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1、-孵化效劳手册2021年4月. z-目 录孵化器开展现状4第一局部效劳对象、总体目标、主要功能5一. 效劳对象5二总体目标5三主要功能5第二局部孵化器功能区规划7一. 功能区规划715311功能区布局7三九大功能区71. 公共效劳大厅72创业实训中心73共享效劳区74G9学联创业咖啡75创客联合办公区86. 生态效劳区87导师工作坊88加速孵化区89. 融资工作坊8第三局部孵化器运营体系9一孵化器八大效劳体系91. 公共商务秘书效劳92创业实训效劳93投融资、市场对接效劳94创业生态效劳95导师效劳106. 管理培训效劳107路演指导效劳108创业咖啡效劳10二.导师管理体系11三三级孵化体系
2、391. 创业预孵化112创业孵化122加速孵化12四.创业实训体系13五.创业主题活动体系3831. 创业训练营132私董会143日常创业活动144社会活动16六媒体传播体系16第四局部组织架构及岗位职责3817一组织架构图171. 综合运营部172工程部173生态效劳部174专家咨询委员会17二岗位职责181. 执行总裁182运营总监183工程经理184运营主管195前台文员19第五局部孵化企业入驻、毕业及跟踪管理效劳标准20一. 孵化企业筛选标准20二选择孵化企业的根本准则21三. 入孵企业的创业方案评估21四孵化企业入驻安排21五孵化毕业企业的标准22六孵化企业的毕业效劳22七企业入驻
3、孵化器的准入程序与毕业程序图22八. 23第六局部在孵企业创业辅导效劳标准38一对孵化企业开展咨询诊断工作38二.协助企业申报各类方案38三创业辅导培训39四.企业联络员、创业辅导员与创业导师40第七局部行政办公效劳标准43一公共秘书效劳43二. 商务代理效劳43三办公礼仪效劳44第八局部物业效劳标准47一根底公用设施管理47二物业清洁管理49三绿植管理49四平安防管理50五档案资料51第九局部技术创新效劳容52一硬件设施效劳52二. 增值效劳52三资源的网络化效劳53第十局部IUIA孵化器管理制度54一入驻企业规章制度52二入孵企业加班管理方法57三. 会议室使用管理方法58四入孵企业卫生绿
4、化、环境保护管理规定59五. 消防平安管理制度60六消防设施、器材管理制度61孵化器开展现状中国企业孵化器经历了二十几年的开展，已经进入稳定开展期。每年都有新增企业孵化器,成为仅次于美国的孵化器大国。尽管中国科技企业孵化器开展迅速，但仍然存在着区域间开展不平衡，孵化功能不完善，融资平台欠缺和人员素质偏低等多方面的问题。 首先，中国的大局部科技企业孵化器过于集中在东部地区及少数中心城市，没有形成面向全国的辐射效应，极制约了中国孵化器事业整体上的协调开展。 其次，中国现有的企业孵化器根本上是由政府直接或间接提供大量的资金专门兴建的，硬件设施完备，收费低廉，为在孵企业提供了良好的根本效劳支持。但是，
5、除极少数企业孵化器对企业的具体运作提供全面支持外，绝大局部企业孵化器都无能力提供全方位的管理效劳，孵化器的功能尚需增强。 此外，在债权性融资等方面，由于中小企业普遍无法提供可以质押和担保的有形资产，信用体系尚未建立健全，而银行风险躲避的需要等因素，导致了中国中小企业根本上很难从银行等金融机构获得债权性融资。 而中国现有企业孵化器的许多管理人员来自于政府机关或事业单位，效劳意识不够，普遍缺乏经营管理能力，缺少创业经历，也缺乏高水平的技术能力和技术依托。这就直接影响了科技企业孵化器的运作效率，影响孵化器的效劳质量和水平。第一局部 效劳对象、总体目标和主要功能一、效劳对象孵化器的效劳对象是主要从事高
6、新技术产品研发、制造、技术转让和技术效劳，促进科技成果转化和从事产业化活动的科技型创业企业。二、总体目标开展科技企业孵化器的总体目标，一是落实自主创新战略，营造适合科技创业的局部优化环境，培育高端的、前瞻性的和具有带动作用的战略性新兴产业种子，以推动区域产业构造升级和经济构造调整，转变增长方式，提高竞争力；二是落实高层次创业人才战略，构建人才培养和创业辅导体系，吸引海外科技创业领军人才，加快培养和造就具有创新精神和能力的高层次专业人才队伍；三是落实以创业带动就业战略，完善科技创业效劳体系和公共技术效劳平台、投融资平台、产品市场拓展平台建立，孵育创新性强、成长性高的科技型中小企业群体，创造更多就
7、业时机。三、主要功能 1、聚集创新创业资源，营造科技创业环境，促进科技成果转化，降低创业风险和本钱，提高企业成活率和成长性，培养高成长性科技企业和科技创业家。2、为孵化企业寻求财政性种子资金孵化基金资助；主动与天使资金以及创业风险投资相结合，为孵化企业获取股权融资；主动与金融机构和担保等非金融机构合作，为孵化企业获取债权融资，解决创业企业死亡之谷瓶颈。3、孵化器要向前后延伸效劳，为创业者和创业团队提供创业前的培训、咨询、诊断，完善其创业设想和创业方案，发挥孵化器育苗资源的最正确配置，建立创业苗圃；支持孵化器建立科技企业加速器，为毕业企业提供物理空间保障、完善企业加速成长机制；鼓励孵化器与转化基
8、地、产业化基地相结合，建立孵化转化载体。4、孵化器建立大学生科技创业见习基地或大学生创业园，引导大学生以创业促就业工作。要充分孵化器的功能、定位和资源优势，结合大学创业培训教育，提供创业案例、政策咨询、岗位见习、模拟创业和创业辅导效劳，并对接政策资源、大学科研资源、创业导师和天使投资人，引导和扶植大学生以技术创业带动就业，为实施科技成果转化和建立创新型城市持续不断培养和储藏创新创业人才。第二局部 孵化器功能区规划 一、功能区规划 1、5311功能区布局 150%区域为加速孵化区：此区域主要引进处于开展期的创业工程，并为其提供加速孵化效劳。 230%区域为初创期孵化区：此区域主要孵化初创期的创业
9、工程，以提供联合办公场所为主。310%区域为资源效劳区：此区域主要为孵化器引进的中介效劳机构使用，中介机构主要为入孵创业工程提供专业的中介效劳。110%区域为公共效劳区：包括创业咖啡区、路演大厅、效劳大厅、公共会议室、接待室、工程展示区、休闲区等。二、九大功能区：1、公共效劳大厅 功能：为入驻创业企业提供政策咨询、创业指导、入驻咨询、工商注册、物业效劳、中介机构对接、融资咨询、快递收发等相关效劳，打造创业效劳零距离效劳品牌。通过在效劳大厅设立专项效劳窗口的模式，落实政府在人社、科技、经信委、知识产权、团委等各部门的优惠政策和相关补贴，打造一站式的商务效劳体系。2、创业实训中心 功能：根据企业开
10、展的不同需求，有针对性的为入驻的创业企业提供各方面的创业培训与创业咨询。3、共享效劳区 功能：为入驻的创业者提供商务秘书效劳。 1为入驻的创业者提供会议、会客、接待等商务效劳； 2为入驻的创业者提供打印机、 机、复印机、扫描仪等综合办公必备设备效劳。4、G9学联创业咖啡 功能：主要为入驻的创业者提供休闲、娱乐以及活动的场所。具体功能包括： 1用于举办孵化器的小型创业者沙龙等主题创业活动； 2主要为入驻的创业者及其客户提供一个接待、洽谈、交流的区域。5、创客联合办公区 功能：为处于初创期的优秀创业团队提供联合办公卡位。主要为有创业工程，但创业团队人数3人的创业团队提供办工位，集中办公。6、生态效
11、劳区功能：根据创业企业的需求，通过整合社会专业的中介效劳公司的资源为入孵企业提供猎头效劳、管理咨询、法律事务所、投资机构、商标注册、人力资源效劳外包等性价比较高的中介效劳。7、导师工作坊 功能：主要为创业者提供创业咨询和创业辅导等支持。创业导师对提出辅导申请的创业者进展辅导，以解决创业者的实际问题，注重辅导效果。8、加速孵化区 功能：通过与投资机构合作，遴选出一批创新能力强，市场化、商品化结合严密，有较好开展前景，符合国家及区域产业开展方向的优秀创业工程，通过专业化及高端优势资源的对接，进一步助推优秀创业企业高速成长。9、融资工作坊 功能：引入担保机构、风险投资、银行等机构，主要为入孵企业提供
12、小额担保贷款、银行贷款及其他金融咨询效劳。第三局部 孵化器运营体系 一、孵化器八大效劳体系根据创业企业的开展阶段，分为：种子期、初创期、开展期、成熟期和衰退期。创业企业所处阶段不同，其对创业效劳的需求亦不同。调查发现，导致中小企业创业失败的主要原因有：盈利模式不清晰、团队建立出了问题、资金问题、市场渠道不够和遇到困难自我放弃。根据上述创业企业需求，孵化器规划设计了八大创业效劳，分别为： 1、公共商务秘书效劳 商务秘书效劳主要是指为入驻企业提供根底的商务效劳，让企业可以专注于自己的核心业务开展，提高工作效率。孵化器提供的商务秘书效劳具体包括：根底会务效劳、代收发快递、代客户接待、来电转接、复印打
13、印等。 2、创业实训效劳 孵化器创业实训效劳主要是指为入驻孵化器的创业者提供8+*模拟公司创业实训、创业沙盘实训、电商营销与推广实务、根本财务管理知识与技能、BP(创业方案书)打磨、路演指导等。 3、投融资、市场对接效劳 孵化器将为入驻创业者提供如下投融资对接效劳：n 对接天使投资人或基金；n 对接投资机构；n 对接担保机构；n 对接市场。 4、创业生态效劳 为入驻创业者提供如下中介一站式创新创业效劳：n 工商注册；n 代理记账；n 商标专利及认证咨询；n 法律咨询；n 管理咨询；n 知识产权；n 人力资源外包；n 技术转移；n 上市辅导。 5、导师效劳n 导师对孵化器的价值有：创业指导、智力
14、股份、导师基金。n 导师招募原则：自愿原则、推荐原则、公平公正原则、理念认同原则。n 成立导师委员会，将导师按照专业特长分为：评审导师、专业导师和一对一导师。n 导师辅导方式：一对多辅导、一对一辅导；n 导师活动：导师下午茶、孵化器导师说； 6、管理培训效劳n 领导力培训；n 团队建立；n 营销渠道；n 人际沟通；n 财务管理；n 创业企业品牌传播；n 产品设计；n 电商运营；n 企业战略；n 员工鼓励； 7、路演指导n 路演培训；n 一对一模拟路演；n 路演方案设计。 8、创业咖啡效劳 创业咖啡主要为入驻创业者提供休闲、放松与交流、会客的场所。同时，孵化器的一些小型活动也可以放在这里。 二、导师管理体系n 导师招募原则；n 导师招募流程及方式；n 导师分类；n 导师资质；n 导师辅导原则；n 导师辅导容；n 导师鼓励政策；n 导师基金管理方法；n 导师退出方法 三、三级孵化体系 根据创业企业成长规律：种子期初创期开展期，创业企
