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。如CCS等级为“禁止类”、“高风险类”或根据农行制裁合规管理相关规定禁止受理的客户，经办人员应不予受理，并进行可疑交易报告C、查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。
6、如CCS等级为“高风险类”，应通知客户经理进行加强型尽职调查，并审核客户经理提供的对公客户加强型尽职调查表D、查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。如CCS等级为“中风险类”、“中低风险类”、“低风险类”，按照现有业务流程处理。答案：B17.下列关于SCRS系统用户管理说法不正确的是（）A、SCRS系统按照行政隶属关系进行组织机构管理，数据访问遵照“上级可以访问下级、下级不能访问上级、同级不能互访”的原则B、SCRS系统用户（含外包人员）指纹（密码）信息管理按照统一安全认证平台系统（USAP）相关规定执行C、除系统管理岗和业务查询岗用户外，其他用户应通过指纹方式登录系统。如存在
7、指纹无法识别、指纹仪失效等特殊情况，由本级行系统管理岗审批后采用密码方式登录D、SCRS系统用户岗位调整，用户信息须及时更新；用户调离岗位，应及时删除该用户信息。用户为外包人员的，外包合同应明确规定外包人员岗位调整时须提前告知行方答案：C18.员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。A、单手B、双手C、扔、抛D、不理会答案：B19.将（）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。A、产品收益B、风险提示C、产品特色D、理财费用答案：B20.贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的（）。A、0.1
8、B、0.2C、0.3D、0.4答案：A21.各级行收集客户信息应当遵循的原则不过扩（）。A、合法B、正当C、必要D、公平答案：D22.（）过户，我行可协助客户联系资产管理人，可为未开立TA账户的转入方客户开立TA账户。A、非交易B、交易C、一般D、普通答案：A23.下列哪项不属于对公客户自动理财可变更信息（）。A、申购周期B、最低留存金额C、单笔申购最高限额D、首次扣款时间答案：D24.未按规定()而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。A、审核业务B、上传业务数据C、上传资料D、报送凭证答案：A25.下列关于档案库库房检查频次说法不
9、正确的是（）。A、管库员应每月检查一次库房的安全、卫生和温湿度情况B、库房负责人应每季度抽查一次库房管理情况C、档案库所属行运营管理部门负责人应每季度或每半年抽查一次库房管理情况D、档案库所属行的主管行长应每年巡查一次库房的总体情况答案：C26.在（）纸张或凭证上预先加盖印章的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。A、指定B、已处理业务C、业务凭证D、空白答案：D27.（）是指纳税人在营业机构查询其在征收机关的申报信息，并依据查询结果确定需缴纳的税种和金额，进行申报纳税。A、银行端申报查询及缴税业务B、实时冲正业务C、批量扣税业务D、止付业务答案：A28.针对柜面经理指纹
10、异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。A、密码+主管指纹授权认证B、密码认证C、密码+主管密码授权认证D、指纹认证答案：A29.流动性产品是指银行通过提供资金集中、调度的服务，帮助客户加强资金（），提高资金利用效率，降低财务成本。A、分散管理B、分散集中管理C、集中管理D、集中分散管理答案：C30.电子银行承兑汇票持票人在提示付款期内提示付款的，承兑行应在收到提示付款请求的（）（遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）付款或拒绝付款。A、当日至迟次日上午B、当日C、当日至迟次日D、当日至迟次日十点前答案：C31.银行结
11、算账户的监督管理部门是（）A、证监会B、银监会C、保监会D、人民银行答案：D32.营业网点协助司法机关等部门查询业务,相关内容应登记查询、冻结、扣划登记簿并由有权机关执法人员和（）签字。A、网点负责人B、低柜柜面经理C、后台柜面经理D、金融机构经办人答案：D33.客户在同一营业机构经同一柜面经理连续办理多笔需联网核查的业务时，（）进行联网核查。A、每笔业务均应B、仅需在第一笔业务时C、仅需在最后一笔业务时D、无需答案：B34.以下说法错误的是（）。A、账户信息服务是指通过各渠道为客户提供账户余额、账务明细、状态等账户基本信息报告，满足客户内部资金管理需求的服务，分为账户报告、电子对账、回单服务
12、、动账通知等。B、账户收支对象服务是为结算账户提供账户收支对象控制的增值服务，通过该服务可为企业从指定渠道发起的付款交易设置收款方账户，或为收款交易设置付款方账户。C、账户监管服务是农业银行为对公客户资金需要受到监管的账户提供的一项资金支付安全服务。D、开通账户监管服务业务后，并非超过设定限额的每笔汇兑交易均需落地处理。答案：D35.未按规定办理（），造成收支申报数据出现严重错误的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。A、数据上送B、数据上报C、国际收支申报D、资料上报答案：C36.银行承兑汇票按支付结算办法及“商业汇票相关制度”等规定记载票据信息，在交
13、付时，汇票第（）联专夹保管。A、四B、三C、二D、一答案：D37.（）专户购买，基金交易发生7个工作日内不得进行基金换卡交易。A、基金B、股票C、债券D、人民币答案：A38.金库的视频监控录像应至少保存（）天。A、60B、90C、180D、270答案：C39.按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象A、告知客户权益B、隐瞒客户权益C、夸大收益D、误导客户答案：A40.下列关于纸质档案保管要求说法不正确的是（）。A、营业机构已封装未移交的凭证要放入处于监控范围内的保险柜或档案柜妥善保管，定期移交中心库集中保管B、凭证应定期移交中心库集中保管，将封装
14、完整的凭证袋入凭证包，双人封包加锁，将凭证包传递至周转库或中心库C、凭证在周转库临时保管时间最长不得超过一年（有未了事项的有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料除外）D、账簿、报表、清单流水及其他运营档案，在营业机构及周转库临时保管不得超过一年答案：D41.贴现行办理纸质票据贴现业务后，应当不晚于（）在票交所完成贴现信息登记及权属登记。A、贴现当日B、贴现次一工作日C、贴现后三工作日D、贴现后五工作日答案：B42.（）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（）序列岗位工作的人员。A、柜面经理B、大堂经理C、大堂保安D、内勤行长答案：A43.委托贷款本息分配，对于因委托人结算账户处于销户等不正常的状态导致无法正常分配本息的，未分配的本息资金转入（）。A、其他应付款科目挂账专用账户B、网点99999挂账专户C、资金委托人结算账户D、资金委托人结算账户答案：A44.结算套餐到期自动续约清单（），营业机构可以在报表交易菜单中选择打印“结算套餐到期自动续约清单”。A、每月月初B、每月月未C、每日营业开始后D、每日营业开始前答案：C45.下列对公账户冻结说法错误的是（）。A、轮候冻结是指对于同一个对公账户，在被有权机关冻结后，允许其他若干个后续有权机关继续冻
