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1、大连理工大学21春员工关系管理在线作业三满分答案1. 下列属于工作激情中认知重要性要点的是( )。A.对工作充满热爱B.在工作中投入时间和精力C.了解到工作对于顾客(客户)D.大众的意义和价值参考答案：C2. 影响员工心态与情绪的社会及文化(层面)因素包括( )。A.绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力B.自身素质与修养C.工作生活节奏的加快D.社会腐败文化参考答案：CD3. 有效沟通应遵循如下行为法则( )。A.自信的态度B.尊重、体谅他人的行为C.善用询问与倾听D.直接告诉对方是有效的方法参考答案：ABCD4. 激情包含三种成分：情感、认知、行为或两个重要维度：倾向性、重要性。( )A.正确B
2、.错误参考答案：A5. 对工作-家庭关系的研究大体经历了如下演进历程：( )A.工作家庭冲突、工作家庭促进(互动)、工作家庭平衡B.工作家庭促进(互动)、工作家庭冲突、工作家庭平衡C.工作家庭冲突、工作家庭平衡、工作家庭促进(互动)参考答案：C6. 紧急事件处理帮助包括( )。A.紧急照顾中心B.紧急在家照顾服务C.紧急交通事故处理D.紧急灾难救助参考答案：ABCD7. 关于私营企业主的基本状况，说法正确的是( )。A.成员来源复杂B.文化程度较低C.经济实力迅速增强D.社会政治地位在提高参考答案：ACD8. 依组织的功能性，可区分为( )。A.自动离职B.功能性C.非功能性D.不可避免的离职
3、参考答案：BC9. 无惩罚的纪律处分是指当员工犯错误时，公司采取的策略是对其( )。A.警告但不处罚B.既不警告也不处罚C.不予置理D.安抚宽慰参考答案：B10. 诱发压力的第三种社会因素是( )。A.新观念不断涌现B.生活水平的提高C.技术的高速发展D.竞争愈益激烈参考答案：C11. 劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的劳动者申请仲裁不受1年仲裁时效期间的限制。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 在诸多政策环境中，对劳动力市场及就业组织中的员工关系的影响最为直接的政策是( )。A.货币政策B.财政政策C.产业政策D.就业政策参考答案：D13. 员工关系管理的最高目标是做到“让员工除
4、了把所有精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 员工在获取经济利益的同时，还要从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足。这是员工关系中的( )特点。A.经济性B.法律性C.社会性D.隶属性参考答案：C15. 工作激情与组织承诺不同，前者是个体对工作本身的态度，而后者是对该组织的认同。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 关于劳资冲突，说法错误的是( )。A.又称为突发事件B.具有危机性C.主要表现为谈判D.主要表现为示威游行等参考答案：C17. 根据角色冲突理论，可将工作家庭冲突分为( )。A.时间冲突B.压力冲突C.行为冲突参考答
5、案：ABC18. 员工满意度调查是企业管理成效的扫描仪。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 员工关系管理工作的重点主要是人际关系管理、劳动关系管理、沟通与交流管理、民主参与、企业文化和企业精神管理。目前员工关系管理已成为企业主动倡导的工作。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起30天内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 我国劳动争议处理制度的基本体制是( )A.仲裁B.自愿选择协商和调解C.诉讼D.调解参考答案：B22. 美国劳动关系制度的显著特点是什么?( )A.两个主要的语言和文化群体B.工会拥
6、有排他的谈判代表权C.分散型和零碎型的集体谈判D.强制性谈判参考答案：B23. 如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，比较好的应对方法是( )。A.教育法B.拖延法C.协商法D.和平共处法参考答案：B24. 转轨时期我国劳动关系的特征包括什么?( )A.经济利益仍然是劳动关系的核心B.劳动关系主体双方力量不均衡C.劳动关系协调机制有效性不够D.劳动争议案件急剧增长参考答案：ABCD25. 政府颁布的劳动保护立法通常包括哪些内容?( )A.反对性别歧视与种族歧视B.公平报酬C.安全与卫生D.冗员与解雇参考答案：ABCD26. 设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办
7、公)环境设计模式为( )。A.弹性可变空间设计B.互动性室内空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计参考答案：B27. 社会统合模式的特征不包括( )。A.劳资双方的关系以整个社会为背景B.工会在跨企业的团结权方面具有很强大的力量C.集体意识与阶级认同存在于社会阶层D.劳资关系主要发生在企业层级参考答案：D28. 根据人力资源管理规则，提出对部门经理进行降职处理申请的是( )。A.副总经理B.办公室C.人力资源管理部门D.工会参考答案：C29. 我国法律规定的离职形式在与单位正式签订了劳动合同的情况下，员工提前离职的方式有( )。A.与单位协商解除合同B.提前20天通知单
8、位，20天后正式解除双方之间的劳动合同C.提前30天通知单位，30天后正式解除双方之间的劳动合同D.如果单位有违法行为，就对单位行使单方即时生效的解除权参考答案：ACD30. 国际劳工标准的特点包括( )。A.其制定体现了对劳动关系当事各方的尊重以及谋求通过协商讨论达成共识的意愿B.主要以调整成员国国内劳动关系为目标C.条条文的规定具有灵活性D.制定后的批准具有强制性参考答案：ABC31. 如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，行之有效的沟通措施是采取( )。A.环式沟通网络B.轮式沟通网络C.Y式沟通网络D.全通道式沟通参考答案：A32. 正式的奖励措施有( )。A.记功B.奖
9、金C.晋级加薪D.培训深造参考答案：ABCD33. 专断性是哪种企业管理模式的主要特征之一?( )A.独裁/剥削B.自主/宽容C.集权/宽容D.集权/合作参考答案：A34. 社会交换中，每个人的行为目标永远是指向获取物质上的满足与精神上的喜悦，一个人在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 调查问卷的设计方法主要包括( )A.工作描述法B.满意度等级法C.开放式问答法D.行为观察法参考答案：ABC36. 劳动关系的主体主要包括什么?( )A.雇员B.雇员团体C.雇主D.雇主组织参考答案：ABCD37. 上下级关系提升的机制包括( )。A.合
10、理授权机制B.尊重机制C.有效沟通机制D.互信机制参考答案：ABCD38. 额外金钱收入类福利(项目)包括( )。A.重要节日的加薪、过节费、购物券等B.舒适的办公环境C.学费报销计划D.带薪陪护参考答案：A39. 什么是调整劳动关系的最基本形式?( )A.技术环境B.经济环境C.社会文化环境D.法律和制度参考答案：D40. 管理方对员工的非正式惩处主要是指什么?( )A.申诫B.口头责备C.免职D.记过参考答案：B41. 集体合同有哪些特征?( )A.合同主体具有特定性B.合同目的具有特定性C.合同内容具有广泛性D.是特殊的双务合同参考答案：ABCD42. 适当的工作压力，可以督促员工进步，
11、使员工保持昂扬向上的工作斗志。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 仲裁是劳动争议诉讼的最后程序。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 劳动争议处理的原则包括什么?( )A.着重调解B.及时处理C.在查清事实的基础上依法处理原则D.当事人在适用法律上一律平等原则参考答案：ABCD45. 企业实施绩效考核末尾淘汰哪制，该压力来源属于个层面?( )A.工作B.社会C.个体参考答案：A46. 用人单位制定的直接涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项时，应当经( )或全体职工讨论，与工会或者职工代表平等协商确定。A.职工代表大会B.工会C.职工代表D.单位领导参考答案：A47. 在参与者方面，
12、员工参与管理要达到预期效果，须符合的条件( )。A.参与讨论的主题须与工作或生活有关B.参与讨论的有关问题对事不对人C.参与的机会不要被少数人所独占D.遵守合理的经济原则参考答案：AB48. 实施参与管理的方法，就实施方式而言，分为( )。A.团体参与B.个别参与C.咨询监督D.民主监督参考答案：CD49. 劳动关系调整模式主要包括哪些?( )A.斗争模式B.多元放任模式C.协约自治模式D.统合模式参考答案：ABCD50. 员工流动总是对组织有着负面影响的。( )A.正确B.错误参考答案：B51. 企业员工福利涵盖面很广，形式多样，却又较不易觉察，(隐形)成本高。( )A.正确B.错误参考答案
13、：A52. 劳动合同是确立劳动关系的法律形式，是产生劳动法律关系的法律事实。( )A.正确B.错误参考答案：A53. 用人单位承担全部举证责任的情形不包括( )。A.开除B.降职C.除名D.辞退参考答案：B54. 员工申诉的范围一般限于与工作有关的问题。( )A.正确B.错误参考答案：A55. 工业心理学之父是谁?( )A.德鲁克B.洛希C.芒斯特博格D.韦伯参考答案：C56. 工会的行为方式由什么决定?( )A.工会的战略B.工会的组织结构C.工会制度D.工会成员参考答案：A57. 一个人由内定的主宰机制来判断其认知的控制机制，即为( )。A.消极的X理论B.积极的Y理论C.行为调适理论D.内外控制理论参考答案：D58. 当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用的冲突解决方法是( )。A.拖延法B.协商法C.和平共处
