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1、产品设计研究中质的研究方法探析 摘 要:质的研究是一个个体主义的研究,它是经过小样本的经验和实践的研究和分析,推广到整个系统。在产品设计研究当中,设计师以个人作为研究的工具,经过对资料的搜集和整理得出结论,进行产品设计。在产品设计中需要将质的研究方法和量的研究方法相结合。关键词:质的分析;产品设计;用户1 产品设计研究中的质的研究的主要意义在产品设计研究当中,关键也是以设计师个人作为研究的工具,经过设计师对资料的搜集和整理,然后得出结论,依据结论进行产品设计。现在的产品设计中,对产品于用户之间的人机交互很的重视。其实,简单的来看是用户和产品之间的交互,实际上是用户和设计师之间的“对话”。设计师
2、和用户极少直接的接触,所以只有经过产品这个媒介来进行沟通。设计师的设计创意经过产品展现,而用户对设计师的创意是否满意,经过其是否购置产品和对已经购置的产品的评价来表现。所以,设计师和用户之前的相互沟通和了解很的主要。怎样为其搭建起相互沟通的桥梁呢?最简单的措施是直接对话。设计师和用户直接面对面的沟通,经过交谈和共同探讨设计,共同出筹划策。但设计师和用户所站的立场不一样,专业背景不一样,不是每一个用户全部能很好的向设计师说清自己的诉求,也不是全部的用户全部能正确的表示自己的想法。所以,这种对话需要借鉴部分模式和技巧。比如,焦点小组、用户访谈、卡片测试、情景测试、任务测试、角色饰演等等。“真、善、
3、美”(真:满足需求、处理问题,善:在处理问题的基础上让尽可能多的人产生满足感和愉悦感,美:产品的外观漂亮吸引人。)是产品设计所追求的最高境界。经过设计师的专业的培训和个人经验,产品要实现“美”这个境界不是极难。在美的基础上再追求“真”,能够经过部分调查和研究,得到真实的数据来实现。不过,要真、善、美同时具有就很的难。经过质的研究,我们能够得到真相,经过分析和解释得出最好的处理方法,然后,依据得出的最好处理方法设计出“美”的产品。这么,就能得到满足“真、善、美”这三个条件的产品方案了。2 产品设计研究中怎样作质的研究在产品设计中要将质的研究方法和量的研究方法相结合,关键有整体式结合和分解式结合两
4、大类。整体式结合有三种:(1)次序设计,也就是依据其主要性进行优先级的排序,以主要的为主导方法进行研究。(2)平行设计,二者不交叉,各自在研究不一样性质的问题中使用相对适宜的方法。(3)分叉设计,在过程的不一样阶段使用不一样的方法。分解式结合也分为三种:混合式设计:它又可细分为4种形式:量的试验设计,质的资料搜集和分析;量的试验设计,质的资料搜集和量的统计分析;质的自然研究设计,质的资料搜集和量的统计分析。质的自然研究设计,量的资料搜集和量的统计分析。整合式设计:质的研究和量的研究同时进行相互影响和制约,不停的互动。内含型设计:将一个方法作为体框架,其细节部分利用到另外一个方法。其结合的策略可
5、分为:次序性解释、次序性探究、次序性转换、并行三角互证、并行嵌套、并行转换。产品设计中,整体式结合中的次序设计、分叉设计,分解式结合中的混合式设计、内涵式设计利用很多,且很适用。用户体验设计时,最常见的是以质的研究作为专题的框架,辅以量的研究对其细节进行验证。通常来说,自然研究和资料的搜集采取的是质的研究方法,数据统计分析采取的是量的研究方法。用质的方法做行动研究对用户体验的设计很有效。行动研究能够由用户体验专员来做,也能够邀请用户和其它行业的研究者一起参加。邀请的外来参加者相当和媒介,帮助研究专员确定和定义研究的问题,对分析和处理问题提供参考,并将知识公开化。比如:在用户研究的早期,对用户的
6、生活形态进行调查。能够先采取质的研究方法,对调查人群的生活方法进行定位,经过调查明确其对生活的需求,确定未来产品发展的方向和应该具有的部分功效和外观的特征。然后,在整个后期的分析过程中,以这些质的分析为基础,讲调研的数据进行整理,排列其主要性和优先的次序。在产品概念设计的时候,依然以质的研究为主,只是在可用性测试的时候验证产品的可用性时,才以量的分析判定产品的可用性问题。参考文件1 美Maxwell,J.A著.朱光明译.质的研究设计,一个互动的取向M.重庆:重庆大学出版社,2021.2郑建启,胡飞.艺术设计方法学M.北京:清华大学出版社,2021.3美 Steve Mulder,Ziv Yaar著.范晓燕 译.赢在用户M.北京:机械工业出版社,2021.4美Maxwell,J.A著.朱光明译.质的研究设计,一个互动的取向M.重庆:重庆大学出版社,2021. 搜集和整理，感谢原作者。
