《2022自考专业(公共关系)试题(难点和易错点剖析）含答案88》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022自考专业(公共关系)试题(难点和易错点剖析）含答案88（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022自考专业(公共关系)试题(难点和易错点剖析）含答案1. 新闻职业道德的原则主要有()A.全心全意为人民服务B.坚持新闻自由C.坚持真理，实事求是D.增强媒体的经济效益E.坚持正确的舆论导向正确答案： ACE 2. 根据案例分析回答下列问题。A先生准备买车，跑了一天，最后来到某4S店门口，正犹豫是否进去，销售员B先生热情地迎出来，看他满脸疲惫，便说：“先生，请进。喝口水，歇一歇!”A先生一听，觉得确实有点口渴，就进去坐下。B先生端来一杯冰水，双手递上，又拿来纸巾放到桌上。A先生喝水、擦脸后，精神为之一振，便问B先生有关车型情况，B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型。B先生最后说：“
2、这款车此前因车窗电机故障，网上有些负面评价。不过，现在所有的问题都已解决啦。”A先生闻听，决定就买这款车。一切手续办好后，全体4S店员工围绕A先生，送上鲜花，祝贺A先生加入品牌车主行列。问题一：什么是公共关系口才应用原则中的公众原则?问题二：公众原则有哪些具体要求?问题三：本案例是如何体现这些要求的?正确答案： (1)公众原则是指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。 (2)尊重并维护公众的人格地位。 (3)尊重并尽量满足公众的知情权。 (4)尊重并满足公众的正当需求。 (1)销售员B让A先生进店坐下喝水，体现了尊重并维护公众的人格地位的要求。 (2)销售员B为A先生详细介绍车
3、型的情况，包括介绍车的负面情况，体现了尊重并尽量满足公众的知情权的要求。 (3)销售员B看A先生比较口渴，就给其倒水，体现了尊重并满足公众的正当需求。 3. 原则谈判学理论的代表人物有()。A.哈佛大学工商管理学院教授雷法B.哈佛大学法学院教授罗杰 .费希尔C.哈佛大学法学院教授尤瑞D.美国谈判学会会长杰勒德 .I.尔伦伯格E.美国布朗戴斯大学的阿伯拉罕 .H.马斯洛教授正确答案： ABC 4. 简述公共关系公众的特征。 正确答案： (1)共同性 (2)多样性 (3)系统性 (4)能动性 (5)变化性 5. 下列文种属于平行文的是()。A.决定B.函C.请示D.报告正确答案： B 6. 广播节
4、目系统构建中最后一个环节是()A.节目推广B.选择形象代言人C.整合协调D.定位正确答案： A 7. 表现在心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征是()。A.动机B.态度C.气质D.性格正确答案： C 8. 英国企业文化最初侧重于()。A.经济与市场B.文化与心理C.政治与外交D.宗教与信仰正确答案： A 9. 上网交往应注意()。A.保密原则B.小写原则C.大写原则D.勿扰他人原则E.尊重他人时间原 则正确答案： ABDE 10. 研究设计正确答案： 所谓研究设计，是指建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程。 11. 英国语言
5、学家里奇提出的礼貌语言交流应遵守的准则包括（）A.机智准则与慷慨准则B.赞誉准则与谦虚准则C.同意准则与同情准则D.贬己尊人准则与文雅准则E.德、言、行准则与求同准则正确答案： ABC 12. 特性列举法的创始人是（） A.克劳福德B.戈登C.鲁尔巴赫D.川喜田正确答案： A 13. 位置界域正确答案： 位置界域是指交际过程中的交往者所坐的位置及其距离 14. 下列对杂志广告的优点描述错误的是（） A.读者集中稳定、针对性强B.传播迅速，时空性强C.广告对象理解度高D.反复阅读，有效期长正确答案： B 15. 内容分析法具有两个突出的优点，一是研究费用比问卷调查和控制实验低，一是能真实地反映（
6、） A.信源的特征B.分析单元的百分比C.信源的优势D.分析单元的平均数正确答案： A 16. 确定某个说法、观点真实性或虚假性的思维过程是（） A.叙说B.描述C.论证D.抒情正确答案： C 17. 对组织生产经营活动产生影响的各种自然条件、社会条件及其相关因素的总称为()。A.经营环境B.社会环境C.环保环境D.竞争环境正确答案： B 18. 人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫()。A.演讲B.讨论C.磋商D.谈判正确答案： A 19. 马斯洛的“七种需要理论”出自于()。A.科学心理学B.存在心理学探索C.人性能达到的境界D.动机与个性正确答案： D 2
7、0. 公关策划的客体是（） A.策划人员B.策划内容C.策划依据D.策划方法正确答案： B 21. 行业生命周期可以划分为哪些阶段? 正确答案： (1)导入期 (2)成长期 (3)成熟期 (4)衰退期 22. 简述社会组织建立和发展政府关系的方式。正确答案： (1)以恰当方式对政府进行游说 (2)建立良好的人际关系网络 (3)借助媒体塑造正面形象 (4)借助意见领袖获得政府认同 (5)以良好的社会表现赢得政府支持 23. 见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些? 正确答案： (1)在多人同时握手时，不能交叉握手 (2)无论男女，在公关活动中，与人握手时不宜戴手套，太阳镜和帽子 (3)不宜用左手与
8、他人握手 (4)当自己手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明并表示歉意 (5)不能在跨门槛或隔着门槛时握手或边握手边拍肩以及其他轻浮失礼之举 (6)在社交场合无论谁先伸手，即使是对方忽略了握手礼的先后顺序而已经伸出了手，都应看着友好问候的表示，应马上伸手相握。拒绝与他人握手是很不礼貌的。 24. “当否、可否、妥否”属于() A.经办语B.引叙语C.转接语D.征询语正确答案： D 25. 服务型公关的效果最有利于()。A.提高知名度B.联络公众感情C.提高美誉度D.提高市场占有率正确答案： C 26. 下列选项适用于公共关系战略决策的咨询建议报告的是() A.综合咨询建议报告B.宏观咨询建议报告
9、C.专项咨询建议报告D.微观咨询建议报告正确答案： B 27. 公共关系正确答案： 公共关系是社会组织为了实现某种利益目标通过传播沟通与其公众建立并协调发展的互利互惠的社会关系。 28. 书写感谢信应注意的礼仪有()。A.尽量用手写B.内容简洁C.感谢面不妨广些D.感谢面应尽量小些E.用 纸切须慎重正确答案： ABCE 29. 个人空间交际的距离为()。A.0.15 米0.40 米之间B.0.40 米1.20 米之间C.1.20 米4.20 米之间D. 4.20 米6.10 米之间正确答案： B 30. 说话人用来表示和传达自己思想、情感(即信息)的物质载体是（） A.符号B.信息C.信源D.信宿正确答案： A
