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1、岗位评价方法与实战手册一、岗位评价要素与定义分级表2.A-知识水平与能力总权重10分2B-职位所要求经验经历的丰富程度总权重10分2C-工作复杂程度总权重15分3D-职位涉及人际关系的频度与难度总权重15分5E-对组织目标的影响程度和工作中的责任总权重50分5.二、打分工具：岗位评价打分表 7三、员工能力素质评价模型 9表一各类人员能力素质指标表9表二员工能力素质表10表三能力素质评分对应表12表四结果等级对应表12评估要素权重要素定义54321A1-专业知识7又重-25A1-1专业技术知识技能15为顺利履行工作职责所需具 备的专业技术、知识、素质和 能力要求该岗位所需专业技术知 识要求非常高
2、，该知识 很难被掌握工作所需的专业技术知 识要求较高，该知识较 难被掌握只需要常识性的专业技 术知识，该知识易于被 大家掌握根本不需要专业技术知 识A1-2最匹配学历要 求10顺利履行工作职责所要求的 最适宜的学历要求其判断基 准按正规教育水平判断硕士或以上大学本科大专高中、职业高中或中专 毕业初中A2-相关知识 权重-25A2-1管理知 识技能15为顺利履行工作职责需具备 的管理知识素质和能力的要 求需要非常强的管理知识 和管理能力，该工作影 响公司正常生产与经营需要较强的管理知识和 管理能力来协调各方面 关系工作需要根本的管理知 识工作简单，根本不需要 管理知识A2-2知识多样性10在顺利
3、履行工作职能时需要 使用多种学科专业领域知识。 判断基准在于广博不在精深需要两门以上跨专业学科知识支持需要两门以内跨专业学科知识支持需要相近专业知识的支 持不需要涉及其他学科知 识A3般能力7又重-25A3-1语言应用能力15工作所要求实际运用的文字 知识程度，演讲与才的能力重要合同或研究报告的 拟定，要求高水平的演 讲与才能力公司文件或制度拟定， 要求一定水平的演讲与 才能力报告、汇报文件，总结非个人拟定，要求 根本语言表述能力一般信函、便条、备忘 录、通知，要求简单的 语言表述能力A3-2计算机知识10工作所要求的计算机知识的 水平。判断以常规使用的最高 程度为基准要求使用计算机进行专业化
4、操作要求熟练使用办公自动 化软件要求使用根本工具软件办公自动化软件不要求使用计算机协助 工作A4-综合能力权重-25A4-1综合能力25顺利履行工作职责具备的多 种知识素质、经验和能力的总 体要求非常规性工作，需在复 杂多变的环境中处理事 务，需要高度综合能力工作多样化灵活处理问 题要求高，需综合使用 多种知识和技能工作偶尔须处理一定非 常规问题，需要综合较 少知识和技能完成工作工作标准化、程序化， 仅需某方面的专业知识 和技能工作单一、简单、无需 特殊技能和能力A-知识水平与能力总权重10分一、岗位评价要素与定义分级表B-职位所要求经验经历的丰富程度总权重10分评估要素权重要素定义54321
5、B1-工作经历丰富程度权重-30B1-1工作经验30工作在到达根本要求后，还必须运用某种必须随经验不断积 累才能掌握的技巧。判断基准 是：掌握这种必需的技巧所花 费的实际工作时间8年以上6-8年3-5年1-2年1年之内B2-从事本职位或相关职位的工作时间 权重-15B2-1 熟练期 15 具备工作所需的专业知识的一 2年以上般劳动力需多长时间才能胜任本职工作1-2年6-12个月3-6个月3个月之内B3-专业训练难度或专业资质等级要求权重-25B3-1 专业训练难度或专业资质等级要求25工作所需要的专业训练的难度 或所需的专业资质等级要求工作所需的专业训 练难度很高，或需 要相当于高级职称 的专
6、业资质等级要 求工作所需的专业训 练难度较高，或需 要相当于中级职称 的专业资质等级要 求工作需要一定的专 业训练，或需要相 当于初级职称的专 业资质等级要求工作需要难度较小 的专业训练或该岗 仅要求具备专业资 质等级工作不需要或需要 难度很小的专业训 练，无需专业资质 等级要求B4-职位的灵活性和创新性难度权重-30B4-1工作的灵 活性15工作需要灵活处理事情的程 度。判断基准取决于工作职责 要求工作非常规，需要 在复杂多变的环境 中灵活处理重大的 偶然性问题工作中一大半属于 非常规性，主要靠 自己灵活地按具体 情况进行妥善处理工作中一般属于常 规性的，经常需要 灵活处理工作中所 出现的问
7、题大局部属于常规性 工作，偶尔需要灵 活处理一些一般性 问题属于常规性工作， 在问题处理上很少 或根本不需要灵活 性B4-2创新和开 拓15顺利进行工作所必需的创新与 开拓的精神和能力的要求工作性质本身即为开拓和创新的工作时常需要开拓和创新工作根本标准化， 偶尔需要开拓创新全部工作为程序 化、标准化，无需 开拓创新C-工作复杂程度总权重15分评估要素权重要素定义54321C1-工作内容复杂程度权重-30C1-1工作复 杂性20在工作中履行职责的复杂 程度。其判断基准根据所需 判断分析、方案等水平而定工作要求高度的判断力和方案性工作时需要运用多种专 业技能，经常做独立判 断和方案需专门训练才可胜
8、任工 作，但通常仅需一种专 业技术，偶尔需进行独 立判断或方案只需简单的提示即可完 成工作，不需方案和独 立判断简单的、单独的工作C1-2脑力劳 动辛苦 程度10指在工作中所需注意力集 中程度的要求。根据集中精 力的时间、频率等进行判断多数工作时间必须高度 集中精力，从事高强度 脑力劳动一般工作时间必须高度 集中精力，从事高强度 脑力劳动少数工作时间必须高度 集中精力，从事高强度 脑力劳动工作时不须高度集中精 力，只从事一般强度脑 力劳动工作时以体力为主，心 神、视力与听觉等随便C2-工作F任务繁重程度权富1-20C2-1工作紧张程度10工作的节奏、时限、工作量、 注意力转移程度和工作所 需对
9、细节的重视所引起的 工作紧迫感为完成工作需要加快工 作节奏，持续保持注意 力的高度集中，每天下 班时经常明显感到疲劳工作的节奏、时限自己 无法控制，明显感到工 作紧张大局部时间的工作节 奏、时限自己掌握，有 时比拟紧张，但时间持 续不长工作的节奏、时限自己 掌握，没有紧迫感C3-工作F环境因素权重-20C3-1职业病 或危险 性10因工作所造成的身体疾病， 或工作本身可能对任职者 身体所造成的危害对身体某部位造成损害 致使产生痛苦，或工作 危险大，有可能造成很 大伤害对身体某些部位造成能 明显感觉到的损害，或 发生意外可造成明显伤 害会对身体某些部位造成 轻度伤害，或不注意可 能造成人体轻度伤
10、害无职业病的可能，或没 有可能对身体造成危害C3-2工作地 点稳定 性10工作是否经常变换工作地 点，主要根据出差时间的长 短进行判断累计出差时间大于9个 月/年累计出差时间6-9个月/ 年累计出差时间3-6个月/ 年累计出差时间1-3个月/ 年累计出差时间小于1个 月/年C4-工作F中突发事件频度 权重-30C4-1工作均 衡性15工作每天忙闲不均和处理 突发事件的频度工作时常忙闲不均，经 常需要处理重大突发事 件有忙闲不均的现象，偶 尔需要处理重大突发事 件偶尔会忙闲不均，但有 规律性，需要处理一些 突发事件一般没有忙闲不均的现 象C4-2工作时 间特征15工作要求的特定起止时间上下班时间
11、根据工作具 体情况而定，并无规律 可循上下班时间视工作具体 情况而定，但有一定事 实匕的规律根本按正常时间上下 班，偶尔需要早到迟退按正常时间上下班D-职位涉及人际关系的频度与难度总权重15分评估要素权重要素定义54321D1-与公司外界人士交往的频度与重要性权重-30D1-1外部协调的责任在正常工作中需维持 密切工作关系，以便顺 利开展工作方面所负 有的责任，其责任大小 由对方工作重要性作 为判断标准需要与外部单位负 责人保持密切联系， 联系的原因往往涉 及重大问题或影响 决策需要与外界发生特 别性联系需要与外界保持日 常性、常规性联系不需要与外界保持 密切联系D2-与其他部门的配合频度与重
12、要性权重-40D2-1部门间协调 责任20在正常工作中，需要与 之合作共同顺利开展 业务的协调活动。其责 任大小以所协调对象 所在层次、人员数量及 频繁程度和失调后果 大小作为判断基准与各部门的经理及 负责人有密切的工 作联系，在工作中需 要保持随时联系和 沟通，协调不力对整 个公司有重大影响几乎与本公司所有 一般职工有密切工 作联系，或与局部部 门经理有工作协调 的必要。协调不力对 公司有一定的影响与本部门和其他部 门职工有密切的工 作联系，协调不力会 影响双方的工作仅与本部门职工进 行工作协调，偶尔与 其他部门进行一些 个人协调，协调不力 一般不影响自己和 他人的正常工作不需要与任何人进
13、行协调，假设有，也 是偶尔与本部门的 一般职工协调D2-2工作的协调活动范围20在工作中处理问题所涉 及的和其他部门或岗位 协调和沟通的复杂性和 范围所从事的多种职能有 广泛不同。负责监控、 管理不同部门。职责相 当复杂，具有开创性、 战略性和决策性。工作涉及多方面的问 题并具有相当复杂性。 需要经常和不同的部 门和岗位进行沟通、协 调从事的各项工作有一 定的复杂性。有时需和 一定的岗位进行联系 或协调。从事一般标准化的简 单工作，工作有一定的 技能要求，可能是某一 项复杂的流程的中间 环节。从事固定、单一或重复 的工作，工作的输入和 输出根本上不涉及其 他任何岗位。D3-部门内人员协作频度与
14、难度性权重-30D3-1部门内指导监督的责任在正常权力范围内所 拥有的正式指导监督 职责。其责任的大小根 据所监督指导人员的 数量所有下属的数 量决定监督指导下属51人 以上监督指导下属21-50 人监督指导下属6-20 人监督指导下属5人 以下不监督指导任何人， 只对自己负责E-对组织目标的影响程度和工作中的责任总权重50分评估要素权重要素定义54321E1-职位在公司运作中的重要程度权重-60E1-1工作结果 的责任30指对工作结果承当多大的 责任。以工作结果对公司影 响的大小作为判断责任大 小的基准对全公司的工作结果 负责相当于总经理 级对整个公司的局部部门 工作结果负责C相当于事 业部总经理、总监级对整个部门的工作结 果负责相当于经理 级需要对自己和所监督 指导者的工作结果负 责相当于主管级只对自己的工作结果负责相当于员工级E1-2决策的层 次30指在正常工作中需要参与 决策，其责任大小根据所参 与决策的层次上下作为判 断基准
