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1、“金九赢十”秋招讲座策划简案一、确定人员确定讲座主题：确定讲座地址：确定讲师：确定讲座嘉宾：邀请校内家长嘉宾参加， 一旦确定， 安排嘉宾发言， 让嘉宾准备几分钟的讲话发言，塑造学校口碑。确定讲座主持人：提前确定讲座主持人；提前准备主持稿；如果是用该讲座做营销活动，最好招一名经验特别丰富的。二、讲座场地布展：1. 基本物料准备：讲座横幅背景幕布投影仪易拉宝参加讲座的家长挂牌；参加讲座的家长桌席号；名片箱或名片栏（签到搜集名片） ；信息采集单（参会客户填写） ；请柬或者邀请卡；POS 收款机（现场刷卡） ；三、讲座要点1. 方案要点依讲座人数、规模制定不同的活动策划方案，包括人员分工、邀约客户，场
2、地选择，场面控制，总结等都必须明确，制定一个完整、详细的策划方案，就等于成功了一半。2. 邀约客户1 ）原则：遵循邀约“前期沟通好，购买意向大”的原则；提高邀约针对性和现场的实效性 ；千万不要把前期未沟通好的家长带到讲座，以免引起负面效应。2）电话邀约目标顾客选择标准：有一定的经济基础；急需改善孩子青春期现状的人群；教育意识相对较高人群；过滤重点客户的内容并记录。3）通话的具体步骤问候对方自我介绍找出实施目标简单寒暄使用 / 未使用产品确定邀请对象来 / 不来参加再度寒暄4）电话沟通的规定、标准通话语气、语调、声音、态度适中、规范。真诚情感投入。拨错电话需向对方道歉。通话中要思想集中，适度寒暄
3、。做好通话要点记录，便于以后分析与利用。通话结束前寒暄，并等对放下电话后再放电话。5）电话沟通的重点客户性格及知识分类：知识型讲座与孩子教育的关系讲清楚。理智型强调专家讲座权威性。情绪型强调现场气氛活跃、讲座丰富。占小便宜型强调抽奖及礼品赠送。3. 讲座前确认离讲座开始前一个小时至两个小时之内， 与家长进行电话联系， 再次确认家长到场的时间和可能出席的人数。使用比较亲情的方式，让家长感觉你是为他着想：“莫家长，您好啊。我是XXX 学校的王老师；您出发了吗？今天可能会下雨，您一定要注意哦。 “某家长，您好啊。您看您是从XXX 地方来么？一路上可能会有点堵车，您出发了吗？ （哦， 已经出发了吗？我
4、给您安排好位置了， 我现在就来门口迎接您。 ）（还没吗？恩，路上注意安全。我已经给您安排好位置了，您出发给我电话吧，我来迎接您。 ）”4. 讲座前迎接5. 讲座中的服务接待礼仪： 物品准备（条幅、宣传画册、易拉宝、礼品、奖品） 环境布置准备（条幅悬挂、桌椅摆放、易拉宝展示区设计） 接待人员的个人准备（服装、头发、化妆、口腔、手卫生） 迎宾入座奉茶沟通 接待做到十要、五心、四声、四到、十要： 接待要热情；言语要温和； 态度要尊重；心理要自信； 表达要准确；吐字要清晰； 交谈要用心；赞美要真诚； 讲解要到位；沟通要及时；电话跟踪：进行转化、满意度调查、邀约上门试听课。7. 现场操作专家讲座为主；
5、忠诚家长发言为辅；其它内容：游戏、抽奖、有奖问答，以活跃讲座气氛；8. 讲座流程1 ）签到（设签到表）2）主持人开场白，并简介讲座内容3）专家讲座4）有奖问答5）顾客发言6）专家讲座9. 会后总结1 ） 首先对会前策划方案进行总结 物品准备是否充分完备；人员准备是否到位； 主持人调控现场气氛的能力；专家讲座的水平；家长发言的质量；员工沟通存在的问题；2）其次对会后改进方案进行总结人员分工、职责科学化、规范化；物品从计划、采购、管理、现场使用、会后清理由专人负责；专家讲座、主持人事先都要排练，内容包括讲座风格、 语言、表情、肢体动作、内宾、技巧、主持风格、现场调控能力等；人员沟通、服务理论培训与实战模拟。四、注意事项做好前期的准备工作，包括和主管部门的沟通，场地的选择，会场的布置等工作。活动前期宣传一定要到位，包括家长的邀约、电话拜访、送达邀请函。重点顾客应重点沟通，做好会前充分的准备工作。会议期间人员分工合理，密切配合，做到协调统一。注重讲座的气氛，同时注重产品展示。要有专人负责突发事件的处理工作。
