《电商崛起推动企业进入新零售时代》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商崛起推动企业进入新零售时代（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date电商崛起推动企业进入新零售时代电商崛起推动企业进入新零售时代 通路易招看电商崛起推动企业进入新零售时代随着信息化的深入，企业在信息化的应用上延伸到整个供应链体系，带动企业迈上一个新的台阶。通路易招表示最近几年，随着电商的迅速崛起，传统企业面临着新的挑战，新一轮的信息化浪潮将推动其进入新零售时代。信息化宜早投入近几年比较有实力的企业，如华润、苏宁、永辉、步步高等在信息化
2、上的投入越来越大，而且更倾向于采用外资SAP、甲骨文等厂商提供的解决方案。中小、二三线城市零售企业投入也有增加的趋势。企业信息化投入之所以呈现增长的趋势，与电商带来的冲击有密切的关系。电商的迅速发展挤占了传统商超很大一块业务，比如1号店在嫁接了沃尔玛的采购资源之后，在商品供应链上得到了强化，在销售国外商品有很大的优势。今年1号店做了2次牛奶半价促销活动，得到了市场的热烈响应，牛奶的销量急剧上升，甚至创下了纪录。消费者对牛奶的消费量每年有一定的增量，但不可能是翻番式地增长，消费者选择了在电商购买，势必就减少了在传统商超购买的机会。数据统计显示，1号店2010年的营业额为8亿，到2013年迅速增长
3、到115多亿，相应的传统商超企业如上海联华、世纪华联等这2年从财报上看，业绩一直在下滑，甚至有些门店因为运营欠佳而被迫关店。此消彼长让传统企业感受到生存的压力，开始考虑应对的策略。通路易招负责人认为：“企业想要改善这种现状，只有苦练内功，把以前没有投入够的部分及时补齐，其中信息化是比较容易去实施，不管将来发展成什么样都是需要去做的，晚投入不如早投入。”所说的“晚投入不如早投入”其背后蕴含的意思是，在电商如此迅猛的攻势下，如果太晚投入等到危机来临时，可能传统企业最终连实施信息化的机会都没有了。在这个信息大爆炸的时代，企业不去重视信息化建设显然已经是不行了。在通路易招看来，尽管在信息化上的投入呈现
4、上升的趋势，但跟国外大型商超在信息化上的投入相比，还是有很大的差距的。沃尔玛每年在信息化的投入约为营业额的4%，而国内很多传统企业投入仅为1%，甚至有不少中小企业连1%的投入都达不到。提升体验反击电商电商的出现对传统商超企业是巨大的挑战，面对这一挑战，传统企业也在积极寻求破解之道。“以彼之道，还施彼身”是个不错的选择，进军电子商务就成了很多传统企业选择的发展路线，从外资的沃尔玛、家乐福、卜蜂莲花，到内资的联华、华联、农工商等商超企业都在构造线上的能力，喜士多与天猫、全家与亚马逊实现O2O打通，大润发投入大量资源上线飞牛网运营网上商城等一系列的动作，这些都可以看出传统企业在电商领域付出的努力。其
5、实从国外电商的发展来看，做得比较成功的很多还是从传统零售企业发展过来的。在北美排名前10的电商中，除了亚马逊不是传统零售企业之外，梅西百货、沃尔玛、百思买等9家企业都是传统零售企业。因此传统零售企业构建线上能力的前景还算乐观，商超拥抱互联网从发展的趋势来看也符合发展的潮流。但在国内有个事实却很难改变，随着1号店、京东、天猫超市等电商跑马圈地宣告一个段落，在消费者端已经形成了一定的粘度，通路易招提醒传统企业要想改变电商的市场格局已经很难，比较可行的方式是依托线下良好体验的优势，对电商进行反击以挽回流失的顾客。对此，通路易招负责人认为，在电商崛起的新零售时代，企业一定要增强自身门店的消费体验，比如
6、支持灵活的支付手段、更多的支付方式（现金、移动支付、购物卡、购物券）等等都是线下的优势。此外，门店必须将信息发布系统提上日程，并通过信息标牌将之做成与顾客互动的系统，顾客可以查看打折信息、使用积分、促销信息、停车指引、产品导购等等。通过受众分析功能，零售经理能够获得顾客的客观统计数据，以最大限度提高信息的价值，分析与消费者的互动过程，并优化屏幕显示的内容。开源节流提升竞争力通路易招表示除了提升顾客的购物体验之外，企业还要在自身上找出路，也就是从“开源”和“节流”两个方面去展开。所谓“开源”是要利用好企业每日产生的海量数据，做好商品组织提升盈利空间。就是典型产生大数据的领域，每天大量的商品流通，
7、日积月累数据规模就变得很可观。然而很多传统企业却不重视对数据挖掘和分析，以保护顾客资料之名，将数据保护起来却不加以利用。而“节流”则体现在商超企业内部提高运转效率上，降低企业运作成本。通过构建高效的办公系统、内部批复流程，用信息化的手段做好内部的沟通与协作，还有就是优化供应链和物流系统。以前的重采购不重流通，议价能力很强，能够将价格压下来，但是库存管理、保质期管理、损耗管理都做得不是很好，由此导致成本上升。这有管理的原因，也有这个行业普遍不重视的惯例。通路易招认为现在，电商的发展对物流和供应链的推动非常大，企业是时候紧跟电商改善这一环节。拥抱电商构建“全渠道”通路易招表示近几年市场增长比较快，
8、就是全渠道零售。所谓全渠道是指未来的购物环境随着信息的发达，以及移动互联网的普及，人们的购物习惯将发生巨大的变化，用户可以随时随地通过任何途径购买到需要的东西，将来将不再分线上线下，任何一个触点都可能成为接触顾客的接入点，手机、平板、电脑、门店、社交网络、电视购物等等都可以成为顾客购物的渠道。这些渠道需要信息化去打通，因此信息化作用越来越重要，而且是不可替代的。传统企业要构建全渠道，其中一条路径是拥抱电商。京东之所以能发展起来，其先进的供应链和物流起到非常重要的作用，但是京东物流的触角到了二三线城市，依然难以很好地覆盖到。而二三线城市的零售企业通常在当地都是龙头老大，这类企业可以与京东等电商企业进行对接。电商通过与二三线城市零售商的合作，使得配送的成本降低了三分之一。这对于快消品来说非常重要，因为这些产品本身利润就微薄，甚至不赚钱，配送成本的下降将可以明显降低运营成本，甚至转换为利润。通路易招认为把握住了二三线城市零售商的这一需求，并将之作为重要的战略在全国推广，取得了很好的成效。-
