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1、人事行政岗工作总结我于2016年3月加入公司，就职于人事行政部人事行政岗位。虽然参加工作已十年之久，累积了一定的工作经验，但对于商业地产这一行业，我却是一名新手，新的行业、新的 业务内容，对我而言都是一个新的挑战与机遇，古人云：一日三省。我也在年终之际将我在公司的工作收获与感悟总结如下：工作效率及团队协作：一个集体中，同事之间工作上的协作如同齿轮的运转，只有每个齿轮保持正常，机器才能高效的发挥作用。 但在企业中却存在一类人：工作时间磨洋工，快到下班时才开始草草完成当日的工作。他们认为工作只要按时提交不出差错就可以了，却严重忽略了工作效率的把握。不把工作效率放在第一位的员工是不可能得到晋升和重用
2、的，同时他们的行为还会极大的影响别的同事，散漫的态度对团队的凝聚力及工作积极性都产生负面影响，企业的工作效率也因这部分人而大大降低。工作中的沟通协调：由于工作需要，我们在工作过程中，必然会与其他同事进行沟通交流，今日事今日毕， 尽可能将必要的沟通协调工作在工作时间内完成。若在非工作时间中频繁打电话给对方询问、核实工作时，不仅打扰到对方的私人时间， 也会严重耽误个人的工作进度，如若对方没有及时接听到电话，或是有些事情在电话里无法表明清楚，需要配合文件报表才能解决的情况时，工作就会被耽搁甚至是延误，从而造成不良的结果。曾经年轻的我也曾犯过此类错误，但通过时间和经验的积累， 慢慢地找出适合自己的工作
3、方法，具体我会将一天的工作时间分为四个时间段：时间段工作内容划分依据上午1/4段1检查、复核、修改方面的工作2.安排当天的工作计划早上的头脑比较清晰，可以很快的检查出前一天 做的文件、数据、报表的错误，及时修改并提交 给领导，以便领导当天及时查收。上午2/4段1.沟通、协调、联络性的工作这方面的工作通常是持续性的，需要反复跟进协 调处理，10:00以后是电话沟通的最佳时机，最 快下午也许就能得到回复或确定结果。下午3/4段1.对已提交文件与领导进行沟通、讨 论及修改。针对前天或当天上午发生的问题或提交的文件进 行讨论，如需要修改或核实的，还有半天时间可 充分利用。下午4/4段1.数据整理、归纳
4、、总结性的工作此时间段通常不容易被其它事情所打扰，可以集 中精力去整理，不容易出错，该类工作相对耗时 较长，实在来不及可以利用下班后的时间，争取 当天完成。如不是特别要求需当天提交，建议第 二天在上午1/4的时间段再检查一遍后提交，确 保准确。工作中，我们要时刻明白哪些是必须要做的、能产生绩效的工作，分清轻重缓急，做好时间规划，轻松而又从容的应对日常事务。爱岗敬业：有人干一行爱一行，也有人干一行怨一行，这取决每个人对工作的心态。曾经的我也很会抱怨，因为行政工作会遇到很多锁碎而的事情， 往往稍不留心则会造成较大疏漏， 行政 还有很多不可控因素，有时难免出现错误，这也考验一位行政人员灵活机动、 解
5、决问题的能力以及责任心。面对这类的问题，我认为一名合格的行政人员必须具备换位思考的能力，当出现问题时，不要纠结错误的发生， 而及时理清头绪纠正错误。 再次，需要快速的找出问题的关键点， 对诊下药，尽可能避免不必要的损失。学会享受并爱上自己的工作，这样，你就会快乐，并且知足。如果每天做工作而没有丝毫快乐，没有一点满足感，那才是人生大损失。留意周围的一些细小变化，你会慢慢树立一种职业荣誉感。当你的职业荣誉感产生后，你会发现你所做的努力其实对整个公司是有很你就会觉得你不是这么渺小，因为大价值的，当你所在的公司在社会上产生一定影响力时,我不是个人存在的， 我是和我的团队共同存在的。 加入公司后， 我发
6、现我在工作上最大的变化就是职业荣誉感增加了。2010 年之前， 苏州城市内的购物中心和商业综合体还比较少， 基本集中在观前街附近，2010 年过后，很多商业综合体涌现出来，成为很多市民和年轻人周末节假日必去的场所。加入公司后， 我才深刻的了解到购物中心从筹建、 开业、 运营都是专业管理团队共同努力的结果。 现在， 当我走过一家购物中心， 我也可以骄傲地对朋友说， 这是我们公司打造的成果。尽管我并非从事招商、工程、市场推广等业务工作，但作为公司一名后勤保障工作者，我也深知自身的价值和责任。 如果把一个公司比作是一个家庭， 我认为业务部门担任着 父亲的角色，因为他决定了家庭的收入；而公司的每个员工
7、则是家庭的孩子 ，而我们人事行政部门则是这个家庭的 母亲 的角色， 作为一名母亲， 她需要孕育更多的子女 （比如：招聘） ，她也需要关心孩子的衣食温饱（比如：薪资、福利、绩效及后勤保障） ，还需要关注孩子的身心健康（比如：培训、员工关系） ，在这些无微不至的照顾下， 孩子才能健康成长， 努力回报父母， 甚至愿意继续留在这个家庭中继续繁延下一代， 慢慢地一个小家庭就发展成为名门望族，一个小小的不知名企业也可能因为有这位伟大母亲的存在而在50 年后发展成为世界500 强的跨国名企业。我想这就是我在企业中所肩负的责任，很庆幸能够加入这个优秀的家庭，加入这个优秀的团队，公司领导和同事的帮助下，让我有了进一步的成长。撰稿人：小明（人事行政部）2016 年 11 月 11 日
