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1、南开大学22春旅游市场学补考试题库答案参考1. 在大多情况下，旅游者对旅游活动时间知觉的要求是( )A.旅途要快B.游览要慢C.一切活动要准时D.归途要快参考答案：ABCD2. 目前旅行社采购的项目主要有( )。A.交通服务B.住宿服务C.餐饮服务D.景点游览服务E.娱乐服务参考答案：ABCDE3. 稳定型战略其优点主要表现为( )。A.企业经营风险相对较小B.能够避免因改变战略而需改变资源分配的困难C.能够避免因发展过快而导致的弊端D.能给企业一个较好的修整期，使企业积聚更多的“能量”，以便为今后的发展做好准备参考答案：ABCD4. 头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，便于发表创造性意见，因
2、此主要用于收集新设想。通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 饭店企业进行内部营销的对象是( )。A.企业员工B.企业的顾客C.企业的常客D.正在饭店消费的顾客参考答案：A6. 微观旅游投资主体冲突的原因包括( )A.资源有限性B.制度机制模式C.价值理念差异D.政治经济因素参考答案：ABCD7. 对于旅游服务企业而言，服务失误往往是难于避免的。这主要是因为( )。A.服务是人的行为B.没有制定服务标准C.旅游服务的生产与消费同步发生D.企业不可控因素的影响参考答案：ACD8. 航空公司这样的高固定成本、低
3、变动成本的服务企业适宜采用收益管理。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 战略实施阶段需要进行( )以便使企业的内部结构与企业战略相适应。A.组织结构的建立和调整B.资源的规划与配置C.是(去掉)如何培养与企业战略相适应的企业文化D.如何创建企业的核心竞争力参考答案：ABCD10. 当某种旅游产品的需求和供给同时增加后，达到供求平衡时的均衡价格是( )。A.减少B.增加C.不变D.无法确定参考答案：D11. 法律方法的缺点是横向沟通困难。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 旅行社管理条例规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于( )人民币。A.150万元B.30万元C.60万元D.100
4、万元参考答案：A13. 以下哪些方面属于旅游产品的特殊性( )A.旅游产品的服务性B.旅游产品的文化性C.购买决策的参与性D.旅游产品的复杂性参考答案：ABD14. ( )最适合旅行社采用。A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9004D.ISO9000参考答案：D15. 旅游投资是一个国家或地区旅游经济发展不可缺少的前提条件和实现扩大在生产的物质基础。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 组团包价包括( )、( )、( )、( )和保险等附加费用。A.房费B.标准餐费C.交通费D.综合服务费参考答案：ABCD17. 居民好客精神也可构成旅游资源。( )A.正确B.错误参考答案：A
5、18. 战略评价标准方面，可用( )制定出具体指标。A.劳动生产率B.经济效益C.新产品开发D.物质消耗E.市场占有率参考答案：ABCDE19. 旅游企业在选择业态模式时要考虑从业人员、服务方式和客户关系等因素。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 在任何情况下，服务企业通过服务补救都可以重新获得因服务失误而失去的顾客好感。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 在矩阵型组织结构中，政策统一，管理效率高。( )A.正确B.错误参考答案：B22. 民间主动融资是ABS的项目投融资方式。( )A.错误B.正确参考答案：A23. 最适刺激理论认为一个人在生活中不会寻求对其个人最适宜的程度的刺激
6、。( )A.错误B.正确参考答案：A24. 对于旅游企业而言，对员工授权主要有( )几方面的收益。A.便于进行员工选择B.能够增加员工满意度C.能对顾客需求做出快速回应D.有助于形成积极的口碑参考答案：BCD25. 托马斯库克于( )年组织的团体旅游开创了旅行社业务的基本模式。A.1841B.1845C.1855D.1865参考答案：B26. 下列哪个不属于旅行社工作事故( )。A.漏接事故B.旅游者走失事故C.错接事故D.误机(车、船)事故参考答案：B27. 旅游经营商应该关注探险旅游市场，是因为盈利很大。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 感觉可以分为外部感觉和内部感觉。内部感觉如：
7、( )A.运动感觉B.内脏感觉C.平衡感觉D.皮肤感觉参考答案：ABC29. 泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 阿尔伯特将特质分为( )A.基本特质B.核心特质C.次要特质D.重要特质参考答案：ABC31. 在旅游活动的体系构成中，旅游活动的主体是( )。A.旅游者B.旅游资源C.旅游业D.目的地当地居民参考答案：A32. 以下不属于海螺沟旅游景区经营模式特点的有( )A.合作制B.股份制C.合伙制D.独资参考答案：B33. 旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、( )。A.制定招聘计划B.准备招聘信息C.实施招聘计划D.挑选录用参考答案：ABCD34.
8、 运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。( )A.正确B.错误参考答案：B35. 经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 闲暇时间即非工作时间。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 我国旅游业的三大支柱是( )。A.旅行社B.旅游饭店C.旅游交通D.旅游景点参考答案：ABC38. 管理的双重性是指不确定性和复杂性。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 旅游规划强调以市场为导向，实质就是以( )为导向。A.需求B.政策C.时尚D.价格参考答案：A40. 常见的新产品定价策略有( )。A.撇脂定价策略B.渐取定价策略C.中间定价策
9、略D.任意定价参考答案：ABC41. 加强旅行社企业内部信用管理的内容包括( )。A.旅行社实行透明价格B.设立旅行社信用管理部C.旅行社客户信用管理D.旅行社诚信经营参考答案：BCD42. 影响旅游消费者行为的外部因素主要有( )A.社会文化B.参照群体C.角色和家庭D.社会阶层参考答案：BCD43. 态度与行为并不存在一一对应的关系，但是态度可以作为行为的指示器。( )T.对F.错参考答案：T44. 在一定时间内，服务组织的员工服务的顾客人数越多，服务生产率也越高。( )A.错误B.正确参考答案：A45. 顾客对旅游服务生产过程的介入加大了旅游服务质量管理的难度。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 任何类型的旅游活动都具有( )的特点。A.异地性B.消遣性C.务性D.商业性参考答案：A47. 新产品定价策略主要有( )。A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.需求习惯定价策略D.满意定价策略参考答案：ABD48. 旅游规划具有( )特征。A.层次性B.系统性C.整合性D.公益性参考答案：ACD49. 根据并购是否通过中介机构进行，企业并购可以分为( )。A.直接并购B.间接并购C.横向并购D.纵向并购参考答案：AB50. 一般来说，旅游设施包含( )。A.交通运输设施B.食宿设施C.游览娱乐设施D.游览娱乐设施参考答案：ABCD
