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1、-平安观察管理制度1、目的为发现公司生产经营过程中存在的人的不平安行为、物的不平安状态和管理上的缺陷，通过对作业区域的作业人员进展平安观察，搜集员工行为、作业环境、作业法和对应的管理制度标准存在的缺乏以及平安技能培训效果的缺乏，对缺乏进展统计分析，进而采取有针对性的作业过程风险控制措施，促进作业平安。2、围本制度适用于公司各车间、部门进展平安观察的的筹划、执行、统计分析和控制措施制定与落实。3、定义3.1 平安观察：对正在作业的员工行为、作业环境、从事任务观察 30s 以上，以确认是否在平安地作业。平安观察分为行为观察和任务观察。3.2行为观察：通过观察从事一定作业的人员，识别出作业过程中的哪
2、些步骤是平安的，哪些步骤涉及了不平安的行为，识别造成伤害的可能性，沟通相关的风险并帮助识别找到更平安的案。3.3任务观察：利用已建立的运行程序/作业指导书/或最新的任务分析作业单,按预定的方案，对作业人员执行任务过程进展观察，目的在于了解、掌握作业人员执行作业步骤、作业法中存在的缺乏或制度标准的正确性以及跟踪员工承受培训的效果，以便为培训和制度规定与作业标准的修编提供依据。3.3.1全面任务观察：对整个作业任务从开场到完毕根据任务观察目的进展全过程的观察。3.3.2局部任务观察：根据任务观察目的，对作业过程中*一步骤或作业人员的*种行为、*种技能的应用情况进展的观察。4、职责4.1平安环保部对
3、平安观察的管理和组织实施工作负责。4.2各车间或部门负责人对管辖围平安观察筹划、执行、统计分析和应用的组织与管理负责，并及时将观察统计结果上报平安环保部。4.3各车间、部门专兼职平安员对所在车间或部门的平安观察的筹划、执行工作负责。班组长、平安员、工段长、主任等负责实施平安观察。4.4 平安环保部负责对各车间、部门上报的平安观察结果进展统计分析。5、管理要求5.1 平安观察的筹划5.1.1 各车间、部门平安员应每月根据作业任务及其风险、管辖围、员工承受培训情况制订平安观察方案。平安观察应覆盖所有区域和班次，并覆盖夜班、休息日等不同的作业时间段，重点区域每月至少观察一次，其他区域至少季度观察一次
4、，确保所有员工每年被观察一次，并明确平安观察类别、观察的区域、执行时间、平安观察人、平安观察日程安排表、平安观察报告的要求；制定观察方案应基于以下目的：-了解员工的作业习惯-检验制度标准或作业指导书的全面性和可操作性-跟踪员工的培训效果-搜集员工的培训需求和合理化建议-发现可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为或法5.1.2 各车间、部门应根据作业特点和目的，有针对性地进展平安观察，便于充分了解作业过程存在的问题。行为观察容包括以下面：员工的反响。员工在看到他们所在区域有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不平安到平安)。员工在被观察时，有时会做出反响，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正
5、确工具、抓住扶手、系上平安带等。这些反响通常说明员工知道正确的作业法，只是由于*种原因没有采用；员工的位置。员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率；个人防护装备。员工使用的个人防护装备是否适宜，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态；工具和设备。员工使用的工具是否适宜，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准；程序或标准。是否有操作程序或标准，员工是否理解并遵守操作程序或标准；作业环境。作业场所是否整洁有序符合平安要求。5.1.4任务观察容包括：依照正确的平安步骤；使用正确的工具；正确使用个人防护用品；作业现场平安；考虑了其它作业人员平安安康的影响；作业秩序且整洁；5.2
6、平安观察的执行5.2.1各车间、部门的各级管理人员负责执行其所属区域或部门的平安观察方案；分析平安观察报告结果；制定、执行并跟踪平安观察报告整改方案，并提供必要的资源。实施观察时应做到：-观察过程不影响员工正常作业；-观察过程发现明显的可能导致事故、伤害、损失和无效的行为或法应及时进展纠正，并将正确的行为或法进展演示、指导；-对发现的问题应与相关人员沟通，了解问题的深层次原因；-发现问题所涉及的现场作业人员应免于处分，但可能导致重后果的除外；-及时填写观察表，记录平安观察发现和了解的信息。5.2.2所有执行平安观察的人员应承受平安观察培训并熟悉平安观察的法、技巧，平安观察通常执行六步法：观察。
7、现场观察员工的行为，决定如接近员工，并平安地阻止不平安行为；表扬。对员工的平安行为进展表扬；讨论。与员工讨论观察到的不平安行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为平安的作业式；沟通。就如平安地作业与员工取得一致意见，并取得员工的承诺；启发。引导员工讨论作业地点的其他平安问题；感。对员工的配合表示感。观察时应注意：以请教而非教导的式与员工平等的交流讨论平安和不平安行为，防止双观点冲突，使员工承受平安的做法；说服并尽可能与员工在平安上取得共识，而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺，防止员工被动执行；引导和启发员工思考更多的平安问题，提高员工的平安意识和技能。观察普通员工(承包商员工)
8、的常用话题举例：您的岗位所需经过的平安培训有哪些.您经过培训了吗.您的作业区域有哪些危险源.您的作业会涉及哪些风险.您作业中最担忧的是哪一局部.为什么.您了解您的主管对您在平安面有哪些期望吗.为什么会违反规章制度和程序.发现一些规章和程序难以遵守和执行.为什么您发现哪些工具和/或者设备不易于使用，或者使用起来具有危险性.为什么.您的主管经常关注哪些平安问题.采取什么手段.您认为现场实际上是由谁在负责推行和维持良好平安表现的. 您什么时候承受过相应的平安培训.培训的式有哪些.您还需要哪些面的培训.在您的作业中有没有采用过违背平安做法的捷径.您这样做的原因是什么.您曾经为平安措施、法或者规章制度及
9、程序制定的工作做过奉献吗.您针对平安问题提出过合理化建议吗.容是什么.您的建议被采纳了吗.您如评价您的主管组织的平安活动.您喜欢哪些平安活动.为什么.如果是您负责执行该平安活动，您将做出哪些改变.怎样改变.为什么.当您碰到平安问题时您向谁求助.在您作业的区域，哪里最可能发生重伤害事故.有关操作的哪些面最易于出现问题.是否参加过平安会议.这些会议值得开吗.它们提供双向沟通的时机吗.观察管理人员的常用话题举例：您的员工是否发现一些规章和程序难以遵守和执行.为什么.您的员工了解您对他们的期望吗.您能告诉我您所辖区域有关平安面有哪些投入吗.近几年，您发现您所辖区域的平安状况有什么变化吗.您如开展平安培
10、训.为实现无事故的表现，您正在采取哪些行动.近期您会着重关注哪面的平安问题.(如：员工平安意识、劳保着装等)为什么您会关注这些问题.您采用什么法了解这些问题.您认为哪些区域、作业、行为或者哪件设备需要留意平安问题.为什么. 您认为您的员工最担忧哪些与平安有关的任务或者作业.为什么.您的员工为什么会违反 * 规章制度或程序.您的员工是否受到过伤害.您如评估员工的平安表现.您的员工在平安面有哪些需求.您的上级对您在平安面有哪些期望.您如了解这些期望.您与您的上级讨论平安问题吗.是定期还是不定期的.什么情况下讨论.您的上级了解您团队的平安表现吗.通过什么式了解的.您了解您的上级对您(或团队)的评价吗
11、.您的上级和您一起进展观察吗.观察的频率如.您从此行为中有受益.您使用处分措施去纠正违规行为吗.您曾经这样做过吗.时.您进展过作业前平安指导吗.您都讲了哪些容.您执行检查以确保规定的要求得到遵守吗.您曾经努力预测下一次伤害事故吗.您认为其将在处以什么形式出现.5.3 平安观察信息沟通与统计分析5.3.1 各车间、部门平安观察执行完毕后，应对记录进展汇总和分析，并按照人员行为、作业法、作业环境及管理制度等面进展分类汇总，每月以书面形式向平安环保部反响。5.3.2 平安环保部建立平安观察信息库，每月或季度对平安观察信息进展统计分析，提出改进的建议和措施，明确执行措施的责任部门和完成时限。专职平安人
12、员应每月独立地执行日常平安观察，其观察结果应与其他人员进展的平安观察结果进展比较。5.4 平安观察的回忆5.4.1平安环保部应每季度对平安观察的方案和实施情况进展监视检查。5.4.2 各车间、部门应每年对平安观察的执行和信息收集效果以及分析结果的应用情况进展回忆、改进和完善存在的缺乏。5.4.3 所有平安观察记录和统计分析记录至少保存一年。1： 平安观察方案表序号观察类型车间/部门观察区域观察岗位观察时间观察人备注2： 任务观察表任务名称部门/车间观察日期观察时间 时 分- 时 分历时 时 分观察人被观察人观察类别全面观察 局部观察观察理由新员工 表现差 冒险者 事件 表现优秀 缺乏能力 方案
13、观察观察记录观察容是/否观察说明1、依从正确的平安步骤2、使用正确的工具3、使用正确的个人防护用品4、作业现场平安4、考虑了对其它人员平安影响5、作业秩序且整洁6、风险已经识别观察概述：观察建议建议容是/否责任人员签名整改完成时间1、编写新的作业指导书2、修改现有的作业指导书3、制定新的标准4、修理设备或更换设备4、改善作业环境5、对员工进展培训7、进展人机工效的研究观察人签名被观察人签名3： 行为观察表观察者 区 域 车间/部门 工段 时 间年 月 日 时 分 至 时 分历时 时 分 被观察岗位/人数观察容平安动作数量不平安动作数量 观察说明员工反应调整个体防护用品填写：1、观察的平安动作采取的鼓励持续平安表现的行动 ；2、观察的不平安动作直接的纠正措施和防止重复发生的措施改变姿势重新安排工作停顿作业上锁其他反响个体防护用品头部眼部和脸部呼吸系统手和胳膊躯干其他部位人员位置撞到物体或被撞被夹到跌倒被烫到接触电流吸入或吞入危险物别扭或僵硬姿势重复性动作其他工具和设备
