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1、网知识半个月前，市民陈小姐在某网购商城里的一家旗舰店购买了一双高跟鞋，陈小姐收到试穿后觉得尺寸不合适，当天就申请了退货。卖家同意申请后并告知退货地址，陈小姐立即将鞋通过快递寄回，物流显示已于4月20日签收。等待了几天，陈小姐发现网店没给她退款，联系客服时，对方表示公司未收到退货。记者通过该网购商城的热线联系到该网店的客服人员。对方表示，该订单号确实是在此店购买商品，但是无法退款是因为库房并未收到货。但是，从物流信息显示收货后已超过7天，而根据新消法，经营者应当自收到退货商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。那么网购退货后卖家不退款，我们应该采取哪些具体措施呢？货物已经退回卖家，但是尚未申请
2、退款的，请您先申请退款，申请完成后，买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时；退货信息提交成功后，卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家也可以选择“要求客服介入处理”，让网购商城的客服人员来帮助您进行处理交易。若遇到情形恶劣的卖家，消协提醒，消费者要保留好对话记录、快递单号和订单号等信息，如退款无法办理并超过7天，可以向消协投诉。品德与社会三年级下册第六单元“看看我们周围的商店”，从与学生日常生活关系密切的家庭购物切入，在引导学生感受和体验家庭消费的真实情况，认识
3、不同购物场所，了解从事商业工作的人们劳动的基础上，在比较、理解价格形成的基本原理后，展开了合理购物ABC这一课题的学习。教材从展示学生探究商品的情景开始，通过学生的对话及讨论，介绍了许多有关购物方面的知识。如怎样了解商品信息、什么是三无产品等，同时还渗透了合理消费、勤俭节约的思想等。在教学中应该充分利用学生已有的生活经验，引导学生采用探究、讨论的方式开展学习，使学生了解随着社会的进步、商品的丰富，掌握一定的商品知识非常重要，同时提升学生已有的经验与认识，掌握购买商品的初步知识，具有初步的消费者自我保护意识，形成良好的消费习惯。学情分析：我们学校地处市中心，购物是同学们司空见惯的一种活动。那琳琅
4、满目、五花八门的食品，对学生产生了很大的诱惑。学生手里有了零花钱，禁不住零食、小玩具的诱惑，会到校门外小卖部购买，所以购买零食、小玩具已成了部分学生的坏习惯。虽然学生已有一定的购物体验、经历，但是缺乏理性的认识，不懂得应该怎样合理购物、勤俭节约。这样既影响身体健康，又不利于良好习惯的养成。因此，教给他们合理购物的窍门与方法，使他们具备初步的消费者自我保护意识，将有助于他们走向生活、融入社会。设计理念：围绕“校本课程开发利用与品德教育的有效链接”为主题，从学生的生活经验入手，以及学校周边的一些事例为活动的资源，加强对学生实践性活动的指导，养成合理购物、勤俭节约的生活态度。让学生在活动交流中得到思
5、维的碰撞升华，遵循了品德与社会课标中所倡导的道德从生活中来，最终又回归到生活中去，有效地提高德育的实效性。教学目标：1、懂得什么是“三无产品”等一些购物的基本常识；2、学会了解商品、合理选购商品的方法；3、培养学生初步的消费者自我保护意识，养成良好的消费习惯。教学重点、难点：学会了解商品、合理选购商品的方法。教学准备：（一）学生准备1.课前开展“合理购物亲子实践活动”，并做好（学生）自选商品记录。我的购物车购买日期 网知识购买地点名称价格数量是否需要 2.将自己选购的物品（日常用品、食品的实物）一两件或包装袋（盒或瓶）带进课堂。3. 搜集有关商品信息，介绍购物学问的相关资料（报纸、杂志、标志等
6、）。（二）教师准备1、搜集有关商品信息的资料，为学生提供消费者权益保护法产品质量法以及消费315网站的网址。2、指导学生小组表演小品及课件制作等。教学过程：一、回顾主题，导入新课。1、购物已成为我们生活中不可缺少的一部分，最近我们逛了周围的商店，发现了商品有许多隐藏的秘密。上节课我们一起探究了价格的秘密，其实购物的学问还有很多，今天我们要来探讨一下怎样才是合理购物。二、话题探究合理购物。(一)话题一：你购买的东西都是需要的吗？导入：课前我们开展了“合理购物亲子实践活动”， 你购买的东西都是需要的吗？把近日你与爸爸、妈妈到超市、商店购物，你选购的物品记录表“我的购物车”拿出来与小组同学分享一下吧
7、！我的购物车购买日期 购买地点名称价格数量是否需要 1、小组活动一：小组交流、分享，评一评组员购物是否需要、合理。2、小组代表汇报。3、听了大家的讨论，假如可以调整的话，你会对你的购物车做什么调整？（二）话题二：你购买的东西都了解吗？社会的发展越来越快，新产品的出现越来越多，商品的分类也越来越细，了解一些商品知识是很有必要的。1、小组活动二：小组将组员所带来的商品、搜集到的有关商品信息的资料，进行分类、展示，汇报。按功能进行分类（实用类、休闲类）；食品的分类2、评价小组的商品分类，信息的了解。3、小结：商品的分类及了解商品的信息，能方便我们更好地、放心地购买。（三）话题三：你购买的东西都是安全
8、的吗？1、小组活动三：每个小组观察、比较组员购买的商品，认真研读说明，从中你发现了什么？然后完成81页列表填空练习；再与小组同学分享、交流。2、小组展示物品汇报：说说小组的发现。A、当学生提到包装袋上有绿色食品标志时。认识 “QS”标志。大家购买的商品上有这个标志的请举起来，那这个“QS”标志有什么作用呢？大家知道吗？产品上印有的“QS”标志代表该产品已经取得了食品生产许可证，出厂检验合格，还有符合了食品质量安全的基本要求，所以，印有“QS”标志的产品，大家就可以放心购买了，你们在在购物时记得要认准这个。B、当学生提到包装袋上有生产日期、保质期或厂家、厂址时。认识生产日期和保质期（1）看81页
9、的牛奶盒，学习识别购买食品的相关知识。（2）集体矫正81页填空练习。（有没有条形码；有没有生产厂家、生产日期；有没有标明产品成分；有没有卫生许可证或检验合格证） 认识“三无产品”（1）阅读81页资料，了解什么是“三无产品”。所谓“三无产品”就是：(1)无质量检验合格证；(2)无产品名称与生产厂家的厂名、厂址；(3)无生产日期和有效期（保质期）（课件出示）特别提示若是食品还要注意保质期，不变色、不变味、不变质。（2）展示在路边地摊上购买的食品，引导学生识别“三无产品”，不购买“三无产品”。（3）找一找你们带来的商品中，有三无产品吗？ “三无产品”缺乏质量保证，尽管可能比较便宜，但也一定不能购买。
10、如果因为一时不慎，遇到了假冒伪劣产品怎么办？（4）小结：（为学生提供消费者权益保护法 产品质量法以及消费315网站的网址）随着社会经济的发展，有一些不法商人，不顾他人的生命安全，以假充真，以次充好，进行违法经营。所以在购买商品的时候，我们一定要擦亮眼睛，一定要讲求商品的质量。C、当学生谈到包装袋上的广告时。（1）广告有什么作用呢？ （2）你如何看待广告上说的话？（但是我们也不能单凭广告说的就全相信，我们还要到商场看一看真正的商品。）（四）话题四：怎样购物才合理？同学们，大家都知道我们购物的时候看产品质量是很重要的，那我们在购物时还要怎么做才是合理的呢？1、评一评下面的小朋友的购物行为合理吗？a
11、：（学生表演）肯德鸡店门口。明明托着妈妈的手大哭大喊：“我要吃！我就是要吃！”“不是昨天才吃过吗？”妈妈无奈地说。b：（照片展示）学校门口小卖部学生买各种卡片、小玩具等物品的照片，这样好吗？C：（实物展示）老师知道小朋友们平时用得最多的就是学习用品了，那么你们觉得在购买学习用品时要注意什么问题呢？今天老师还带来了我们班四位同学买的橡皮，请大家来判断一下哪一块橡皮擦比较实用呢？小结：同学们，那么大家以后在购买学习用品和其它用品时就要注意实用才买，选择价格较便宜的来买，做个勤俭节约的好孩子。2、全班交流：怎样购物才合理？（要买有用的东西；买东西要有节制，不能见到喜欢的就买；注意商品的质量；货比三家
12、，选择价格便宜的东西来买；）3、追问：你还知道哪些合理购物的小窍门？四、总结拓展，实践应用。1、回顾总结。同学们，这节课我们探索了这么多购物的学问，你有哪些收获？看来，同学们通过今天的学习收获不少，懂得购买东西时要有节制，要细心挑选，看清楚产品说明，认清保质期和有效期等，千万不要购买“三无产品”。愿大家都成为聪明的购物者。2、齐读一首“购物歌”。 购物歌 小学生，学购物， 看质量，讲安全， 比价格，拒“三无”， 要实用，有节制。 掌握购物小窍门， 勤俭节约好少年。3、拓展延伸。社会越进步，商品就越丰富，所以多了解一些商品知识很重要，我们不仅要在课堂上学，更重要的是在生活中还要学会运用，以便更好
13、地合理消费，更好地保护自己。回家将学习到的有关购物常识向家长汇报；写下购物小窍门，送给你的好朋友。品德与社会三年级下册第六单元“看看我们周围的商店”，从与学生日常生活关系密切的家庭购物切入，在引导学生感受和体验家庭消费的真实情况，认识不同购物场所，了解从事商业工作的人们劳动的基础上，在比较、理解价格形成的基本原理后，展开了合理购物ABC这一课题的学习。教材从展示学生探究商品的情景开始，通过学生的对话及讨论，介绍了许多有关购物方面的知识。如怎样了解商品信息、什么是三无产品等，同时还渗透了合理消费、勤俭节约的思想等。在教学中应该充分利用学生已有的生活经验，引导学生采用探究、讨论的方式开展学习，使学
14、生了解随着社会的进步、商品的丰富，掌握一定的商品知识非常重要，同时提升学生已有的经验与认识，掌握购买商品的初步知识，具有初步的消费者自我保护意识，形成良好的消费习惯。学情分析：我们学校地处市中心，购物是同学们司空见惯的一种活动。那琳琅满目、五花八门的食品，对学生产生了很大的诱惑。学生手里有了零花钱，禁不住零食、小玩具的诱惑，会到校门外小卖部购买，所以购买零食、小玩具已成了部分学生的坏习惯。虽然学生已有一定的购物体验、经历，但是缺乏理性的认识，不懂得应该怎样合理购物、勤俭节约。这样既影响身体健康，又不利于良好习惯的养成。因此，教给他们合理购物的窍门与方法，使他们具备初步的消费者自我保护意识，将有
15、助于他们走向生活、融入社会。设计理念：围绕“校本课程开发利用与品德教育的有效链接”为主题，从学生的生活经验入手，以及学校周边的一些事例为活动的资源，加强对学生实践性活动的指导，养成合理购物、勤俭节约的生活态度。让学生在活动交流中得到思维的碰撞升华，遵循了品德与社会课标中所倡导的道德从生活中来，最终又回归到生活中去，有效地提高德育的实效性。教学目标：1、懂得什么是“三无产品”等一些购物的基本常识；2、学会了解商品、合理选购商品的方法；3、培养学生初步的消费者自我保护意识，养成良好的消费习惯。教学重点、难点：学会了解商品、合理选购商品的方法。教学准备：（一）学生准备1.课前开展“合理购物亲子实践活动”，并做好（学生）自选商品记录。我的购物车购买日期 购买地点名称价
