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1、国家开放大学电大【推销策略与艺术】单项多项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题1. 在现代推销中,推销员应该持有下面哪一种观念？A. 关注 人,满足客户需要B. 以高压式手段说服客户购置C. 以达成买卖为主旨、说服客户购置D. 关注 物,使用一切技巧卖出产品2. 建议客户购置与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是0A. 在商品买卖成交前B. 在客户完成购置准备离开时C. 在包装商品和收款前D. 在客户购置商品付款后3. 这种酒有两种包装,您要精装的还是简装的？ ,这个推销方法是哪类推销方法？A. 积极假设促成法B. 强迫选择促成法C. 询问与停顿促成法D. 多种领受方案促成法4. 在约见对
2、象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下,采用哪种形式比较可靠？A. 广告约见法B. 直接拜访C. 信函约见D. 电话约见法5. 在设法摸清顾客的真正需要时,应当首先展示以下哪种层次的商品比较适宜？A. 价格较低的商品B. 中等偏上的商品C. 价格较高的商品D. 名牌商品6. 推销员在与客户确定而谈时间时,最为恰当的询问形式是0A. 您看什么时间咱们见而谈一下？B. 您什么时间比较方便？C. 我这周四上午有时间,您看怎么样？D. 您看是今天下午方便还是明天上午？7. 推销失败时,很多推销员都是草草收场,此时首先应做的是。A. 请求顾客指点B. 分析失败原因C. 吸取教训D. 克制拒绝情绪、防止
3、失态8. 按照迪伯达模式进展推销洽谈的第一个步骤是。A. 准确发现B. 促使领受C. 证实符合D. 产品结合9. 一位家用电器公司推销员向一位零售店采购员推销一种吸尘器。顾客, 你们的吸尘器为什么叫 牡丹牌,不叫兰花牌？ 推销员: 噢,牡丹和兰花都很漂亮。你看,这种吸尘器两档调速,用途广泛。 这位推销员运用的异议处理法为。A. 迂回否认法B. 回避法C. 反问法D. 优点补偿法10. 一个保险员递给顾客一张模仿支票问: 你想不想退休以后每月收到这样一张支票？ ,他用的 是。A. 产品接近法B. 猎奇接近法C. 利益接近法D. 戏剧接近法11. 在现代推销中,推销员应该持有下面哪一种观念？A.
4、以达成买卖为主旨、说服客户购置B. 以高压式手段说服客户购置C. 关注 人,满足客户需要D. 关注 物,使用一切技巧卖出产品12. 在以下哪种情况下推销员应当立即停顿推销活动？A. 客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝B. 意识到有需要,有些困难不能购置,又不想直接答复推销员的问题,因而以 不需要作为拒绝购置的借口C. 希望获得谈判的主动权D. 客户确实不存在对推销产品的需求13. 为了及时、全额回收货款,降低企业经营危险,有必要在销售前对客户进展。A. 产品调查B. 资信调查C. 规模调查D. 市场调查14. 在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下,采用哪种形式比较可靠。A.
5、广告约见法B. 直接拜访C. 信函约见D. 电话约见法15. 地毯式寻找法是一种无遗漏的寻找客户的方法,然而它也有显著的缺乏,以下哪一点是地毯式寻 找法的缺点？A. 受推销员个人素质和能力的影响较大B. 推销员时时处于被动地位.C. 难以找到适合的向导D. 本钱高、费时、费劲16. 在销售过程中,小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识,你就可 以理清对方的思路,这样当你准备让对方作出严重决定时,他们就不会感觉有太大的压力。以下哪种成交 方法是基于这种考虑的方法？A. 特别优惠促成法B. 多种领受方案促成法C. 次要重点促成法D. 附带条件促成法17. 客户异议是成交的阻
6、碍,但也表达了一种信号,即客户对推销品。A. 无比满意B. 不满意C. 产生兴趣D. 没有兴趣18. 在设法摸清顾客的真正需要时,应当首先展示以下哪种层次的商品比较适宜？A. 价格较低的商品B. 中等偏上的商品C. 价格较高的商品D. 名牌商品19. 对推销人员进展业绩评估时,最重要的资料来源是oA. 推销记录B. 客户意见C. 推销报告D. 同事意见20. 推销失败时,很多推销员都是草草收场,此时首先应做的是oA. 请求顾客指点B. 分析失败原因C. 吸取教训D. 克制拒绝情绪、防止失态21. 消费者求实购置动机的核心是。A. 实用和 实惠B. 时髦和 奇特C. 讲求装饰和打扮D. 显名和
7、炫耀22. 在设法摸清顾客的真正需要时,应当首先展示以下哪种层次的商品比较适宜？A. 价格较低的商品B. 中等偏上的商品C. 价格较高的商品D. 名牌商品23. 请指出以下哪一点是不恰当的？A. 在天气寒冷时可以戴手套与对方握手B. 和长者见而时,一般应由对方决定能否愿意握手C. 和新客户握手时,应以轻触对方为准D. 一般应采取站立姿势与对方握手24. 推销失败时,很多推销员都是草草收场,此时首先应做的是oA. 态度冷漠B. 自暴自弃C. 藐视对方D. 防止失态,体而撤离25. 以下哪个不是地毯式寻找法的主要优点？ oA. 本钱低,效率高B. 接触而大,范围广C. 同时进展市场调查D. 信息量
8、大26. 一般情况下,以下哪一项不适合作为接近阶段工作的主题？A. 约定见而时间B. 和客户约定见面地点C. 和客户约定见而形式D. 和客户讨论产品的价格27. 关于猎奇接近法,以下哪个说法不正确？A. 推销员利用人的猎奇心来接近客户,时时会收到事半功倍之效B. 使用猎奇接近法不可过分卖弄技艺C. 推销员应尽可能发挥表演技巧,使用夸大的手法吸引客户的注意D. 这种方法是在掌握人们的心理规律的基础上,采用了有效的措施28. 客户异议是成交的阻碍,但也表达了一种信号,即客户对推销品oA. 无比满意B. 不满意C. 产生兴趣D. 没有兴趣29. 有统计说明,如果潜在客户能够在实际承诺购置之前,先行拥
9、有该产品,买卖的成功率将会大大 提高。基于这样的考虑,可以采取oA. 特别优惠促成法B. 建议促成法C. 最后时机促成法D. 试用促成法30. 在现代推销中,推销员应该持有下面哪一种观念？A. 关注 人,满足客户需要B. 以高压式手段说服客户购置C. 以达成买卖为主旨、说服客户购置D. 关注 物,使用一切技巧卖出产品31. 在现代推销中,推销员应该持有下面哪一种观念？A. 以达成买卖为主旨、说服客户购置B. 以高压式手段说服客户购置C. 关注 人满足客户需要D. 关注 物,使用一切技巧卖出产品32. 请指出以下哪一点是不恰当的？A. 在天气寒冷时可以戴手套与对方握手B. 和长者见而时,一般应由
10、对方决定能否愿意握手C. 和新客户握手时,应以轻触对方为准D. 一般应采取站立姿势与对方握手33. 对于哪类客户,推销员不要给对方提供太多的选择或者建议？A. 孤单型B. 犹豫不决型C. 谨小慎微型D. 擅长交际型34. 为了及时、全额回收货款,降低企业经营危险,有必要在销售前对客户进展oA. 产品调查B. 资信调查C. 规模调查D. 市场调查35. 客户异议是成交的阻碍,但也表达了一种信号,即客户对推销品oA. 无比满意B. 不满意C. 产生兴趣D. 没有兴趣36. 以下哪一点不是反问法的优点？A. 可以使推销员处于主动地位B. 可以得到更多的反应信息C. 找出客户异议的真实根源D. 有利于
11、尊重客户的意见,给客户留 面子37. 推销员千方百计说服客户购置,发动主动的推销心理战,有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于oA. 处理问题导向型B. 客户导向型C. 强力推销导向型D. 推销艺术导向型38. 建议客户购置与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是oA. 在商品买卖成交前B. 在客户完成购置准备离开时C. 在客户购置商品付款后D. 在包装商品和收款前39. 以下哪种情况是进入主题的最正确时机？A. 与客户刚见而时B. 客户已经撤除了戒心C. 电话约见客户的时候D. 在给客户撰写推销信函的时候40. 以下哪种情况不是成交信号？A. 客户询问能否有优惠B. 客户身体前倾,细看
12、说明书,打量样品C. 客户不动声色,表情冷淡D. 客户请教产品的使用方法41. 在现代推销中,推销员应该持有下面哪一种观念？A. 以达成买卖为主旨、说服客户购置B. 以高压式手段说服客户购置C. 关注 人,满足客户需要D. 关注 物,使用一切技巧卖出产品42. 哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停顿推销？A. 客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝B. 意识到有需要,有些困难不能购置,又不想直接答复推销员的问题,因而以 不需要作为拒绝 购置的借口C. 希望获得谈判的主动权D. 客户确实不存在对推销品的需求43. 一般情况下,以下哪一项不适合作为接近阶段工作的主题？A. 约定见而时间B.
13、和客户约定见面地点C. 和客户约定见面形式D. 和客户讨论产品的价格44. 以下哪种情况不适宜使用回避法？A. 客户提出一些与推销无关的异议B. 客户提出一些荒唐的异议C. 客户提出理由正当的意见D. 客户提出显然站不住脚的借口45. 王总,您好!我们已经在电话里沟通了好几次了,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您 的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购置如此高端配置的电脑,因为很多功能在您的日常工作中用的 几率很少。我建议您不妨买另外一款电脑试试,这款电脑从配置和性能来说都无比适合您,您看如何呢？ , 这位推销员使用的成交方法是。A. 特别优惠促成法B. 参谋促成法C. 最后时机促成法D.
14、 试用促成法46. 推销失败时,很多推销员都是草草收场,此时首先应做的是oA. 请求顾客指点B. 分析失败原因C. 吸取教训D. 克制拒绝情绪、防止失态47. 说明潜在客户需要付出多少费用时,应该尽量以的形式表达。A. 数字化B. 比较化C. 比拟描绘D. 极小化48. 以下哪种激励对推销员的刺激作用最为强烈,也是最为常用的激励形式？A. 目标激励B. 物质激励C. 精神激励D. 反应激励49. 以下哪个不是地毯式寻找法的主要优点？。A. 本钱低,效率高B. 接触而大,范围广C. 同时进展市场调查D. 信息量大50. 而对需求异议,推销员首先应当oA. 努力宣传产品的优点B. 与顾客争辩,说服顾客C. 弄清顾客 不需要的真正原因D. 降低产品价格51. 客户说: 我从来不买化装品,这种异议属于哪类异议？A. 产品异议B. 货源异议C. 需求异议D. 产品异议52. 建议客户购置与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是oA
