《游客接待服务工作总结（2篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《游客接待服务工作总结（2篇）.doc（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、游客接待服务工作总结一、指导思想根据上级教育部门关于做好中学课后服务工作的指导意见，结合我校实际情况，为了丰富校园生活，促进学生全面发展，激发学生的学习兴趣，培养学生个性特长，促进学生身心健康成长，我校自_月开始开展学生课后服务工作。二、实施原则1、安全第一原则。2、学生自愿参与、家长同意的原则。3、活动开展在校园内部的原则。4、学校统筹、班级组织的原则。三、成立领导组织学校成立课后服务领导小组。（略）领导工作小组主要工作内容1、制定好活动方案，落实具体的活动开展，提出明确的活动要求；2、根据实施情况及时总结，及时调整有关兴趣小组；3、每天查看各组活动是否开展，活动是否正常，存在什么问题，及时
2、总结交流。四、活动具体安排1、在校每天下午15：4017：10开展相应课后服务工作，各班主任或负责人负责学习、纪律、卫生、秩序等；2、以小组为单位活动，根据学生的年龄特点、心理特点及兴趣爱好，开设各种兴趣小组，于每周二和周四下午3：405：10开展各种兴趣小组活动，具体安排有：足球、篮球、田径、跆拳道、音乐和美术3、兴趣活动小组负责人：4、活动期间校园安全保卫工作负责人：五、工作要求课后服务是教育部统一部署的民生工程，根据上级部门的要求，凡是参与此项课后服务的老师必须提高“四个意识”，切实做到真正为广大家长排忧解难，所有参加的老师要按学校的安排认真履行职责，积极参加这项工作。根据学校统一部署，
3、参与课后服务的学生必须是完全自愿参加，需由学生本人提出申请，家长签字即可参加以上学校举行的课后服务活动。六、考核办法学校将参与课后服务的辅导教师工作表现纳入教师考核范围，并对参与课后服务的老师计算一定的工作量，每月将对课后服务的出勤情况等常规管理的情况给予公示。经过探索与实践，我校课后服务工作初见成效。老师们、同学们在活动中收获了成功的喜悦，携手合作，共同成长、共同进步。同时深知课后服务工作欲想精益求精，我们还有很长的路要走。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”课后服务工作，我们一直在路上。游客接待服务工作总结（二）本学期的工作已经结束了，在学校领导的统一指挥下，经全体后勤工作人员的共同努力，
4、我们立足校情，因地制宜基本完成了学期初制定的计划指标，下面分几个方面做以总结：本学期我办主抓的几项工作一、坚守信念更新观念，转变作风服务大众。转变工作作风，坚持后勤改革为师生、教学服务的宗旨，尽可能把好事办好，实事办实。我办尽管成立时间仅一年，人员仅4人，但全体同志始终以高度的主人翁责任感和事业心，推进学校后勤优良作风、优质服务、优美形象的新型后勤保障体系建设。二、进一步严明了财经纪律、规范了财务管理制度。我校财务人员严格奉行廉洁奉公、全面计划、统一安排、精打细算、增收节支的思想；并认真履行先审后用、定额使用、专款专用、该用慎用、不急不用的原则等的报批监管制度，使物品利用率达到了极限，各项费收
5、工作严格执行物价部门的收费标准，学校各项开支合理，并做到了定期向全校教职员工公示财务运行情况。三、重视和加强对学生食堂、公寓的管理。加强对后勤服务中心日常管理，增强对工作人员服务意识的教育培训。后勤处始终把握“服务于教学、服务于师生”这一宗旨，坚持“安全第一、服务第一”的原则。为了能够让后勤服务及时有效的解决我校在日常教育教学工作中出现的各种问题。本学期一开学初，我校就新聘请了男女生宿舍管理员各4名、园艺工、水电维修工各1名；壮大了我们后勤工作队伍，同时我股室也不忘加强自我培训。开学伊始就对各从业人员进行相关工作的岗前培训，认真学习了陵水思源实验学校各项规章制度，还制订了后勤工作人员绩效考核细
6、则等。存分体现公平竞争、用制度约束人用绩效鼓励人。本学期学校食堂的经营管理和服务等方面正式纳入了全校日常考核行列。本学期末，我们在学生中开展了一次对食堂工作人员及相关服务的民意问卷调查，及时了解学生们的意见，不断完善食堂中存在的各方面问题。同时，学校依据“_-_学年度优秀集体和个人评选方案”结合校食堂日常工作情况，组织评选出了优秀个人和优秀集体，学校将对获得先进集体和个人进行表彰奖励。食堂卫生、食堂饭菜种类、质量；食堂服务态度等等都是我们服务的窗口，同时也是我们严格把关常抓不懈的重要环节。对不符合国家卫生标准要求的将及时给予通报批评和限期整改意见。（如：在_年_月_日我办成立了“学校春夏季传染
7、病防控工作小组”和“关于突发食品卫生安全事故防控工作小组”分别对我校食堂的食品采购、加工、销售等环节和卫生进行了检查；在_年_月_日我办对我校食堂及超市检查时对其经营的食品种类及质量和营业时间提出了限期整改意见；在_年_月_日下发了“开展学校食堂安全专项整治工作方案”的通知）等等。为了让学生吃上放心餐，期初，我们与食堂签定各项责任书，严管食品的采购、加工、销售等环节并建立了食物供销台帐，完善了各项制度，完全杜绝腐烂变质及“三无”物品进入食堂。_年_月_日海南省食品卫生防疫安全检查工作组对我校食堂进行了相关工作的检查，经查后各专家、各部门都给予了较高的评价。在宿舍管理中，除加强常规的安全、清洁卫
8、生管理外，本着为学生高度负责的精神，坚持管理育人、服务育人、环境育人，大力开展思想政治工作和素质教育。以良好的住宿环境感染人，以优质的服务影响人，以友善的说教感悟人。四、校产管理进一步加强采购的物品，先交保管入库。出库时，须先办理领发、签字手续，严格把握了价格关、质量关、数量关，并建立了完整的实物明细帐。班级、各年级办公室、各股室校产管理也井井有条。期初，后勤处负责配齐各班卫生工具，并作了登记，与各班主任签订财产管理责任书，期末验收，责任到班，班级责任到人，并在学期末公布检查情况，使校产损失率降到了最低限度。五、争取领导重视，搞好学校基建维修和添置工作，改善了办学条件。学校领导班子通力协作，奋
9、力拼博，荣辱与共。在以尹长安校长为一把手带领下，多次争取到县政府、县教科局、财政局等部门对我校各项政策和资金的倾斜。这些资金我们全部用于改善我校的教育教学条件。我们后勤服务中心将利用暑期时间为学生宿舍安装太阳能热水器解决学生冬季洗澡难的问题；其次我们还将投资210多万元完善我校监控网络系统和校园路灯的建设工程，改变我们学校现今安全设施、学校照明设施空白的局面。再次，教师中转房、校园文化长廊、绿色植物园等项目也将相继开工建设。六、加强了校园绿化美化力度我校花卉苗木工作人员虽然仅一人但其工作认真，能及时对花卉苗木进行病虫害的预防护理和浇灌栽培。又能吃苦耐劳从而保证了学学校绿化工作，学校整个绿化面积
10、己达到了60%以上；花卉苗木的成活率已达到80%。七、本学期我办在常规管理工作中，做了如下几件实事：1、开学之初，为了改善我校教职员工的办公环境。学校动用7万多元为各年级办公室、各股室安装了办公空调设备。2、为了完善我校办公电话和网络通讯系统，我后勤服务中心为各股室、各年级办公室安装了办公电话。方便了教职员工的同时也架构起了“家校互动信息平台”。3、为了缓解我校学生夏季饮水困难的问题，我办及时组织人员采购并安装了“美的”牌净水设备系统；从而缓解了学生饮用水紧张等问题。4、根据教育教学工作需要我办为文印室再行采购“德宝“牌dp340e型速印机一台。不仅提高了印刷的水平和质量而且提高了工作效率。5
11、、本学期_月份是主抓校园安全工作的重要时期。在接到陵水县教科局转发县维稳办关于加强个人极端暴力犯罪案件防范切实做好学校校园秩序稳定的通知文件后，我办及时制定了相应的应急预案及规章制度并安排我办各工作人员加强校园巡视，对存在有安全隐患的校舍、学校食堂、各建筑物、体育器材、水、电设施等作了及时彻底的维修、排除工作。6、为了解决我校教职员工机动车停车问题，我办积极组织相关人员在教工楼前修建了约100的停车棚。7、开学初，我办根据办公和教学工作需要，从新调整了小学部的3个教学班级；并从新组建和调整了档案室、教师休闲吧、文印室、总务处等办公场所。8、为了彻底解决我校中、小学部电源总闸频频跳闸的状况，我后
12、勤服务中心及时组织相关专业人员对其进行了更换处理。确保了我校教育教学的正常秩序。9、本学期在教育教学、办公方面又添置了一批教学设备。如：组建了教师阅览室的布置装修；开学初，各办公室都配发了相应的办公文具，如报刊夹、文件架、笔、备、听课本等等；对我校图书馆、体育器材室、各功能室及办公室添置了风扇、存物货架、手推车、各类体育器件、档案柜、办公桌椅等等。为缓解由雇佣专业人员疏通管道工作造成的高额经费，我办主动请命申请购买了管道疏通机并组织后勤工作人员积极承担了其日常维护工作。10、本学期我办各工作人员一如既往的加大了对学校教学区、宿舍区、教工宿舍区的水电、各类物件等及时有效的日常维修、护理工作。八、
13、本学期我办协助学校各股室，做了如下几项大型活动：1、本学期开学初，我办协助各办公室及各部门迎接了万宁市校长代表；陵水县各中心小学、中学的校长团队；临高县思源实验学校教师代表团等来我校参观学习调研工作。2、协同校团委、德育处、校行政办公室等部门，顺利组织召开了“海南陵水县第一届全校教职员工代表大会”。3、协同教务处、德育处、体育组等部门，顺利组织开展了我校“第一届学生体育运动会”。4、协同校团委、德育处等部门，圆满完成了我校“第二届学生校园文化节暨“六一”儿童节文艺晚会”。5、协同校团委顺利召开了“共青团陵水思源实验学校第一次代表大会”。6、协同德育处顺利召开了“陵水思源实验学校第二次家长会”。7、协同教务处筹备了“_年陵水思源实验学校首届读书科技节活动”。8、协同教务处筹备了“陵水县片区教师研训活动”、“海师周末流动学院教师培训活动”等等。9、协同我县防疫站医务工作人员对我校的中学、小学部全体学生进行了“乙肝疫苗”的注射工作。总之，在过去的一年内，后勤服务中心做了大量工作，当然离领导、各位教职员工的期望还相差甚远。第3页共3页
