《(采购管理)采购常见问题以及处理方法汇总》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(采购管理)采购常见问题以及处理方法汇总（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、采购常见问题以及处理方法汇总前面，沫沫在看同学的帖子时。发现了一些些问题。很多帖子的内容大致一样，而有些同学提出的问题，之前在汇总帖中也出现过。恩，沫沫最 近是有点懒了，好久没帮同学们整理了。好吧！为了让大家减少寻找的时间，也为了更好得 到大家对采购大家庭的关注。今天我就勤劳一把啦。废话不多说了，汇总如下：1到货不及时影响生产签订订单同时要确定大致到货时间，了解供方发货渠道和发货信息，掌握到货的主动权， 尽量避免到货不及时影响生产。如果供方说发货了一定要货运的联系方式，防止供方故意拖 延发货时间。一定要做到货走到哪儿，大约什么时候到心里都要有数。防止到货时间造成影响还需要采购人员有一定的物流常
2、识，发货需多久到，通过什么方 式到货更便捷。偶尔因为供方失误或需方订单跟踪失误就需要和生产部门及时沟通做好调整生产尽量 将损失降到最低。2到货后不合格处理（质量、数量）质量不合格时供方在保证质量合格的情况下紧急替换，或者就近少量采购、或者同行换 货；数量不符的情况，及时与供方沟通，确定是由于供方发货遗失或者是物流运输问题。商 议赔偿结果确定是供方赔偿还是直接找物流公司赔偿。一般采购材料不负责运输把运输交由 供方负责，出现问题处理由供方负责可以为采购工作争取更多的利益保障。如果运输由需方 自己负责，三方确定是物流运输损伤或者遗失，核算损失直接向物流公司索赔。一般索赔的时间都是比较长手续也比较复杂
3、，所以做好耐心处理的准备，同时也要尽量 避免这种情况的发生。与供方强调质量和产品的外包装，避免出现到货后不合格。与物流公 司也要强调数量和运输中的安全事宜及损失赔偿的权责利益。必须强调是设备采购中一定要留质保金，不能将货款全额付完，因为设备经常出现维修 问题，留部分质保金是防止供方不处理时需方自己维修所需费用，具体金额多少要示供需双 方而定。3紧急采购的处理一般是由于销售计划紧急临时更改生产安排，材料的采购就比较紧急。两种解决方案：一是通过地理位置最近的生产厂家或者贸易商采购，成本放后，这需要 市内采购的协助或者对周边城市的供货市场有一定了解。二是迅速找到供货厂家，加以最快 的运输方式，这方面
4、就需要熟悉物流市场，或者公司内部物流部门的帮助。4小试、中试采购困难处理因为是处于研发阶段，采购的稳定性和数量的多寡都处理比较被动，往往这种采购比一 个大单的采购困难更大。因为量比较少，很多供货公司不愿意签单，这个时候采购就要考查 采购人员能力。刚从事采购的同行可能会觉得有难度，因为量不大而且可能这次要货下次就 根本就不会再用了。两种方法一种是直接告诉供货方公司正处于小试或者中试阶段，但是试验通过计划采购 量会固定在一个多大的范围，或者自己分析或者询问公司技术人员了解大致情况或者自己灵 活的编一个量，但是即使是编也要有理有据，要不然底气不足供货方多问几次之后便没了下 文，采购最终将以失败告终。
5、另一种就是告诉对方自己一直在用只是量不大，需要扩产需要 多添几家供应商（一般这种方法我不用，毕竟这是一个信誉问题，但是被迫无奈也只有用此 方法了）。5、有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公 司其它的产品又不可能用到。请问你该如何解决，而且要有3个解决方案？ 答：这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况， 同时要求供应商停止订单的生产。根据供应商的反馈来决定处理。A若供应商还未进行订单 的正式生产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。若供 应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场
6、部协调看此种物料是否会在 今后的生产中使用？若将来有用，只需与供应商协调将送货期推后即可。若不可能再用，应 该向客户索取已生产物料的赔偿金。若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿 时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值？尽 可能将损失降到最低。6、采购员应该怎样去开发新的供应商？ 答：开发供应商每个公司都有自己的流程，大体是先收集供应商信息（网上，展览会，朋友 介绍，供应商自荐等）- 进行供应商问卷调查实施调查 - 评估 - 供应商送样 - 合格 -列入 合格供应商；不合格则重新找。7、客户突然取消定单，而物料又回到工厂了，供应商不同意退货（不能
7、向客户索赔）？ 答：通常这种情况，在采购行业中比较少发生，因为你跟客户有签定一系列的合同，跟你的 供应商也有签定一系列的合同，当客户突然取消订单的时候，并不是说客户只是说把订单取 消，而不给予任何处理方式，一般来讲，客户肯定会给予你一些处理的方式.例如说：为这批货找新的买家，需要一定的时间，所以，这时候，一般来讲，口头上客户是 说要找新买家，可是时间不等，你只能去想办法通过各种渠道去帮助客户，同时适当的跟供 应商沟通，如果此款产品是行业中通用了，也就是说是标准件，可以适当的跟供应商沟通看 供应商能否把此款产品销售出去，用双方合作的诚信关系，试着去说服供应商，如果供应商 不帮忙，不同意退货的话，
8、只能跟老板或是跟客户商量，把这批货收下来，然后试着找这个 产品的同行，或是寻找一些相关信息，看能否把这批货卖出去！因为采购商都有跟供应商签 定合同，不是供应商问题的时候，采购商不可以轻易的作退货处理。8、公司产品的成本是怎么计算的呢？答：原材料费用+制造费用（水电、人工、维修、包装、检验、机器折旧、报等） 管理费用+ 税收+利润+运输。9 、如何维持旧供应商关系系？答：供应商关系的维护：因为供应商不是客户，没有必要经常主动打电话去联络感情，有必 要时才进行联络，一般供应商都会主动打电话给采购，公事公办，如果是私事就像对待普通 朋友一样就可以了!10、老供应商每次报价都略高于新供应商，但沟通后又
9、同意适当降低，应如何处理对这种 情况答：分开走货，从新供应商小批量购进。当然此批如果还是从老供应商走大部分。因为一个 产品不仅仅是价格问题，还有规格，外形，使用寿命、交期等等一些方面，我必须小批量试 样后才能做出最后决定。另外一般来说公司一样产品的分额应该是37 开，谁的有优势谁占大头。实际生产中会有各 种状况出现，有两家供应商才能有效的去解决这些问题。如果最后老供应商价格比新的高， 那么我会从新的买大头，但是仍然会维持与老供应商的供求关系，一个长期往来的供应商是 一笔财富。价格一致我会从老供应商那买大头，保留新供应商的供货资格。11、供应商物料有问题时如何处理？答：如果货款还没有全额付完的话
10、，扣部分货款，以此要求供应商提供退货补货或折扣的要 求。如果是客户指定要求用那家厂商的话，提供检验报告以及有问题的样本给客户，向客户 告状，另外考虑开发同类产品的供应商，避免守制于该供应商！12、如果供应商交期无法达成，采购应怎么办？答：如果供应商的交期无法达成，先发改善通知书，强烈要求对方改善，可根据交期未达成 而影响公司生产情况的程度，给予扣款或延迟付款，以督导并强制对方改善，若对方无法改 善，建议更换新的供应商!毕竟，品质和交期对一个公司的正常运作来说，非常的重要!13、对于一款新产品，你如何评估供应商的报价是否合理？顺便谈谈你通常是如何估算产 品成本！答：对于一款新产品，如果你要评估供
11、应商的报价是否合理，在新产品评估价格前，首先你 要知道新产品的零件BOM表，这样，你可以通过对各款零件的认识，去大概做一个市场的 调查，各款零件的调查结果统筹做成表格，再根据零件的加工精细要求去寻求一些相关的资 料，可以适当的去了解这些零件行业的一些相关的质量标准，而后根据当时当地的加工成本 和加工费用作一些大概的统筹，这样，当供应商报价给你的时候，你就可以大概的算出供应 商的报价是否合理；而我估算成本的方式也会通过这一系列的调查来评估我产品的成本；如 果涉及到的工艺超过采购的专业范畴，一般就需要公司的工程技术人员从旁协助，以其达到 最好的谈判效果。14、某供应商对其所供应的某一物料价格提出上
12、涨,而且上涨的幅度符合市场行情,做为采购 员应从哪些方面进行价格分析?采购员应该怎么处理？答：做一个完整的市场调查，核实价格，了解行情，原料上涨浮度，请厂商重新列出成本分 析表，合理商议，作出相应的价格调整；并约定价格回落时要调整回原来的或与市价相应的 价，另从长远角度看是否在涨价期间少定量，如果一直处于上涨趋式，要多寻找可替代的新 材料降低成本，请工程协助。15、假如你们公司需要一种海外采购的物料，但交期太长，为了保证生产，在国内能买到 代理的同种物料，可价格很高，请问在这种情况下，你如何应对？答：首先我会试着去跟供理商去谈，取得代理商的最低价格，然后把这类物料的海外价格， 及国内供应商代理
13、价格(与供理商谈定好的价格)，作成一份正式的表格提供给销售部，让 销售部去和客人沟通，如果是要价格低的话，我们会让客人考虑是否可以延迟交期，以达到 满足的物料采购，及生产交货日期，如果客人选择价格高，交期准的话，我们就可以按客人 的方式去做，这样一来可以保障自己的利益，而且还可能通过这样的方式，可以让公司不受 亏损！昨天我汇总了一下采购常见的一些问题。有童鞋提出，有个别回答不是很详细。恩，沫沫记 住了。如果你们的确碰到了一些问题，需要得到别人帮忙，可以在采购大家庭发帖提出，我 相信会有很多童鞋愿意热心解答的。沫沫说：如大家所见，这些方法方式，只是做为一种参考。而不是照本宣科哦。回答问题时， 如
14、果只是一味背出答案，恩。这好像不是学校考试吧！有标准答案做为依据O(Q_Q)O参 考，参考很重要。希望我的汇总能给大家带来帮助！1、为什么选择做采购？答：A可以熟悉商品市场，增长见识。B、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个 人魅力。C、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助。采 购的压力如何以成本结构为导向，保证商品采购为最低成本。2、采购员的价值体现在哪里？谈谈你对采购的认识？答：采购为公司节省1 元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是 按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又 是公司可以接受的价
15、钱，那么你算一个合格的采购。3、如何让公司同供应商共同发展？谈谈你对采购战略的看法？ 答：这个问题比较大，但无非是在技术进步、成本的降低、供货周期的缩短、质量控制水平 的提高、发展规模和速度等几方面考虑，共同进步。采购需要的是最好有专业知识，有一定的谈判经验与技巧并且对市场有一定的了解，实行买 卖双方高层及经办人一季度一会晤，解决前期存在的不良现象，提出往后的发展目标及战略 目标，让供货商有一个明确思想，全力配合我司的一个开发过程。4、介绍一下工作经历，说说以前的采购部门日常工作、部门组织结构、直接上司是谁？部 门人员分工情况介绍？答： 开发合格供应商及与现有合格供应商保持紧密联系 询价，比价
16、，议价，且适时，适量，适质。适价购进公司所需材料 供应商日常评鉴及考核管理依据用料需求发出订单及交期跟催 与供应商协商如何处理来料异常配合采购经理达成部门目标提供快速准确的报价给客户 提供最新的市场行情并参与采购决策 提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采购成本 或:以最快速度处理品质异常 每日订货追踪日报表之制定 跟催当日及明后两日物料状况依据SQ下达PO单新供应商开发及新机种物料的询价，议价，比价 12、如何判定供应商报价的真实？通过多家比价通过成本分通过该产品的功能定位来自行与同等产品比较进行确定5、供应商请吃喝时怎么处理？ 答：我说原则上都拒绝，无法拒绝的就邀上其它同事赴约。老板不怎么满意他说应邀请上司 去就可以了，不能叫其他人去！
