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1、小公司文件执行标准大纲（管理制度） 企业经营方针目标管理制度企业组织设计原则 一组织结构设计的原则2设定管理跨距的要素 1 人员素质主管或部属能力强学历高经验丰富者可以加大控制 2 沟通渠道公司目标决策制度命令可迅速而有效的传达者主管可加大控制 3 职务内容工作性质单纯标准化者可加大控制层面 4 幕僚运用利用幕僚机构作为沟通协调者可扩大控制层面 5 追踪控制设有良好彻底客观追踪执行工具机构或人员者则可扩大控制层 6 组织文化具有追根究底风气与良好的制度文化背景的公司可加大控制 7 所辖地域地域近可多管地域远则少管 二 专业化在可能的范围内由各单位人员担任单一或专业分工的业务活动将可加强企业面对
2、多变竞争环境的适应能力二组织设计的重点1组织的目标性使组织内各部分于公司整体经营目标下能充分发挥能力而达成各自目标2组织的成长性考虑公司的业绩经营与持续成长3组织的稳定性随着公司成长而逐步调整组织是必要的但经常的组织权责程序变更将使员工信心动摇4组织的简单性组织的简单将有助于内部协调与人力分配5组织的弹性保持基本形态又能配合各种环境条件的变化6组织的均衡性各部门业务量的均衡将有助于内部的平衡与分工7指挥的统一性一人同时接受二位以上主管管理将使其产生无所适从的感觉8权责明确化权责或职责不清将使工作发生重复或遗漏推诿现象易使员工产生挫折感9作业制度化明确的制度与标准作业可减少摸索时间增加作业效率办
3、公室管理制度一印信管理制度第一条 印信的种类 一 印鉴公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章 二 职章刻有公司董事长或总经理职衔的印章 三 部门章刻有公司部门名称的印章其不对外单位的部门章可加注对内专用 四 职衔签字章刻有经理及总经理职衔及签名的印信第二条 印信的使用规定 一 对公司经营权有重大关连涉及政策性问题或以公司名义对政府行政税务金融等机构以公司名义的行文盖总经理职章 二 以公司名义对国营机关团体公司核发的证明文件及各类规章典范的核决等由总经理署名盖总经理职衔章 三 以部门名义于授权范围内对厂商客户及内部规章典范的核决行文由经理署名者盖经理职衔签字章 四 各部门于经办业务
4、的权责范围内及对于公民营事业民间机构个人的行文以及收发文件时盖部门章第三条 印信的监印 一 总经理职章及特定业务专用章得由总经理核定本公司的监印人员 二 总经理职衔签字章得核定由管理部主管为监印人员 三 经理职衔签字章及部门章得由经理指定监印人员第四条 印信盖用 一 文件需用印时应先填写用印申请单 附表1 经主管核准后连同经审核的文件文稿等交监印人用印 二 监印人除于文件文稿上用印外并应于用印申请单上加盖使用的印信存档第五条 各种印信由监印人负责保管如有遗失或误用情事由监印人全权负责第六条 监印人对未经判行文件不得擅自用印违者受处第七条 印信遗失时除立即向上级报备外并应依法公告作废第八条 本办
5、法经呈总经理核准后施行修改时亦同二员工着装管理规定第一条 为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范化管理本公司员工应按本规定的要求着装第二条 员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁第三条 男职员的着装要求夏天着衬衣系领带着衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣着西装时要佩戴公司徽不准穿皮鞋以外的其他鞋类 包括皮凉鞋 第四条 女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜第五条 女职员上班必须佩戴公司徽男职员穿西装时要求戴公司徽公司徽应佩戴在左胸前适当位置上第六条 部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用第七条 员工上班应注
6、意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当第八条 员工违反本规定的除通报批评外每次罚款50元一个月连续违反三次以上的扣发当月奖金第九条 各部门各线负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20的该负责人亦应罚100元十二企业电话机线管理制度第一条 我厂通讯设备及线路的维护保养工作应严格遵循邮电部电信总局关于市内电话用户交换管理的有关规定第二条 机线维护人员应熟悉并掌握本厂使用机线设备的性能结构原理及其测试调整维修技能要严格按照邮电部电信总局关于市话用户交换机技术维护标准和周期的规定切实做好机线的经
7、常性维护保养工作第三条 机线维护人员应与话务人员密切合作共同努力使通讯设备仪器工具经常保持整齐清洁完整完损性能良好运行正常第四条 应负责组织领导适时编制年度月度通讯设备线路的维护修理计划报送有关主管部门归口平衡并组织督促机线维护人员按时完成维修计划第五条 机线维护人员应认真作好日常维护保养工作的原始记录积累保管好通讯设备及维修情况的技术资料主要原始记录应包括1工作日记2各种障碍记录3维修作业计划 年度月度 4机历卡用户卡片5蓄电池充放电记录6其他有关原始记录主要技术资料应包括1有关设备维护说明书2机房电力布线系统图3电缆杆线分机设备布置图4维修情况记录第六条 各单位话机安装拆迁应书面向提出申请
8、经批准后由机线维护人员负责装拆迁并开具内部协作加工单按实核算材料工时费用交财务转帐第七条 机线维护人员应随时将自己的去向 工作地点 用电话告知总机房以便在通讯设备发生故障可随时召唤尽快处理十三电话管理规定第一条 本公司的电话主要是作为方便与外界沟通方便开展业务之用不提倡员工在公司内打私人电话第二条 员工打电话用语应尽量简洁明确以减少通话时间第三条 总机接外线电话至分机时一般电话铃声响五次无人接听即挂听即挂线第四条 总台文员接听外线电话的标准用语为您好公司当方告知分机电话时说请稍等如分机占线说电话占线请稍后再打接听内线电话的用语为您好总台其他内容视情回答总的要求是规范简洁礼貌第五条 公司不允许员
9、工在公司挂私人长途电话有外线电话的贸易部门不得到总台挂长途电话行政管理部门因工作需要挂长途电话的需亲自填写长途电话申请单注明部门通话人对方地区及单位因何业务通话等并经该部门负责人签字同意后方予挂拨负责人不在的应由主管领导签字同意部门负责人及主管领导均不在又确因业务需要挂长途电话的通过总办同意可先行挂拨但事后通话一定要三日内补办审批手续逾期不补办者视为挂私人电话电话费由其本人双倍负责第六条 值班人员不按上述第三条的规定手续不全即帮他人挂长途电话的除电话费由其负责外每发现一次罚款50元屡教不改的视情节给予扣发奖金直至辞退处理第七条 员工不经同意即私挂国内长途电话或以公事为由骗挂国内人长途电话的每次
10、罚款50元私挂香港或澳门的每次罚款100元私挂国外长途电话的每次罚款500元屡教不改的视情节给予扣发奖金直至辞退处理第八条 公司可为高层领导住宅装电话并报电话费部门正职负责人经申请可报销电话费其他员工公司不予考虑电话问题十四长途电话管理办法第一条 为使电话的使用能发挥最大效力并节省成本特拟本办法第二条 电话的管理由管理部总筹负责使用则由各单位主管负责督导与控制第三条 电话使用须知 一 辖区内的洽公 二 时间以三分钟为限自我控制 三 注意礼节长话短说简洁扼要以免耗时又占线 四 使用前应对讨论商洽事情稍加构思或略作记录第四条 长途电话使用须知 一 各办公场所应备置长途电话记录表并记录使用人受话人起
11、讫时间联络事项及交涉结果本表每月转管理部呈总经理核阅 二 长途电话限所长以上人员挂拨 三 一般人员需挂用长途电话时需先经所长以上人员批准 无所长者由该单位主管核准 四 禁止挂用私人长途电话 五 违反长途电话使用电话需知或控制表未记载或记载不实者一律作记过处分二十二保密制度 总则第一条 为保守公司秘密维护公司权益特制定本制度第二条 公司秘密是关系公司权力和利益依照特定程序确定在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项第三条 公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务第四条 公司保密工作实行既确保秘密又便利工作的方针第五条 对保守保护公司秘密以及改进保密技术措施等方面成绩显著的部门或职员实
12、行奖励 保密范围和密级确定第六条 公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项 一 公司重大决策中的秘密事项 二 公司尚未付诸实施的经营战略经营方向经营规划经营项目及经营决策 三 公司内部掌握的合同协议意见书及可行性报告主要会议记录 四 公司财务预决算报告及各类财务报表统计报表 五 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息 六 公司职员人事档案工资性劳务性收入及资料 七 其他经公司确定应当保密的事项一般性决定决议通告通知行政管理资料等内部文件不属于保密范围第七条 公司秘密的密级分为绝密机密秘密三级绝密是最重要的公司秘密泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害机密是重要的公司秘密泄露会使公司
13、权益和利益遭受到严重的损害秘密是一般的公司秘密泄露会使公司的权力和利益遭受损害第八条 公司秘级的确定 一 公司经营发展中直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级 二 公司的规划财务报表统计资料重要会议记录公司经营情况为机密级 三 公司人事档案合同协议职员工资性收入尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘书级第九条 属于公司秘密的文件资料应当依据本制度第七条第八条的规定标明密级并确定保密期限保密期限届满自行解密 保密措施第十条 属于公司秘密的文件资料和其它物品的制作收发传递使用复制摘抄保存和销毁由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行采用电脑技术存取处理传递的公司秘密由电脑部门负责保密第十一
14、条 对于密级文件资料和其他物品必须采取以下保密措施 一 非经总经理或主管副总公司批准不得复制和摘抄 二 收发传递和外出携带由指定人员担任并采取必要的安全措施 三 在设备完善的保险装置中保存第十二条 属于公司秘密的设备或者产品的研制生产运输使用保存维修和销毁由公司指定专门部门负责执行并采用相应的保密措施第十三条 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的应当事先经总经理批准第十四条 具有属于公司秘密内容的会议和其他活动主办部门应采取下列保密措施 一 选择具备保密条件的会议场所 二 根据工作需要限定参加会议人员的范围对参加涉及密级事项会议的人员予以指定 三 依照保密规定使用会议设备和管理会议文件 四
15、 确定会议内容是否传达及传达范围第十五条 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密不准在公共场所谈论公司秘密不准通过其他方式传递公司秘密第十六条 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室总经理办公室接到报告应立即作出处理 责任与处罚第十七条 出现下列情况之一者给予警告并扣发工资10元以上500元以下 一 泄露公司秘密尚未造成严重后果或经济损失的 二 违反本制度第十条第十二条第十三条第十四条第十五条规定的秘密内容的 三 已泄露公司秘密但采取补救措施的第十八条 出现下列情况之一的予以辞退并酌情赔偿经济损失 一 故意或过失泄露公司秘密造成严重后果或重大经济损失的 二 违反本保密制度规定为他人窃取刺探收买或违章提供公司秘密的 三 利用职权强制他人违反保密规定的 附则第十九条 本制度规定的泄密是指下列行为之一 一 使公司秘密被不应知悉的 二 使公司秘密超出了限定的接触范围而不能证明未被不应知悉者知悉的二十三技术保密合同书甲方乙方甲乙双方根据中华人民共和国反不正当竞争法和国家地方有关规定就企业技术秘密保护达成如下协议 一 保密内容和范围1乙方在合同期前所持有的
