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1、2021年个人工作总结2021医院工作总结 由xx辑搜集整理的一篇有关XX医院工作总结，给您提供帮助！2021年，在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职员团结一心，坚持以“三个代表”主要思想为指导，认真落实落实党的十九大精神，强化“以病人为中心，以质量为关键”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提升服务质量和水平，取得很好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子组员各司其职，对所分管的工作进行常常性检验、督导，发觉问题立即处理。一直把精神文明建设摆在突出位置，加强对
2、全体职员医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职员正确看待精神文明建设活动，并主动参加。2、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。尤其是重视了规章制度的建立健全，制订了职员手册，每人一册，医院各类人员职责管理要求，每科一本，加强对医院职员的管理、规范职员文明行医，深入提升职员的本身素质和整体形象。完善了“有关严格职业纪律的相关要求、廉洁行医规则、有关禁止接收病人及其亲属宴请、礼品、红包的要求、医德医风奖惩要求”等，确保实施制度规范化，切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、经典疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基础制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加
3、紧病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合诊疗。对出院病人实施回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次，了解诊疗效果及病人对医院的意见。在检验、用药方面，要求各科室全部要严格根据病情合理实施检验，必须的检验一项不能缺，不合理的检验一项也不能查，既要确保检验质量、又要减轻病人负担。用药要落实有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的标准，合理用药，切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检验小组定时或不定时对各科室检验、用药情况进行检验，对违反要求的给予重罚。发
4、觉医药代表到临床作“促销”的，除处理相关责任人外，还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。一是公开医院各项收费、检验及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品成本，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。二是定时发放门诊、住院病人意见咨询卡，采纳病人提出的多种合理化提议，对病人提出的多种问题给处理或回复。三是将每七天半天的院长接待日延长为一天，病人或家眷每七天三全部能够和院长面对面的座谈，直接向院长反应多种问题。九是定时召开社会监督员会议，方便立即听取社会各界对医院的反应。九是由院领导牵头组成行风联络小组，定时到区内各关键企业、外资企业、支柱企业等进行走访。如17月分别到华润锦纶有限企业、氨纶股份有限企业、正海电子网目板有限企业、首钢东星企业进行了走访，深入群众，虚心听取企业领导和职员给医院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放200份了开发区医院医疗服务质量信息咨询卡，主动接收社会各界监督。九是继续落实社会服务承诺制，确保“120”抢救通道通畅无阻。总而言之，经过全院职员的不懈努力，开发区医院2021年工作取得了很好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，继续努力，在新的一年里，一直坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满意。
