用标准化信息系统提高体系执行力用标准化信息系统提高体系执行力 __输气分公司__输气末站 张旭东 众所周知体系文件是指导基层作业的唯一标准因此提高站队体系执行力显得尤为重要近年来__输气末站在用标准化信息系统提高体系执行力方面做了一些探索和尝试 一、体系文件在基层使用的现状及原因分析 目前公司出台的一体化文件对基层场站涉及的各类工作基本均能做到全面指导已达到了基层管理“有章可循有据可依”的目的但通过近几年的运行情况来看体系文件的执行还是有不同程度的“两张皮”现象那么基层为什么做不到“干我所写的、写我所干的”？原因分析有以下三点： （一）体系文件“不主动” 公司现有的体系文件都是针对某项单个作业编制的而基层涉及的又经常是综合性工作例如：流量计送检工作要涉及“管线打开”、“变更管理”“锁定管理”、“吊装作业”、“外来人员和车辆管理”等内容需要填写的各类表单有近20项因此就必须要求作业人员从厚达几百页的体系文件中准确的梳理出相关程序和需要填写的表单这的确是一道考验基层识别水平的难题这个时候基层最需要的体系文件应该是一个知识渊博的“热心肠”老师但往往这个“老师”就是不主动“说”。
（二）体系文件“太活” 公司现有的体系文件中每项作业均要求填写相应的记录表单出发点是为了监督作业人员按要求行事同时也为日后总结留下历史数据但这无形中却增加了基层的工作量例如：流量计送检工作流程共涉及表单近20个虽然有些记录的缺失也不完全是作业人员主观故意但某些时候体系文件犹如一个“老好人”即便你干了再写他也能“过得去”这就给“两张皮”现象创造了机会 （三）体系文件“太懒” 站场管理需要操心的事情很多例如：安全帽什么时候要失效了？药箱的某个药品什么时候该过期了？防汛物资是否充足、有效了？哪些设备该校验了？某项作业风险识别是否到位了？设备什么时候该保养了？甚至今天该给哪个员工送去生日的关怀了？这些事情太需要有人及时提醒了但体系文件这个“老师”往往只是事后“诸葛亮” 二、电脑代替人脑破解体系执行中的难题 经过多年的探索我们发现加大体系培训、加大内审力度对提高体系的执行力作用并不明显它并没有改变体系文件的监督角色要想让体系文件真正成为基层的好秘书、好管家就必须让电脑代替人脑建立一个信息管理系统让几百页的体系文件随时“站”出来“说话”让电脑随时为我们保留和整理记录减轻我们的工作量让系统为我们随时发出工作提醒避免事后“诸葛亮”。
在此思想的指导下20__年7月我们的标准化管理应用系统诞生了该系统实现了工作内容的分类、工作标准的量化、工作流程的制定、工作风险的识别、工作期限的提醒等功能这套系统借助电子信息技术实现了流程的横向和纵向联系将每个工作流程用直观简洁的图形界面显示操作步骤详细准确这套系统让体系文件能主动为我们的各类作业提供全面而又标准的“指引牌”成为了我们的好“管家”这个系统还会自动“送上”相应的表单并且会帮助我们保存和快速查找成为了我们的好“秘书” 三、标准化管理系统的应用效果 （一）工作内容更清晰 标准化管理系统中有“工作计划”、“任务下达”、“设备管理”、“员工信息”、“物资管理”、“工作提醒”等模块这个“管家”会为随时为我们操心例如：安全帽什么时候要失效了？药箱的某个药品什么时候该过期了？哪些设备该校验了？某个设备什么时候该保养了？甚至今天该给哪个员工送去生日的关怀了？系统都会及时发出提醒并且提醒信息可以发送到绑定者的上有了这个“管家”我们的日常工作很少出现纰漏和遗憾了 （二）工作指令更具体 近年来我们利用标准化系统按照PDCA循环管理理念将每天的工作计划都编制了一个流程从各项工作的安排到落实、检查、反馈均形成了闭环管理。
每天员工都会接到清晰的工作指令明确了 “谁来干、什么时候干”其次我们共计梳理了业务流程96项囊括了设备维检修、流程切换、员工请假等所有可能的工作员工接到指令后系统会自动弹出相应的作业程序和表单明确了“怎么干、干到什么标准”通过使用该系统现在我站员工无论工龄长短无论经验多少都能按照体系文件的“标准动作”开展各项工作操作准确率达到了100% （三）岗位作业更可控 有了标准化管理系统以后无论生产还是非生产类操作都得到了有效的管控例如：维修宿舍内开关过去的方式是某个员工自己维修中间可能会因为维修人员切断空气开关后其他人员认为是空开跳闸合上开关从而导致意外的发生在标准化管理系统的应用中该项工作流程中明确了锁定管理如此就杜绝了违规操作行为 （四）体系执行更有力 执行力不是强调出来的而是通过对流程的反复训练培养出来的通过对标准化管理系统的多年应用__输气末站员工基本都能充分利用标准化系统来安排和完成场站的各种作业员工已经养成了依赖流程就像早晨必须先要洗漱一样的习惯体系的执行力变得更强更有力 （五）资料查找更方便 有了标准化管理系统这个好“管家”以后我们利用系统中的链接功能将每一项完成的工作表单都实时进行了上传这个“管家”会可靠的替我们保存。
这样既方便了资料的查找又可以节约纸张的浪费极大的提高了工作效率而且还起到节能环保的作用 可喜的是在DNV检查时这个“管家”拿出的证据也得到了专家的认可现在我们站的国际安全评级从20__年的三级已经跃升到了7级 （六）管理方式更科学 标准化管理系统的应用使__末站的管理方式发生了重大转型虽然工作内容没有改变但体系的执行过程却发生了根本性的变化有了标准化管理系统这个好“管家”我们的管理才不会因为人员休假而出现“断片”有了标准化管理系统这个好“秘书”我们才做到了“干我所写的写我所干的”曾经疲于迎检的“资料员”也可以按期休假了 目前虽然__输气末站的标准化管理系统还存有瑕疵但我们场站标准化管理已初见成效各项工作都呈现出“按规矩来”的新气象场站面貌也发生了较大地改观20__年__输气末站被评为西部管道公司首批标杆站队之一 “理论是灰色的而实践之树长青”在今后的工作中我们将不断完善标准化管理系统相信在这个好“管家”、好“秘书”的帮助下我们__输气末站的体系执行力会更强我们的标准化之路一定会走得更远 第 页 共 页。