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1、2016 办公室内勤工作 总结篇一： 2015 年办公室内勤人 员工作总结2015 年办公室内勤人 员工作总结办公室是一个 单位或企 业的枢纽，起着承上启下、 综合协调、参谋助手、督促 检查 和服务保障大家工作安全的作用。内勤 则是办公室的内部勤 务人员，负责办 公室内部事 务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是 办公室工作的直接 组织者和承担者。 结合以前的工作 经历，谈一些我 对办公室内勤工作的粗浅 认识。一、干好 办公室内勤工作要处理好四种矛盾。一是处理好大局和小局的矛盾。 办公室作 为一个综合部门，其性 质主要体 现在服务性上，内勤人 员主要是 为领导 和基层服务。首先是
2、为领导 服务。因此，一切服从大局，一切服 务大局就是内勤工作的出 发点和落脚点，当小局工作与大局工作 发生矛盾的 时候，自 觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同 时尽力做好小局工作，因 为小局工作是做好大局的基础和前提。二是处理好主 动和被动的矛盾。 办公室工作的服 务性职能决定了工作的被 动性，但要做好办公室工作，又必 须发挥 内勤人 员的主动性，善于在被 动中求主 动，变被动为主动。对 一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主 动着手，提前准 备。对领导临时 交办的任务、应急事件和突 发事件等非确定性工作，要灵活机 动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想 领
3、导所想， 谋领导 所谋，把问题想在前，把工作做在前，主 动做好超前服 务。三是处理好政 务和事务的矛盾。政 务和事务是办公室工作的两个 轮子，政 务工作主要有决策参谋、调查研究、政 务信息、政 务文电处理、政 务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政 务以外的其他各 项工作，主要是行政后勤工作， 诸如接待 应酬、吃住行、安全 卫生等。事 务工作是搞好政 务工作的先决条件，不能把政 务看成是大事，把事 务看成是小事或可有可无的事。更不能把政 务看成是高 层次的，把事 务看成是低 层次的。 办公室内勤工作事无巨 细，不能有半点疏忽和懈怠。四是 处理好过与不及的矛盾。 为领导 出主意，当
4、参 谋，一定要把握度，掌握分寸。 办公室在 领导决策中 处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想 领导之所想，急 领导之所急，要 为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要 积极谏言献策，但不能瞎 掺和。二、干好 办公室内勤工作要扮演好三种角色。首先，要当好 领导的计囊团。内勤人 员是企业领导 的参谋助手，是 领导的计囊团。要不断学习理论，分析形 势，研究 问题，善于站在全局的角度和 领导的高度 认识问题 、分析 问题 ，提出新 观点、新思想、新 认识；要深入基 层、深入社会、深入市 场进行调查研究，找准企业运行过程中的 优、劣势，形成有分析、有建 议、有对策的调查报告，为领导
5、科学决策服务；要围绕领导 工作和所要解决的 问题，提出的各种工作建 议，针对实 践报告中急待解决的问题所提出参 谋意见；要为落实某项工作或 贯彻领导 者的意 见提出具体的 实施办法，根据客观要求和企 业运行的状况提出切 实可行的工作思路等等。其次，要当好干群的勤 务员。内勤人 员要做到眼勤、手勤、嘴勤、 脑勤、腿勤。要尽心 为领导搞好服 务。领导交办的事情要想方 设法去完成， 积极主动去干好，做到 积极而不越 权，服从但不消极， 让领导满 意。要 热心为群众办好事情。 热情接待每一位前来 办事的同志，主动帮助办理各种相关手 续，让办事人员满意；主 动关心员工的工作和生活， 员工的合理诉求及时向
6、领导汇报 ，及时给予答复和 办理，让员工满意。力求做到不 让工作在自己 这里延误，不让事项在自己手里 积压，不让差错在自己身上 发生，不 让来办事的同志在自己 这里受冷落，不 让办公室的形象在自己 这里受损害。三是，要当好机关的内当家。要 认真抓好公司的日常事 务管理，安排好每一次会 议，筹划好每一次宴会， 调配好每一次用 车；要认真抓好公司考勤管理， 对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按 时统计 公示；要 积极搞好各部 门之间、上下 级之间工作的 协调，保障公司各部 门工作的 统一性和集中性；要切 实发挥 督查职能，在 动真碰硬上下功夫， 严厉查处每一个部 门和个人不落 实的行为，使办公室
7、的参 谋服务更加有效， 领导的决策真正得到落实。三、干好 办公室内勤工作要做到五‘ 得 ’ 兼备。一是想得到。多 谋才能善断。 办公室内勤人 员要立足 发展变化的新情况，多 动脑筋、想 办法、出主意， 发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力；要有较强的政治意 识、责任意识，增强工作的主 动性、预见性、创造性，以 较高的政策理 论素养和 业务工作能力 为领导出谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及 长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的 热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上 级领导的工作意 见和要求
8、， 还要了解本 单位的 实际情况和干部 职工的意 见和建议。二是管得 宽。办公室内勤工作 综合全局， 协调各方，承内 联外，有自身的工作 职责 和工作规则，既要全面了解 领导们 各方面工作情况， 为领导们 工作的 顺利开展 创造条件，又要 协调各方， 处理好上下左右的关系，确保政令 畅通。对于职责内的工作一定要抓 紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代， 项项有落实。对职责 以外但没有部 门抓的或职责不明的工作，也要 义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保 证各项工作全面推 进。三是做得 细。内勤工作无小事。这就要求内勤人 员在工作中一要 细心、细致，二要从 细小的事抓起。 对任何一件 经办
9、的工作，都要 严谨细 致，一 丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事 处处，认真再认真，细致再细致，做到不 让领导 布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文 电在我手中 积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我 这里受到影响。四是碰得硬。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的 还关系到 职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是 检验作风是否过硬的重要 标志。因此，工作必 须讲原则，严肃办 事纪律。要按政策 办事，决不允 许在政策 问展工作；要按 组织原则办事，坚持民主集中制原 则，坚持一级对一级负责 。五是抓得 实。要据 实情、讲实话 、干实事、创实效，扎扎
10、实实，不慕虚荣，不 图虚名。内勤人员一定要 实事求是干工作， 实事求是反映情况，具 备求真务实的精神，包括听取基 层意见，向领导反映情况，都要全面、真 实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。篇二：最新 办公室内勤 职员工作总结最新 2012 年办公室内勤 职员工作总结办 公室是一个 单位或企业的关键，起着承上启下、综合调和、顾问助手、催促 检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤 则是办公室的内部勤务职员 ，负责办 公室内部事 务管理、文 书处理、报表填写、文件起草等平常工作，是 办公室工作的直接 组织者和承当者。 结合之前的工作 经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅熟悉。一、干好 办公室内
11、勤工作要 处理好 “四种矛盾 ”。一是 处理好大局和小局的矛盾。 办公室作为一个综合部分，其性 质主要体 现在服务性上，内勤 职员主要是 为领导 和基层服务。首先是为领导 服务。因此， “一切服从大局，一切服 务大局 ”就是内勤工作的 动身点和落脚点，当小局工作与大局工作 发生矛盾的 时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同 时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基 础和条件。二是 处理好主 动和被动的矛盾。办公室工作的服 务性职能决定了工作的被 动性，但要做好 办公室工作，又必 须发挥 内勤职员的主动性，善于在被 动中求主 动，变被动为主动。对 一些常规性、规律性、 阶段性等确定
12、性工作，不要消极等待，要主动着手，提早 预备。对领导临时 交办的任务、应急事件和突 发事件等非确定性工作，要灵活机 动，做到忙而 稳定。同 时要积极适应领导 的工作思路，想 领导所想，谋领导 所谋，把题目想在前，把工作做在前，主 动做好超前服 务。三是处理好政务和事务的矛盾。政 务和事务是办公室工作的两个 轮子，政 务工作主要有决策顾问、调查研究、政 务信息、政 务文电处理、政 务催促检查、机要档案保密等工作；事 务工作通常 为指除政 务之外的其他各 项工作，主要是行政后勤工作， 诸如接待 应酬、吃住行、安全卫生等。事 务工作是弄好政 务工作的先决条件，不能把政 务看成是大事，把事 务看成是小
13、事或可有可无的事。更不能把政务看成是高 层次的，把事 务看成是低 层次的。 办公室内勤工作事无巨 细，不能有半点忽 视和懈怠。四是 处理好 “过 ”与 “不及 ”的矛盾。 为领导出主张，当顾问，一定要掌控 “度”，把握分寸。 办公室在 领导决策中 处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想 领导之所想，急 领导之所急，要 为领导 决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要 积极谏言献策，但不能瞎 搀和。二、干好 办公室内勤工作要扮演好 “三种角色 ”。首先，要当好 领导的“计囊团 ”。内勤 职员是企业领导的顾问助手，是领导的 “计囊 团”。要不断学 习理论，分析情 势，研究 题目，善于
14、站在全局的角度和 领导的高度熟悉 题目、分析 题目，提出新 观点、新思想、新熟悉；要深入基 层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企 业运行进程中的 优、劣势，构成有分析、有建 议、有 对策的调查报 告，为领导 科学决策服 务；要围绕领导 工作和所要解决的 题目，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的 题目所提出 顾问意见；要为落实某项工作或 贯彻领导 者的意见提出具体的 实施办法，根据客 观要求和企 业运行的状 态提出切实可行的工作思路等等。篇三： 办公室 2015 年工作 总结及 2016 年工作 计划2015 年度工作 总结和 2016 年工作 计划综合办公室2015 年工作 总
15、结2015 年，办公室在公司 领导的关怀下，在各 项工作中明确目 标、落实责任，发挥了办公室的上 传下达作用。根据 领导的工作要求， 办公室在人 员少、任 务重的情况下，牢 记服务领导、服务公司的工作 职责，不怕困 难，团结协 作，较好地完成了公司下达的各 项工作任务。现将一年来的工作情况 总结如下：一、日常管理工作严格高效1健全各 项规章制度。一是建立工作目 标责任分解制度。将年度工作目 标按日常管理、资金管理、 经营管理、 项目建设四大块，分解 为 36 项年度工作目 标任务，明确具体的工作指向、完成 节点、分管 领导、责任部门和责任人，使工作真正落 实到人。二是完善日常管理制度。 对公司各项制度进行了全面梳理， 查漏补缺，特 别对考勤管理、印章管理、公务接待等一系列方面 进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企 业运作。在此基 础上，进一步加 强日常盖章 审核工
